【正文】
并聽(tīng)取超市的意見(jiàn)和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)(二 )? 報(bào)告還要包括促銷(xiāo)前銷(xiāo)量與促銷(xiāo)期銷(xiāo)量的對(duì)比;促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的照片;活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷(xiāo)量匯報(bào)、費(fèi)用占比以及投入產(chǎn)出比分析;競(jìng)品信息、顧客直接/間接參與人數(shù)、超市合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào)等內(nèi)容。 1.反饋終端信息 促銷(xiāo)員應(yīng)該通過(guò)工作日記、促銷(xiāo)日?qǐng)?bào)表的形式將相關(guān)市場(chǎng)信息如實(shí)反饋給公司,因?yàn)榇黉N(xiāo)員面對(duì)面與顧客接觸,離顧客最近,得到的終端信息最準(zhǔn)確、最直接。? ④ 促銷(xiāo)干擾的防范與及時(shí)排除。促銷(xiāo)期越長(zhǎng),越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,銷(xiāo)售人員必須高頻回訪,檢查庫(kù)存,確保庫(kù)存安全。當(dāng)天銷(xiāo)售經(jīng)理要全程跟進(jìn),了解是否有準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處,并根據(jù)情況調(diào)整促銷(xiāo)方案,并對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。對(duì)于確實(shí)不愿留下資料的顧客,不可強(qiáng)求,但要把宣傳資料留給顧客。如果對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)督不力,往往會(huì)發(fā)生促銷(xiāo)活動(dòng)走樣或促銷(xiāo)人員松散的現(xiàn)象。在促銷(xiāo)展臺(tái)外安排若干促銷(xiāo)人員,在超市范圍內(nèi)派發(fā)宣傳單、流動(dòng)宣講,以吸引顧客到促銷(xiāo)臺(tái)前詳細(xì)了解活動(dòng)內(nèi)容,做到場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外結(jié)合,從而進(jìn)行多重?cái)r截。如顧客路過(guò)店門(mén)外就可以看到醒目的促銷(xiāo)信息(如立牌廣告或大幅手繪POP);店內(nèi)購(gòu)物在貨架上有促銷(xiāo)信息告知(貨架吊掛告知牌);堆頭促銷(xiāo)點(diǎn)上有明晰簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的告知信息(T形架、屏風(fēng)、POP和獎(jiǎng)品陳列)。4.促銷(xiāo)信息傳達(dá)到盡可能多的顧客? ① 促銷(xiāo)信息內(nèi)容要清楚明了,要有醒目的標(biāo)題。布置的時(shí)候一定要合理運(yùn)用各種物料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置,并保證一定的牢固性,以免被風(fēng)吹倒。? 如果是一般的常規(guī)促銷(xiāo),促銷(xiāo)人員在促銷(xiāo)當(dāng)天要提前到達(dá)超市,搶占最佳的促銷(xiāo)位置和較大的促銷(xiāo)場(chǎng)地,最好是顧客必經(jīng)之處,如超市的出入口、通道等人流集中處?! ?⑥ 辦好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén),如場(chǎng)外促銷(xiāo)需要到城管大隊(duì)辦理好手續(xù)。如果促銷(xiāo)開(kāi)展后出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,往往直接影響促銷(xiāo)效果。 ③ 活動(dòng)前應(yīng)制作相關(guān)人員通信錄,保證聯(lián)系方便,同時(shí)了解促銷(xiāo)過(guò)程中超市的聯(lián)系人(如柜組長(zhǎng))以及出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題要找的超市負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方法。 6.準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng) ① 實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間,規(guī)定檢查人,促銷(xiāo)前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。? ③ 制定并推行促銷(xiāo)的日常管理制度。? ② 規(guī)范促銷(xiāo)員的薪資體系和考核體系。促銷(xiāo)管理制度? ① 明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé)。包括促銷(xiāo)品費(fèi)用、促銷(xiāo)員工資單等。內(nèi)容有:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置,促銷(xiāo)人員工作態(tài)度、技能,與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。? ② 促銷(xiāo)日?qǐng)?bào)表。內(nèi)容有:各人當(dāng)日贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當(dāng)天促銷(xiāo)業(yè)績(jī),競(jìng)品流量反饋,其它異常信息。5.規(guī)范制度,明確職責(zé)? 企業(yè)要制定促銷(xiāo)表格和促銷(xiāo)制度,各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立規(guī)范的管理和流程設(shè)計(jì),并明確各種人員的職責(zé),做到各司其職,保證促銷(xiāo)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.取得超市的支持? 企業(yè)可事先和超市洽談,就促銷(xiāo)場(chǎng)地、后勤支持、活動(dòng)保安措施、促銷(xiāo)場(chǎng)地費(fèi)用和廣告宣傳等事項(xiàng)與超市達(dá)成共識(shí)?!?3.選擇