商務(wù)禮儀中的握手禮儀(ppt52頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 與地面垂直相握，上下輕搖。如果男士官職不高，年齡較輕，可按照“先女后男”的準(zhǔn)則行事。 ? 3． 握手時(shí)應(yīng)面帶微笑，力度適中，目光專注。男士與女士握手，一般只輕握對(duì)方手指部分，不宜握得太久。 ? 二、拱手作揖 ? 拱手和作揖是中國(guó)漢民族的一種傳統(tǒng)交際禮節(jié)，是古人最常用的見(jiàn)面禮。 ? 二是開(kāi)會(huì)。 ? 表示招呼對(duì)方，右手高舉過(guò)頂，并以目光示意，被招呼一方也應(yīng)還禮應(yīng)答。 ? (二 )常用手勢(shì) ? 1．橫擺式。五指并攏，手掌伸直，由身體一側(cè)自下向上拾起，以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂稍屈，到腰的高度再由身前向右方擺去，擺到距身體 15厘米處停止，但并不超出身體的軀干。手要先從身體的一側(cè)抬起，到高于腰部后，再向下擺去，使大小臂成一斜線。而在美國(guó)及講英語(yǔ)的其他國(guó)家，“ OK” 手勢(shì)則表示“好”。 ? (三 )“ V” 形手勢(shì) ? ‘‘ V’’ 形手勢(shì)是伸出食指和中指，其他三指相碰，同時(shí)手心向外，用來(lái)表示“勝利”、“成功”。 第三節(jié) 面部表情 ? 在人際交往中，表情真實(shí)可信地反映著人們的思想、情感和反應(yīng)，以及其他一切方面的心理活動(dòng)與變化。 ? 眼語(yǔ)的構(gòu)成，一般涉及時(shí)間、角度、部位、方式、變化等五個(gè)方面。 ? (4)若注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)了全部相處時(shí)間的 2／ 3以上，往往表示可能對(duì)對(duì)方抱有敵意，或是為了尋釁滋事。它的關(guān)鍵在于面向?qū)Ψ?，否則即為斜視對(duì)方，那是很失禮的。注視他人的部位不同，不僅說(shuō)明自己的態(tài)度不同，也說(shuō)明雙方關(guān)系有所不同。它叫做公務(wù)型注視，也叫社交型注視。通常，它也叫瞥視。它多用以表示專注、恭敬。即視線移來(lái)移去．注視時(shí)上下左右反復(fù)打量。 ? (8)環(huán)視。即在人際交往中閉上雙眼不看對(duì)方。有時(shí)，眨眼還可表示調(diào)皮或不解。若其悄然擠動(dòng)，則表示向人暗示。與他人交往，不交流視線不行，交流視線不當(dāng)也不行。 ? (2)微笑。它表示欣喜、愉快，多用于會(huì)見(jiàn)親友，向熟人打招呼或是遇上喜慶之事的時(shí)候。它多見(jiàn)于開(kāi)心時(shí)刻，盡情歡樂(lè)，或是高興萬(wàn)分。 ? 微笑至少可以發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用： ? (1)表現(xiàn)心情良好。在工作崗位上微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作。它多含有恐嚇、嘲諷之意，令人十分反感。多表示洋洋自得、幸災(zāi)樂(lè)禍或看他人的笑話。 根據(jù)一般規(guī)律，通過(guò)面容所顯示的表情，既有面部各部分分別在局部顯示的，也有它們彼此合作綜合表示的。 ? 三、面容 ? 面容，指的是人們面部所顯示出的綜合性表情。即害羞或怯場(chǎng)的笑。是含有怒意、諷刺、不滿、無(wú)可奈何、不屑、不以為然等意味的笑。而面帶微笑者，往往說(shuō)明對(duì)個(gè)人能力和魅力確信無(wú)疑。它出現(xiàn)在極度快樂(lè)、縱情大笑之時(shí)，一般不大多見(jiàn)。它多見(jiàn)于年輕女性表示害羞之時(shí)，通常稱為抿嘴而笑。在人際交往中，其適用范圍最廣。這一類(lèi)笑容，基本上可以分作六種。其二，可表示地位。若突然變大，發(fā)出光芒，目光炯炯時(shí)，表示驚奇、喜悅、感興趣。人內(nèi)心情感的變化，會(huì)使其眼睛周?chē)募∪膺M(jìn)行運(yùn)動(dòng)，從而使其眼皮的開(kāi)合也產(chǎn)生改變。 ? (9)他視。它多表示懷疑、輕視，一般應(yīng)忌用。 ? (4)虛視。若直視他人雙眼，即稱對(duì)視。它適用于注視相距較遠(yuǎn)的熟人，亦表示親近、友善，故稱為遠(yuǎn)親密型注視。注視對(duì)方雙眼，表示自己聚梢會(huì)神，一心一意，重視對(duì)方，但時(shí)間不宜過(guò)久。 ? (4)俯視。即視線成水平狀態(tài)，也叫正視。若對(duì)對(duì)方表示友好，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的 I／ 3左右。其總的要求是，要理解表情，把握表情，在社交場(chǎng)合努力使自己的表情熱情、友好、輕松、自然。 ? 另外，與手勢(shì)相關(guān)的一些動(dòng)作，如 點(diǎn)頭 ，在大多數(shù)國(guó)家表示肯定、同意、贊成之意。 ? (二 )蹺大拇指手勢(shì) ? 中國(guó)人 對(duì)這個(gè)手勢(shì)賦予了積極的意義，用它來(lái)表示高度的稱贊。注意指引方向，不可用一手指指出，會(huì)顯得不禮貌。兩臂從身體兩側(cè)向前上方拾起，兩肘微曲，向兩側(cè)擺出。 時(shí)停止。 ? 四、引導(dǎo)手勢(shì) ? (一 )規(guī)范的手勢(shì) ? 規(guī)范的手勢(shì)應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開(kāi)，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140。 ? 四是祝賀。作揖的禮節(jié)于先秦時(shí)代開(kāi)始使用。只有清潔的手才能與別人相握，如果手臟或有其他不便時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明情況并致歉。握手時(shí)不能戴手套，但女士戴薄手套是允許的。因?yàn)樗娜私徊嫖帐?，手臂恰好成一個(gè)十字架形，在西方有些國(guó)家，傳說(shuō)交叉握
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