商務(wù)禮儀中的握手禮儀(ppt52頁)-文庫吧資料
2025-03-08 11:53本頁面
【正文】 3以上，還有另一種情況，即對對方本人發(fā)生了興趣。 ? (3)若注視對方的時(shí)間不到全部相處時(shí)間的 1／ 3，往往意味著對其瞧不起，或沒有興趣。 ? (2)表示重視。 ? (1)表示友好。 ? 1．時(shí)間。在人類的五種感覺器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺的 70％左右。 ? (一 )眼神 ? 眼神，是對眼睛總體活動(dòng)的一種統(tǒng)稱。 ? 表情禮儀 主要探討的是眼神、笑容、面容等三個(gè)方面的問題。傳播學(xué)認(rèn)為：在人們所接受的來自他人的信息之中，約有 45％來自有聲的語言，而 55％以上來自無聲的語言。在意大利、西班牙、葡萄牙、法國以及大部分拉丁美洲國家，人們把三個(gè)指頭按在嘴上并發(fā)出親吻聲，表示對演出的贊許；但同一動(dòng)作在部分巴西人中卻表示對拙劣演技的不滿。而在保加利亞、南斯拉夫、希臘等國，點(diǎn)頭表示不同意或不贊成。若推銷員使用這一手勢，那則是告訴對方：“我們又搞到一筆好生意！”而在國外一些飯店，當(dāng)顧客就餐結(jié)束前，服務(wù)員面對客人搓搓手掌，并問：“先生，您還想喝點(diǎn)什么 ?” 這時(shí)，搓手掌則暗示了期待小費(fèi)或渴望贊揚(yáng)的心理。但如果手心向內(nèi)，在 澳大利亞、新西蘭和英國 則帶有侮辱猥褻對方的含義，或者暗示對方亂搞男女關(guān)系。中國人與希臘人交往時(shí)，千萬不要按本國習(xí)慣使用這個(gè)手勢去稱贊對方，以免鬧出笑話或造成不愉快的局面。但在 英國、澳大利亞和新西蘭等國家 ，蹺大拇指則是搭車慣用的手勢，一些旅游者經(jīng)常使用。但在拉丁美洲的一些國家，卻表示亂搞男女關(guān)系。但在法國 ,“ OK” 手勢是“零”或“品質(zhì)低劣”的意思。這個(gè)手勢在中國，被用來表示“零”，或者說明“小”的意思。 (圖 24) ? 五、其他手勢 ? (一 )“ O” 形手勢 ? “ O” 形手勢就是圓圈手勢，也被人稱為“ OK” 手勢。手指并攏，掌伸直，屈肘從身前抬起，向要到的方向擺去，擺到肩的高度時(shí)停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直。 (圖 23) ? 5．直臂式。請客人落座時(shí)，手勢應(yīng)擺向座位的地方。指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些，也可以雙臂向一個(gè)方向擺出。當(dāng)來賓較多時(shí)，表示“請”可以動(dòng)作大一些，采用雙臂橫擺式。目視來賓，面帶笑容，也可雙手前擺。如果右手拿著東西或扶著門，當(dāng)要向賓客做向右“請”的手勢時(shí)，可以用前擺式。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，另一只手向下或背在背后，目視賓客，面帶微笑，表現(xiàn)出對賓客的尊重、歡迎。開始做手勢應(yīng)從腹部之前抬起，以肘為軸輕緩地向一旁擺出，到腰部并與身體正面成 45。在表示“請進(jìn)”、“請”時(shí)常用橫擺式。避免僵硬死板的表情和其他姿態(tài)。 為宜。 ? 兩人相隔一定距離相坐或行進(jìn)中，右手舉過肩但不過頭，掌心向側(cè)面，面帶笑容，配以目光示意，表示“很高興見到你，再會(huì)”。 ? 表示告別時(shí)，手高舉過頂，掌心向前，左右不停地?fù)u動(dòng)，另一方同禮應(yīng)答。 ? 三 、招手札 ? 行招手禮用右手，其功能的差別靠招手的高度與方式的不同來表示。如向壽星祝賀，向同學(xué)祝賀高中，向同事祝賀取得成果，向鄰居祝賀喬遷新居等，習(xí)慣上一般也可以拱手為禮。鄰居、朋友、同事或親戚相見時(shí)拱手行禮，口道“恭喜發(fā)財(cái)”、“萬事如意”，向?qū)Ψ奖硎咀Ｔ负途匆?。在供銷會(huì)、產(chǎn)品鑒定會(huì)或訂貨會(huì)上，施禮者也常采取一邊向大家拱手致敬，一邊說“請大家多多關(guān)照 !” 拱手禮比鞠躬禮要隨便一些，較之握手禮，又方便得多。 ? 目前，我國 行拱手作揖禮 的場合主要有以下四種： ? 一是團(tuán)拜。方式一般是雙手疊抱舉前輕輕晃動(dòng)，身略前傾，表示問候、致謝、邀請、討教等，還常伴以謙詞、敬詞。拱手無所謂高低貴賤，屬人們?nèi)粘６Y節(jié)，用在親友相見、迎送賓客、向人問詢和謙讓客氣時(shí)。施禮者右手在內(nèi)，左手在外，兩手合抱于胸前。一般以 35秒為宜，即使再熟的朋友， 20秒也足夠了。握手后切忌用手帕擦手。 ? 8．握手時(shí)要注意手是否清潔。 ? 7．一方伸手，另一方則必須回應(yīng)。若男女 初次見面， 女方可不與男方握手，互致點(diǎn)頭禮即可；若接待來賓，不分男女，女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎。 ? 5．多人同時(shí)握手時(shí)，要照顧到在場的每個(gè)人并注意讓別人握完后再握。握手要以右手相握，不得用左手，否則是嚴(yán)重的失禮行為。與對方握手時(shí)應(yīng)注意面部表情、手的力度、眼光，以顯示誠意和鄭重，千萬不可環(huán)顧左右而握之。賓方告別時(shí)，要注意跨門坎時(shí)不可握手，因?yàn)檫@是不禮貌的。另外，多人交
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