【正文】 、參數(shù)估算、三點(diǎn)分析、單點(diǎn)分析、模擬分析w 6σ管理的主要根據(jù)是什么？w 趕工和跟進(jìn)的概念w 什么叫資源平衡練習(xí)題w畫出項(xiàng)目的甘特圖第七章 項(xiàng)目成本管理w項(xiàng)目成本管理包括編制項(xiàng)目成本估算、成本預(yù)算和成本控制流程，以使項(xiàng)目能在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。4)確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更 。2)確認(rèn)當(dāng)前進(jìn)度狀態(tài) 。w 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制是一個(gè)往復(fù)性的工作，用以確立項(xiàng)目的開始和結(jié)束的時(shí)間；通過審查活動(dòng)資源估算和活動(dòng)歷時(shí)估算及項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來編織項(xiàng)目進(jìn)度。w 6 σ 質(zhì)量意味著差錯(cuò)率為百萬分 （即 ）。后來由于通用電氣（ GE）的積極推行，并取得市場價(jià)值第一的卓越業(yè)績，使 6 σ 管理的理論逐漸完善，并且應(yīng)用實(shí)踐不斷推廣。企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍陳述活動(dòng)列表活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)劃?風(fēng)險(xiǎn)登記注冊?活動(dòng)成本估算專家判斷類比估算參數(shù)估算三點(diǎn)分析儲(chǔ)備分析活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)屬性更新三點(diǎn)估算法可能性活動(dòng)持續(xù)時(shí)間3 5 6 13活動(dòng)開始時(shí)間最早a最可能m最遲b平均te Te=(a+4m+b)/6V={(ba)/6}26σ 管理σ 2=Σ(xx)2/n2 σ %3 σ %4 σ %5 σ %6 σ %6 σ 管理w 6 σ 管理的基本原則是：提高顧客滿意度和降低資源成本。項(xiàng)目范圍陳述活動(dòng)列表活動(dòng)屬性里程碑列表批準(zhǔn)的變更請求PDMADM進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板依賴關(guān)系確認(rèn)要求的提前和滯后項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)列表更新活動(dòng)屬性更新要求的變更w 估算進(jìn)度活動(dòng)資源包括確立什么樣的資源（人、設(shè)備、材料）和資源的數(shù)量和可以使用的時(shí)間，這一流程與成本估算緊密相連?；顒?dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)歷時(shí)估算進(jìn)度編制進(jìn)度控制范圍定義編制 WBS企業(yè)環(huán)境因素企業(yè)流程資產(chǎn)供應(yīng)商選擇成本估算團(tuán)隊(duì)獲得編制績效報(bào)告指揮和管理項(xiàng)目執(zhí)行關(guān)閉項(xiàng)目范圍陳述WBSWBS字典資源可用性組織政策歷史信息項(xiàng)目日歷資源可用性資源可用性成本估算風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)績效報(bào)告工作業(yè)績信息流程資產(chǎn)更新活動(dòng)列表活動(dòng)屬性里程碑列表編制項(xiàng)目管理計(jì)劃集成變更控制要求的變化要求的變化項(xiàng)目管理計(jì)劃更新要求的變化要求的變化項(xiàng)目管理計(jì)劃更新要求的變化項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)資源需求資源分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)日歷活動(dòng)歷史估算項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)度模型數(shù)據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)資源需求更新項(xiàng)目日歷更新 績效測量活動(dòng)列表更新活動(dòng)屬性更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)度模型數(shù)據(jù)更新進(jìn)度基準(zhǔn)更新要求的變更建議的糾偏措施項(xiàng)目時(shí)間管理流程圖風(fēng)險(xiǎn)管理w 定義進(jìn)度計(jì)劃中的工作，包括確認(rèn)和記錄計(jì)劃要執(zhí)行的工作，活動(dòng)定義流程將進(jìn)一步分解 WBS中的工作包，分解成活動(dòng)以提供一個(gè)估算、進(jìn)度編制、執(zhí)行和監(jiān)控的基礎(chǔ)。組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍陳述項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更WBS模板分解項(xiàng)目范圍陳述更新WBSWBS字典范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目管理范圍計(jì)劃更新要求的變更使進(jìn)度計(jì)劃生效PERT網(wǎng)絡(luò)圖使組織和協(xié)調(diào)工作生效相互連接目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)使工作方法和可靠性生效工作包矩陣使風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃生效決策樹使組織結(jié)構(gòu)生效 不同的目標(biāo)層面使成本預(yù)算生效現(xiàn)金流目標(biāo) WBS工作包項(xiàng)目階段 1 階段 2 輸出 3 次項(xiàng)目 4 次項(xiàng)目 n輸出 輸出 輸出 輸出 輸出 工作包工作包工作包次項(xiàng)目次項(xiàng)目工作包工作包工作包 工作包 工作包 輸出 輸出 輸出 輸出 輸出 工作包工作包工作包w 范圍核實(shí)是所完成的項(xiàng)目工作范圍和輸出的結(jié)果被項(xiàng)目干系人正式接受的流程；范圍核實(shí)是審查每個(gè)輸出結(jié)果以保證干系人的滿意。組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目章程初步項(xiàng)目范圍陳述項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請求產(chǎn)品分析多方案辨別專家判斷干系人分析項(xiàng)目范圍陳述要求的變更項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新 WBSw 編制 WBS傾向于輸出結(jié)果的分級分解項(xiàng)目管理工作，以方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行該工作，來完成項(xiàng)目目標(biāo)和輸出要求結(jié)果；w WBS是把項(xiàng)目工作分解成越來越小的和越來越可以管理的工作。項(xiàng)目管理計(jì)劃合同文件企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)工作績效信息輸出結(jié)果行政關(guān)閉程序合同關(guān)閉程序最終產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)果組織流程資產(chǎn)更新項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)專家判斷w 什么是項(xiàng)目章程？項(xiàng)目章程的作用是什么？項(xiàng)目章程應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？w 誰負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制，它應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？w 項(xiàng)目管理計(jì)劃與其他管理計(jì)劃之間的關(guān)系是什么？w 組織流程資產(chǎn)都包括什么？w 與項(xiàng)目最緊密相關(guān)的企業(yè)環(huán)境因素都有什么？思考題w項(xiàng)目選擇考慮的因素是什么？w項(xiàng)目選擇的方法都有什么？w集成變更控制的重要性是什么？w項(xiàng)目管理方法論指什么？w什么是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) ?思考題練習(xí)題w以一定的格式簡要編寫該項(xiàng)目的章程第五章 項(xiàng)目范圍管理w項(xiàng)目范圍管理是指包括所有要求的工作而且只包括要求的工作，以便成功地完成項(xiàng)目，它包括范圍計(jì)劃、范圍定義，創(chuàng)建 WBS，范圍核實(shí)和范圍控制五個(gè)子流程。項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目工作績效信息拒絕的變更請求項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)掙值管理專家判斷推薦的糾偏措施推薦的預(yù)防措施預(yù)測推薦的缺陷修正要求的變更w 集成變更控制流程從項(xiàng)目的開始到結(jié)束都要用到，因?yàn)闃O少有項(xiàng)目能夠真正按項(xiàng)目管理計(jì)劃來完成，所以變更控制是非常必要的，必須小心和持續(xù)不斷地管理其變化來保持項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍陳述和其他輸出結(jié)果，但這不意味拒絕一切變化，要通過集成控制來實(shí)施。項(xiàng)目章程項(xiàng)目工作陳述企業(yè)環(huán)境分析組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)專家判斷初步項(xiàng)目范圍陳述w 編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃流程包括必要的活動(dòng)來定義，集成，和組織所有子計(jì)劃成為一個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃；項(xiàng)目管理計(jì)劃主要陳述項(xiàng)目應(yīng)該如何實(shí)施，監(jiān)視和控制以及如何關(guān)閉。項(xiàng)目經(jīng)常有一個(gè)處于項(xiàng)目組織之外的一個(gè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、一個(gè)公司、一個(gè)相關(guān)項(xiàng)目組和管理組織，一個(gè)項(xiàng)目組和管理組織，由于以下原因?qū)е?1）市場需求， 2）業(yè)務(wù)需要， 3）客戶要求， 4）技術(shù)進(jìn)步， 5）法律強(qiáng)制， 6）社會(huì)需要。輸出結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃編制項(xiàng)目章程集成變更控制企業(yè)環(huán)境因素組織文化 ,項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) ,人力資源庫組織流程資產(chǎn)編制項(xiàng)目管理計(jì)劃指揮和管理項(xiàng)目執(zhí)行關(guān)閉項(xiàng)目組織流程資產(chǎn)（變更）政策、程序標(biāo)準(zhǔn) ,指南已定義的流程歷史信息教訓(xùn)監(jiān)控項(xiàng)目工作請求的變更建議的糾偏措施建議的預(yù)防措施建議的缺陷修改預(yù)測倡導(dǎo)者 /主辦者工作陳述合同編制初步項(xiàng)目范圍陳述范圍定義輸出結(jié)果變更請求執(zhí)行的變更請求執(zhí)行的糾偏措施執(zhí)行的預(yù)防措施執(zhí)行的缺陷修改工作績效信息批準(zhǔn)的糾偏措施批準(zhǔn)的預(yù)防措施批準(zhǔn)的變更請求批準(zhǔn)的缺陷修改有效化缺陷修改拒絕的變更請求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新行政關(guān)閉程序合同關(guān)閉流程合同文件項(xiàng)目管理計(jì)劃編制范圍管理計(jì)劃WBSWBS字典進(jìn)度管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃流程改進(jìn)計(jì)劃職員管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃采購管理計(jì)劃合同管理合同關(guān)閉w 項(xiàng)目章程：項(xiàng)目章程是正式授權(quán)成立項(xiàng)目的文件，是授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用公司資源的文件；項(xiàng)目經(jīng)理越早任命越好，應(yīng)該是在編制項(xiàng)目計(jì)劃之前，最好是在項(xiàng)目章程的制定過程中。第三部分 項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域w 項(xiàng)目集成管理w 項(xiàng)目范圍管理w 項(xiàng)目時(shí)間管理w 項(xiàng)目成本管理w 項(xiàng)目質(zhì)量管理w 項(xiàng)目人力資源管理w 項(xiàng)目溝通管理w 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理w 項(xiàng)目采購管理介紹w流程圖說明n 某一知識領(lǐng)域的流程在本領(lǐng)域內(nèi)流程交互影響，它們的輸出進(jìn)入集成流程；n 某一知識領(lǐng)域外的流程的輸出進(jìn)入本領(lǐng)域流程；n 組織流程資產(chǎn)和企業(yè)環(huán)境因素作為某一知識領(lǐng)域第一流程的輸入；w流程圖說明n 項(xiàng)目管理計(jì)劃及其子計(jì)劃和組成要素這些外在預(yù)謀已知識領(lǐng)域可以作為某一領(lǐng)域第一個(gè)流程的輸入，包括以后流程形成的所有對上述內(nèi)容更新；n 所有其它知識領(lǐng)域?qū)δ骋恢R領(lǐng)域的輸入在其以后的更新都是適用的。關(guān)閉流程組計(jì)劃流程組執(zhí)行流程組監(jiān)控流程組關(guān)閉項(xiàng)目()關(guān)閉合同() 項(xiàng)目流程組交互影響w 一個(gè)流程的輸出大多變成了另一個(gè)流程的輸入；w 流程組的活動(dòng)不是一個(gè)單獨(dú)的或一次性事件，它們相互重疊較之；w 流程組在一個(gè)項(xiàng)目階段互相影響，也會(huì)跨越項(xiàng)目階段交互影響；w 通過流程在項(xiàng)目階段內(nèi)和階段間相互影響把項(xiàng)目逐步推向成功。執(zhí)行流程組指揮管理項(xiàng)目執(zhí)行()監(jiān)控流程組質(zhì)量保證 ()組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ()建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ()招標(biāo)管理()信息發(fā)布 ()評標(biāo)管理()關(guān)閉流程組啟動(dòng)流程組計(jì)劃流程組監(jiān)控流程組w 觀察項(xiàng)目的執(zhí)行來發(fā)現(xiàn)問題以便采取正確措施；w 控制變更和為可能出現(xiàn)的問題提出預(yù)防措施；w 根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目績效基準(zhǔn)監(jiān)控項(xiàng)目；w 影響與項(xiàng)目集成控制有關(guān)的因素，以便只有批準(zhǔn)的變更可以執(zhí)行；w 不僅監(jiān)控一個(gè)流程，它監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目。啟動(dòng)流程關(guān)閉流程計(jì)劃流程執(zhí)行流程監(jiān)控流程項(xiàng)目輸入倡議者/主辦者輸出結(jié)果項(xiàng)目紀(jì)錄最終用戶流程資產(chǎn)項(xiàng)目邊界項(xiàng)目邊界啟動(dòng)流程組編制項(xiàng)目章程()初級項(xiàng)目范圍陳述()計(jì)劃流程組執(zhí)行流程組監(jiān)控流程組計(jì)劃流程組w 收集信息，開發(fā)項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括確認(rèn)，定義和成熟項(xiàng)目的各種子計(jì)劃，并通過多重回饋環(huán)隨時(shí)修正計(jì)劃；w 是一種滾動(dòng)計(jì)劃；w 讓所有適合的利益相關(guān)人參加；w 由組織確定程序來確定項(xiàng)目的回饋和精細(xì)過程在什么條件下和什么時(shí)候結(jié)束；w 流程之間的相互關(guān)聯(lián)程度由項(xiàng)目的性質(zhì)決定。w 項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一系列用來管理項(xiàng)目的工具、技術(shù)、方法論、程序和資源的組合；項(xiàng)目管理計(jì)劃描述如何使用這個(gè)系統(tǒng)來管理項(xiàng)目；思考題w 劃分項(xiàng)目管理階段的關(guān)鍵是什么？w 干系人對項(xiàng)目影響最大的階段是那個(gè)階段？w 產(chǎn)品生命周期和項(xiàng)目生命周期的聯(lián)系和區(qū)別是什么？w 項(xiàng)目主要干系人通常包括什么？w 你理解的組織系統(tǒng)、文化和風(fēng)格怎樣影響項(xiàng)目？w 通常的組織結(jié)構(gòu)有幾種？w 你認(rèn)為你公司的組織結(jié)構(gòu)傾向于那種類型？練習(xí)題w畫出公司項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖w畫出你選定項(xiàng)目的管理組織結(jié)構(gòu)圖w寫出該項(xiàng)目的階段第二部分 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理流程組項(xiàng)目管理流程組第三章 項(xiàng)目管理流程w 執(zhí)行組織流程w 項(xiàng)目管理流程n 啟動(dòng)流程組n 計(jì)劃流程組n 執(zhí)行流程組n 監(jiān)控流程組n 關(guān)閉流程組w 產(chǎn)品創(chuàng)造流程 PLAN DOCHECKACT啟動(dòng)流程 關(guān)閉流程計(jì)劃流程執(zhí)行流程監(jiān)控流程w 啟動(dòng)流程組：定義和授權(quán)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段w 計(jì)劃流程組：定義和精細(xì)目標(biāo)、計(jì)劃和完成目標(biāo)所需行動(dòng)的過程和項(xiàng)目要完成的范圍w 執(zhí)行流程組：整合人力和其他資源來實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃w 監(jiān)控流程組：規(guī)范和規(guī)律地測量和監(jiān)視項(xiàng)目進(jìn)展，確認(rèn)與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏離，有時(shí)需要采取糾正行為來滿足實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要w 關(guān)閉流程組：正式接受產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)果，使項(xiàng)目和項(xiàng)目階段按次序結(jié)束。項(xiàng)目管理系統(tǒng)w 一系列工具，技術(shù)，方法論，資源和程序；w 一系列流程和相關(guān)控制程序合并和結(jié)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體；w 應(yīng)用領(lǐng)域、組織的影響、項(xiàng)目復(fù)雜性、已存在系統(tǒng)的適用性對項(xiàng)目系統(tǒng)會(huì)形成很大影響；w 如果項(xiàng)目管理辦公室存在，其主要功能就是管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)。 廣泛的 集中 　 團(tuán)隊(duì)和綜合 　類型 指導(dǎo)咨詢統(tǒng)一和參與 指導(dǎo)促進(jìn)支持和咨詢 培訓(xùn)促進(jìn)和支持 參與 　產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期產(chǎn)品生命周期項(xiàng)目生命周期 啟動(dòng) 中 間 階 段 最后商業(yè)計(jì)劃概念升級產(chǎn)品運(yùn)營 退出市場主辦人項(xiàng)目干系人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理 利益干系人期望時(shí)間成本表現(xiàn)不可以w 項(xiàng)目