商務(wù)禮儀中的握手禮儀(ppt52頁(yè))(完整版)
【正文】 手會(huì)招來(lái)不幸。具體來(lái)說(shuō)，也就是在上下級(jí)之間，一般由上級(jí)先伸手，下級(jí)再相握；在長(zhǎng)輩與晚輩之間，往往是長(zhǎng)輩先主動(dòng)伸手，晚輩立即反應(yīng)；在男性與女性之間，女士先大大方方地伸手，男士不失禮貌地后握，以表達(dá)對(duì)先伸手者的尊重和禮貌。是伸出右手，握住對(duì)方幾個(gè)指節(jié)。這是一種冷淡有余、熱情不足的握手方式。 ? 3．手扣手式握手。具體握手方式，就是我們常見(jiàn)的一種握手姿勢(shì)，即伸出右手，手掌垂直，握住對(duì)方。 ? (一 )握手的起源 ? 一種說(shuō)法是起源于原始社會(huì)刀耕火種的時(shí)期。 ? 另外一種說(shuō)法是源于歐洲中世紀(jì)。它表達(dá)了雙方友好、平等相處的思想。是主動(dòng)握手者伸出右手，與對(duì)方相握，然后再把左手搭在對(duì)方右手上面。在東歐的波蘭，一些男士為了表達(dá)對(duì)尊貴女士的禮貌，常輕抓女士的幾個(gè)指尖，然后再輕吻對(duì)方手背。由于用力過(guò)度，控制失當(dāng)，易給對(duì)方造成粗俗元禮的印象。 ? 但社交場(chǎng)合是干變?nèi)f化的。另外，多人交叉握手也顯得比較忙亂，缺少?gòu)娜莸膽B(tài)度。 ? 5．多人同時(shí)握手時(shí)，要照顧到在場(chǎng)的每個(gè)人并注意讓別人握完后再握。握手后切忌用手帕擦手。方式一般是雙手疊抱舉前輕輕晃動(dòng)，身略前傾，表示問(wèn)候、致謝、邀請(qǐng)、討教等，還常伴以謙詞、敬詞。如向壽星祝賀，向同學(xué)祝賀高中，向同事祝賀取得成果，向鄰居祝賀喬遷新居等，習(xí)慣上一般也可以拱手為禮。 為宜。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，另一只手向下或背在背后，目視賓客，面帶微笑，表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎。指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些，也可以雙臂向一個(gè)方向擺出。 (圖 24) ? 五、其他手勢(shì) ? (一 )“ O” 形手勢(shì) ? “ O” 形手勢(shì)就是圓圈手勢(shì)，也被人稱為“ OK” 手勢(shì)。但在 英國(guó)、澳大利亞和新西蘭等國(guó)家 ，蹺大拇指則是搭車慣用的手勢(shì)，一些旅游者經(jīng)常使用。而在保加利亞、南斯拉夫、希臘等國(guó)，點(diǎn)頭表示不同意或不贊成。 ? (一 )眼神 ? 眼神，是對(duì)眼睛總體活動(dòng)的一種統(tǒng)稱。 ? (2)表示重視。一般適用于在普通場(chǎng)合與身份、地位平等之人進(jìn)行交往。即抬眼向下注視他人，一般用于身居高處之時(shí)。它叫關(guān)注型注視。 ? (6)任意部位。對(duì)視表明自己大方、坦誠(chéng)，或是關(guān)注對(duì)方。它是相對(duì)于凝視而言的一種直視，其特點(diǎn)是目光不聚焦于某處，眼神不集中。 ? (7)瞇視。即與某人交往時(shí)不注視對(duì)方，反而望著別處。例如瞪眼、瞇眼、閉眼等。若突然縮小，雙目黯然無(wú)光，即所謂雙目無(wú)神時(shí)，表示傷感、厭惡、毫無(wú)興趣。其三，可表示補(bǔ)償。 ? (1)含笑。 ? (3)輕笑。 ? (5)大笑。 ? 2．微笑的作用 ? 在以上六種常規(guī)的笑容之中，前四種比較常見(jiàn)，并以微笑最受歡迎。 ? (3)表現(xiàn)真誠(chéng)友善。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。例如，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會(huì)面紅耳赤，語(yǔ)無(wú)倫次。它既對(duì)眼神、笑容發(fā)揮輔助作用，也可以自成一體，表現(xiàn)自己獨(dú)特的含義。其二，彼此配合，時(shí)常合作。即偷偷地笑。即笑得陰陽(yáng)怪氣，令人心里發(fā)麻。 ? (4)表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。微笑被視為“參與社交的通行證”。其特點(diǎn)是：面容變化十分明顯，嘴巴大張，呈現(xiàn)為弧形，上齒下齒都暴露在外，并且張開(kāi)，口中發(fā)出“哈哈哈”的笑聲，但肢體動(dòng)作不多。它的主要特點(diǎn)是面容進(jìn)一步有所變化：嘴巴微微張開(kāi)一些，上齒顯露在外，不過(guò)仍然不發(fā)出聲響。其適用范圍較為廣泛。它的具體做法，應(yīng)因人、因事而異。若其反復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)，表示在動(dòng)心思。眼皮眨動(dòng)一般每分鐘 58次，若過(guò)快表示活躍、思索；過(guò)慢則表示輕蔑、厭惡。 ? (10)無(wú)視。它表示驚奇，看不清楚，模樣不太好看，故也不宜采用。 ? (5)掃視。它是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進(jìn)行注視。它叫隨意型注視，多用于在公共場(chǎng)合注視陌生之人，但最好慎用。注視對(duì)方額頭，表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦。 ? 3．部位 ? 在人際交往中目光所及之處，就是注視的部位。它是一種平視的特殊情況，即位居交往對(duì)象一側(cè)，面向?qū)Ψ剑揭曋鴮?duì)方。 ? (3)若注視對(duì)方的時(shí)間不到全部相處時(shí)間的 1／ 3，往往意味著對(duì)其瞧不起，或沒(méi)有興趣。在人類的五種感覺(jué)器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺(jué)的 70％左右。在意大利、西班牙、葡萄牙、法國(guó)以及大部分拉丁美洲國(guó)家，人們把三個(gè)指頭按在嘴上并發(fā)出親吻聲，表
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