商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-03-05 11:36本頁面
【正文】 會被認(rèn)為有隔閡）；當(dāng)?shù)谝淮魏鸵娒鏁r，一般不要雙手握，否則顯得熱情過度。 在握手的同時要目光直視對方。集體見面時，先主人后客人，若主人是多位，先介紹位高者。 次序：尊者居后。25新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列商務(wù)交際禮儀 介紹： 自我介紹 內(nèi)容：姓名、身份、心態(tài)、期望 技巧：重復(fù)、次序、印象、簡潔 要點：先遞名片，再作介紹；時間要簡短；內(nèi)容要完整；單位、姓名最好用全稱。 晚輩向長輩問候，下級向上級問候，主人向客人問候，男士向女士問候。 距離是一種尊嚴(yán)，要注意適當(dāng)距離的維持。22新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列整潔得當(dāng)?shù)膬x容洗澡、洗頭發(fā)、刷牙、清潔指甲每天換內(nèi)衣、襯衫、襪子熨好衣服、懸掛放置套裝每日出門前擦皮鞋注意吐痰、打噴嚏、呃逆、咳嗽、吸鼻子的禮節(jié)保持辦公環(huán)境干凈、整齊、有序保持公共物品和環(huán)境清潔，以方便他人使用隨時備有手絹或紙巾23新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列商務(wù)交際禮儀基本原則 衣冠整齊、規(guī)范 遵守時間 女士優(yōu)先 不妨礙他人：沒有噪音、不高聲喧嘩 交際中的空間場：距離有度。長發(fā)的女士應(yīng)該盤、梳起來，不能隨意散開。商務(wù)禮儀講究莊重保守，女士頭發(fā)最長不能長于肩部，男士最短不能為 0。 女人看頭 ——看發(fā)型是否符合身份。包是女性的行為符號。 男人看表 ——正式場合，男人的表非常重要，它不僅是計時的工具，還是財力、地位的象征。才能體現(xiàn)你的教養(yǎng)和品味。 以少為佳：是指不要戴太多。它是用來顯示財力、社會地位的。 符合身份：是指有些首飾不能戴。因為個人形象是企業(yè)形象的化身。因為工作中是強調(diào)愛崗敬業(yè)而非線條。不能過分緊身。比如跨欄背心、短褲、露臍裝、非常明顯的過短時裝都不能穿。不能過分透視。不能過分暴露。18新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列職場著裝 “六不準(zhǔn) ”不能過分雜亂：男士襯衫下擺不掖進褲子里；領(lǐng)帶拉開一半；冬天天涼，男士穿襯衣時里面需要穿保暖內(nèi)衣，就應(yīng)該穿 V字領(lǐng)或 U字領(lǐng)的，不能穿高領(lǐng)，否則 ……不能過分鮮艷。前不露腳趾，后不露腳跟，就是雙包鞋。涼鞋顧名思義就是涼快之鞋。職業(yè)婦女著裙裝，有 “五不準(zhǔn) ”： ? 黑色皮裙不準(zhǔn)穿 ? 正式場合不準(zhǔn)光腿 ? 殘破的襪子不準(zhǔn)穿 ? 鞋襪不準(zhǔn)不配套：腿部時裝：穿套裙不能穿便裝鞋，鞋子和襪子要配套。正裝西裝一般是單排扣；休閑西裝可以是雙排扣，這樣較為時尚。 正裝西裝一般是套裝；休閑西裝是單件，穿成套的反而不好看。 正裝西裝一般采用純毛面料；休閑西裝則可以采用亞麻、真絲、真皮等面料。 休閑裝西裝可以選用白色、粉色、紫色、藍(lán)色。如果只買一身正裝西裝，首選藍(lán)色。 正裝西裝都是單色。 打領(lǐng)帶的長度：領(lǐng)帶下端即箭頭正好落在皮帶扣的上端。即在領(lǐng)帶結(jié)下面壓一個坑，另一方面能體現(xiàn)領(lǐng)帶較好的材質(zhì)。切忌穿夾克打領(lǐng)帶。 領(lǐng)帶的搭配：室內(nèi)活動，穿長袖襯衫打領(lǐng)導(dǎo)，外套可以脫下來。15新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列男士西裝禮儀三大禁忌的另外一個重要點：領(lǐng)帶的打法問題 質(zhì)地：最好選擇真絲或純毛 圖案：領(lǐng)帶的顏色可以和西裝或襯衫一個顏色（相近），但一定要考慮深色，如藍(lán)色、灰色或咖啡色，可以有圖案也可以沒有圖案。深色西裝＋白襪子＝驢蹄子。 三一定律：鞋子、腰帶和公文包這三個地方的顏色應(yīng)該一致，即為三一定律。 10新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列端莊優(yōu)雅的儀態(tài)舉止動作：文明、規(guī)范 目光、微笑、鞠躬、手勢、上下轎車（演練）服飾：選擇搭配合理到位語言：壓低聲音、慎選類容、禮貌用語待人接物：誠信為本、遵紀(jì)守法、遵時守約化妝：要自然、要美化、要避人、要講究協(xié)調(diào)（部位協(xié)調(diào)、化妝品協(xié)調(diào)）11新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列大方得體的儀表n 商務(wù)著裝n 男士西服穿法n 正裝和休閑裝的區(qū)別n 女士著裝五不準(zhǔn)n 職場著裝六不準(zhǔn)n 飾品佩戴n 個人形象設(shè)計技巧12新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列商務(wù)著裝著裝標(biāo)準(zhǔn) 得體 符合需要 符合身份 合體 揚長避短 區(qū)分場合：公務(wù)、社交、休閑著裝類型 工作便裝 工作裝 正式裝 盛裝13新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列商務(wù)著裝男裝頭 發(fā)面 部襯 衫西 服領(lǐng) 帶襪子鞋飾 物女裝頭 發(fā)化 裝套 裙襪 子鞋首 飾指 甲氣 味14新員工培訓(xùn)系列新員工培訓(xùn)系列男士西裝禮儀關(guān)鍵點：三個三 三色原則：服飾三要素指的是色彩、款式、面料。 蹲姿：一般不要蹲，不雅。 一個人不跟別人打交道，他不是一個神就是一個獸 ——亞里士多德 內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象 增進交流 例子：索取名片、打移動電話現(xiàn)代商務(wù)人員的素質(zhì)（討論） 業(yè)務(wù)能力、交際能力8新員工培訓(xùn)系列
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1