超市促銷與調研培訓資料-文庫吧資料
2025-03-05 09:09本頁面
【正文】 兼職調查由營運部指定人員。223。223。223。 根據(jù)發(fā)展部的立地調研結果，由市場部牽頭，組織采購、物價等部門提前三個月進行商圈調研，包括品類，價格，消費者調研等。 選址之前的立地調研，由發(fā)展部負責進行。 調研目的 開業(yè)前調研目的☆ 考核擬開店店址的優(yōu)劣程度☆ 擬開店店址的商圈估計☆ 商圈內人群結構及其購物行為分析☆ 商圈內競爭店分析 開業(yè)及開業(yè)后調研目的 ☆ 了解開業(yè)期間顧客的購買行為，商圈范圍 針對不同的階段目的采取各種調研方式： 開業(yè)前的立地調研將估計擬開店的商圈范圍，商圈范圍內的人群結構、購買行為分析及商圈內競爭店分析，為新開店做好各類準備工作提供依據(jù)。 1）促銷單品的銷售額增長率、對品類銷售額貢獻率、促銷品類的銷售額增長率； 2）促銷單品毛利增長率、對品類毛利額貢獻率、促銷品類的毛利額增長率； 3）分析促銷單品的進銷比，對庫存平均成本的影響； 4）分析促銷商品對整體銷售的影響，客流量與客單價的變化情況； 5）考察顧客對促銷活動的反映，統(tǒng)計活動參與度； 6）促銷方案效果預測與實際結果之間的差異及原因分析； 7）定期（三個月或半年一次）進行消費者滿意度調查，調查顧客對商品價格、服務、促銷活動的滿意度。分店促銷部協(xié)同賣場跟進整個安裝過程。燈箱廣告位管理1）賣場內外的所有燈箱廣告位由市場部統(tǒng)一規(guī)劃，制定租金標準，由采購員與供應商進行談判，收取費用。4）供應商促銷人員在保證本職工作完成的前提下，有義務積極協(xié)助賣場工作。2）由分店促銷部負責對供應商促銷人員進行培訓，包括行為規(guī)范與職責。 辦公室（或行政）辦理相關審批程序，促銷部負責現(xiàn)場的組織與安排 。 現(xiàn)場活動促銷管理 根據(jù)市場部或促銷部制定的促銷方案安排的現(xiàn)場促銷活動，包括與社區(qū)聯(lián)辦、與供應商聯(lián)辦以及三方聯(lián)辦的文藝表演、游戲節(jié)目等。 活動結束，促銷部整理收集有關數(shù)據(jù)，撰寫效果評估報告，報店長、市場部及公司領導。 大型節(jié)假日前 2——3 個月，分公司市場部制定細化方案，與營運、采購開會討論，確定方案，報公司領導審批。主題性促銷管理 1 年度促銷主要根據(jù)節(jié)假日，提前安排促銷檔期，大型節(jié)假日促銷應提前 2——3 個月制定詳細方案，召開部門溝通會。采購員根據(jù)方案與供應商談判，組織開業(yè)活動所需贈品，確定開業(yè)特賣品，安排供應商現(xiàn)場促銷，在開業(yè)前 20天提交《新店開張?zhí)刭u品清單》與《現(xiàn)場促銷供應商清單》，一份交市場部制作及陳列指引，一份交營運與店鋪備貨及安排場地。招商管理 銷售分析招商管理 重大問題處理流程 1） “ 招商項目重大問題 “ 指：商品質量問題，顧客投訴問題，合同糾紛，新商品引進及淘汰，價格及促銷問題，服務問題及店鋪現(xiàn)場無法解決的各種問題等；2） 招商項目日常營運問題由營運部現(xiàn)場解決。 招商管理 終止招商項目流程 招商管理 招商項目新品引進流程
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