商務(wù)禮儀培訓知識-文庫吧資料
2025-03-05 11:39本頁面
【正文】 習慣、偏好來做事。一時間，場面非常尷尬一時間，場面非常尷尬 ………… 問題恐怕出在主人，如果主人一上來問題恐怕出在主人，如果主人一上來就介紹了自己的妻子和女兒，就不會有這就介紹了自己的妻子和女兒，就不會有這樣尷尬的場面出現(xiàn)了。 ” 那邊就兩個女的，再也找不出第三個了。說的是你夫人后面的女孩。 客人：再接再厲，客人：再接再厲， “你看那個人怎你看那個人怎 么長得像一頭豬呢？么長得像一頭豬呢？ ” 主人：不悅地， “ 她是我老婆。你們單位漂亮女士不多啊。有單位宴請客戶，這位客戶喝多了。并猜想這幾個人誰是老大啊。優(yōu)先知情權(quán)。 一位知名教授到公司來講學，公關(guān)經(jīng)理在一位知名教授到公司來講學，公關(guān)經(jīng)理在機場接到這位教授后，要安排他和公司總機場接到這位教授后，要安排他和公司總經(jīng)理見面，應(yīng)該先介紹誰？經(jīng)理見面，應(yīng)該先介紹誰？ 問題實質(zhì)問題實質(zhì) ———— 替別人介紹的前后順序問題替別人介紹的前后順序問題 問題重要性問題重要性 ———— 順序錯了，輕者別人會說順序錯了，輕者別人會說你沒教養(yǎng)你沒教養(yǎng) 。 但是如果不遵守但是如果不遵守 商務(wù)禮儀，往往會商務(wù)禮儀，往往會 讓人見笑。商務(wù)禮儀規(guī)范性的特點 商務(wù)禮儀不同于法律規(guī)范，不遵守商務(wù)商務(wù)禮儀不同于法律規(guī)范，不遵守商務(wù)禮儀不會坐牢、死人，它只是一種輿論約束禮儀不會坐牢、死人，它只是一種輿論約束和自我約束，而非強制約束。商務(wù)禮儀的規(guī)范就是商務(wù)人員待人接物的標準做法。252。規(guī)范者標準也，沒有規(guī)矩不成方圓。 在特定范圍內(nèi)展開在特定范圍內(nèi)展開 ———— 在商務(wù)交往中在商務(wù)交往中 商務(wù)禮儀的基本特征第一單元 第二課第一單元 第二課駿一客戶服務(wù)部駿一客戶服務(wù)部 一、規(guī)范性252。216。 交往藝術(shù)的重要功能交往藝術(shù)的重要功能駿一客戶服務(wù)部駿一客戶服務(wù)部第一單元 第一課第一單元 第
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