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正文內(nèi)容

商務(wù)禮儀中的握手禮儀(ppt52頁(yè))(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 即笑時(shí)面容兇惡,多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。即笑得虛假,皮笑肉不笑。是一種在程度上最高、最深的笑。它的特點(diǎn)是面部已有明顯變化,唇部向上移動(dòng),略呈弧形,但牙齒不向外露。在人際交往中,與他人交流視線,??杀硎咎厥夂x。它給人的感覺(jué)往往是不大友好,甚至?xí)焕斫鉃閰挓⒕芙^。 ? (6)睨視。其中,最常見(jiàn)的有: ? (1)直視。對(duì)異性而言,通常不應(yīng)注視其肩部以下,尤其是不應(yīng)注視其胸部、襠部、腿部。 ? 2.角度 ? 在注視他人時(shí),目光的角度,即其發(fā)出的方向,是事關(guān)與交往對(duì)象親疏遠(yuǎn)近的一大問(wèn)題。在后者中,又有 70%以上來(lái)自表情,由此可見(jiàn)其在人際交往中所處的重要位置。在日本,這個(gè)手勢(shì)還是“鈔票”之意。 (圖 21) ? 3.雙臂橫擺式。如果是在送別客人,應(yīng)該配以注目禮,直到對(duì)方從視線里消失為止。拱手禮在周朝已很普遍。 ? 4.握手須用右手。為了表示更親切,更尊敬,我國(guó)在雙方右手相握后,一般左手再搭在對(duì)方伸過(guò)來(lái)的右手上。 ? 4.抓指尖式握手。這種握手的姿勢(shì)則傳達(dá)出謙恭、服從對(duì)方的態(tài)度。具體握手方式是,主動(dòng)握手者伸出右手,掌心向下,握住對(duì)方,這種握手的姿勢(shì)表達(dá)了高人一等、控制對(duì)方的支配性態(tài)度。 好朋友久別重逢,賓主依依惜別時(shí)可采用,以表達(dá)對(duì)對(duì)方感情依然如故或希望珍重平安的心情。但男女之間不可采用此種握手方式,以免給女方帶來(lái)皮肉之痛,導(dǎo)致不快。賓方告別時(shí),要注意跨門(mén)坎時(shí)不可握手,因?yàn)檫@是不禮貌的。一般以 35秒為宜,即使再熟的朋友, 20秒也足夠了。 ? 三 、招手札 ? 行招手禮用右手,其功能的差別靠招手的高度與方式的不同來(lái)表示。如果右手拿著東西或扶著門(mén),當(dāng)要向賓客做向右“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí),可以用前擺式。這個(gè)手勢(shì)在中國(guó),被用來(lái)表示“零”,或者說(shuō)明“小”的意思。在意大利、西班牙、葡萄牙、法國(guó)以及大部分拉丁美洲國(guó)家,人們把三個(gè)指頭按在嘴上并發(fā)出親吻聲,表示對(duì)演出的贊許;但同一動(dòng)作在部分巴西人中卻表示對(duì)拙劣演技的不滿(mǎn)。 ? (3)若注視對(duì)方的時(shí)間不到全部相處時(shí)間的 1/ 3,往往意味著對(duì)其瞧不起,或沒(méi)有興趣。 ? 3.部位 ? 在人際交往中目光所及之處,就是注視的部位。它叫隨意型注視,多用于在公共場(chǎng)合注視陌生之人,但最好慎用。 ? (5)掃視。 ? (10)無(wú)視。若其反復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng),表示在動(dòng)心思。其適用范圍較為廣泛。其特點(diǎn)是:面容變化十分明顯,嘴巴大張,呈現(xiàn)為弧形,上齒下齒都暴露在外,并且張開(kāi),口中發(fā)出“哈哈哈”的笑聲,但肢體動(dòng)作不多。 ? (4)表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。即偷偷地笑。它既對(duì)眼神、笑容發(fā)揮輔助作用,也可以自成一體,表現(xiàn)自己獨(dú)特的含義。這種笑,非常容易使人產(chǎn)生敵意。 ? 2.微笑的作用 ? 在以上六種常規(guī)的笑容之中,前四種比較常見(jiàn),并以微笑最受歡迎。 ? (3)輕笑。其三,可表示補(bǔ)償。例如瞪眼、瞇眼、閉眼等。 ? (7)瞇視。對(duì)視表明自己大方、坦誠(chéng),或是關(guān)注對(duì)方。它叫關(guān)注型注視。一般適用于在普通場(chǎng)合與身份、地位平等之人進(jìn)行交往。 ? (一 )眼神 ? 眼神,是對(duì)眼睛總體活動(dòng)的一種統(tǒng)稱(chēng)。但在 英國(guó)、澳大利亞和新西蘭等國(guó)家 ,蹺大拇指則是搭車(chē)慣用的手勢(shì),一些旅游者經(jīng)常使用。指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些,也可以雙臂向一個(gè)方向擺出。 為宜。方式一般是雙手疊抱舉前輕輕晃動(dòng),身略前傾,表示問(wèn)候、致謝、邀請(qǐng)、討教等,還常伴以謙詞、敬詞。 ? 5.多人同時(shí)握手時(shí),要照顧到在場(chǎng)的每個(gè)人并注意讓別人握完后再握。 ? 但社交場(chǎng)合是干變?nèi)f化的。在東歐的波蘭,一些男士為了表達(dá)對(duì)尊貴女士的禮貌,常輕抓女士的幾個(gè)指尖,然后再輕吻對(duì)方手背。它表達(dá)了雙方友好、平等相處的思想。 ? (一 )握手的起源 ? 一種說(shuō)法是起源于原始社會(huì)刀耕火種的時(shí)期。 ? 3.手扣手式握手。是伸出右手,握住對(duì)方幾個(gè)指節(jié)。因?yàn)樗娜私徊嫖帐?,手臂恰好成一個(gè)十字架形,在西方有些國(guó)家,傳說(shuō)交叉握手會(huì)招來(lái)不幸。只有清潔的手才能與別人相握,如果手臟或有其他不便時(shí),應(yīng)當(dāng)說(shuō)明情況并致歉。 ? 四是祝賀。 時(shí)停止。注意指引方向,不可用一手指指出,會(huì)顯得不禮貌。 ? 另外,與手勢(shì)相關(guān)的一些動(dòng)作,如 點(diǎn)頭 ,在大多數(shù)國(guó)家表示肯定、同意、贊成之意。若對(duì)對(duì)方表示友好,則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部
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