信息時(shí)代與信息系統(tǒng)發(fā)展歷程-文庫(kù)吧資料
2025-03-04 17:15本頁(yè)面
【正文】 PI=E（ ep） — E（ e。）。決策時(shí)信息的利用程度不同，則決策的效果不同、決策的收益各異。 信息的維度衡量法 48 （ 1）生產(chǎn)成本計(jì)算法 —— 按照一般商品的價(jià)值規(guī)律確定信息的價(jià)值，即產(chǎn)品的成本定價(jià)。 生產(chǎn)成本計(jì)算法 ? 信息是履行管理職能的重要條件，及時(shí)掌握系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，并正確地運(yùn)用這些信息，是管理決策科學(xué)化的基礎(chǔ)，是充分發(fā)揮管理生產(chǎn)力作用的基本手段，也是推動(dòng)人類社會(huì)變革與進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。 （ 3）信息的教育功能 ? 教育功能是指信息作為知識(shí)體系在人類智力開發(fā)和道德意識(shí)形態(tài)過(guò)程中所起的作用。 ? 在科學(xué)勞動(dòng)中，通過(guò)獲取信息來(lái)開闊視野、吸收新知識(shí)、啟迪思維、提高科學(xué)創(chuàng)造力，從而促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。 42 信息的特征 對(duì)管理者和決策者 有價(jià)值的 信息應(yīng)具有以下特征 : ? 準(zhǔn)確性：準(zhǔn)確信息，沒(méi)有錯(cuò)誤 ? 完整性：包含所有重要事實(shí) ? 經(jīng)濟(jì)性：獲取信息的成本低于信息價(jià)值（信息收益） ? 可靠性：可靠性依賴于信息來(lái)源和數(shù)據(jù)處理方法 ? 相關(guān)性：相關(guān)信息對(duì)決策者很重要 ? 及時(shí)性：或稱為時(shí)間性，過(guò)時(shí)的信息毫無(wú)價(jià)值 ? 共享性：可為多名管理者共享 ? 再生性：從信息可以生成新的信息 ? 安全性：應(yīng)防止非授權(quán)的用戶獲取 43 信息的社會(huì)功能 ?信息的社會(huì)功能 經(jīng)濟(jì)功能 教育功能 44 （ 1）信息的科學(xué)功能 ? 科學(xué)功能主要指信息在促進(jìn)知識(shí)增長(zhǎng)、科學(xué)群體的形成以及對(duì)科學(xué)實(shí)踐的作用等。 資料 ：“四月愚人”雙面間諜 38 信息和數(shù)據(jù) （ 1）數(shù)據(jù)類型 數(shù)據(jù) 表示 數(shù)值數(shù)據(jù) 數(shù)、字母、符號(hào) 圖形數(shù)據(jù) 圖形、圖片 聲音數(shù)據(jù) 聲音、噪聲 視覺(jué)數(shù)據(jù) 動(dòng)畫、圖象 數(shù)據(jù)，是未經(jīng)加工的事實(shí)或是著重對(duì)一種特定現(xiàn)象的描述。 問(wèn)題 2：信息系統(tǒng)是如何使公司效率 更高、更有效的？ 37 二、什么是信息？ 信息的概念 —— 信息是在特定背景下具有特定含義的數(shù)據(jù)。收款縮短了幾天，節(jié)約了成本，減少了浪費(fèi) ,銷售額增加。錯(cuò)誤多浪費(fèi)大。即： –提高生產(chǎn)力 –改革管理 –實(shí)現(xiàn)全球化 27 ? TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)） ? OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)） ? CIS（客戶集成系統(tǒng)） ? ?? 企業(yè)通過(guò)它們可以實(shí)現(xiàn)： ? 縮短時(shí)間 ? 減少錯(cuò)誤 ? 節(jié)約成本 ? 讓顧客自己處理自己的事務(wù) （ 1）應(yīng)用信息技術(shù)提高生產(chǎn)力 28 例：通信行業(yè)交費(fèi)流程及交費(fèi)系統(tǒng)的變遷 一個(gè)城市有限的幾個(gè)營(yíng)業(yè)廳 增加多處營(yíng)業(yè)廳 委托郵政營(yíng)業(yè)廳和個(gè)別銀行代收 與銀行合作網(wǎng)上交費(fèi) 與銀行合作手機(jī)交費(fèi) （手機(jī)銀行） 29 （ 2）改革管理 為什么可以改革管理？ —— 構(gòu)成企業(yè) DNA的四個(gè)基本要素 決策權(quán) 激勵(lì)機(jī)制 組織架構(gòu) 信息傳導(dǎo) 誰(shuí)決定什么？ …… 事實(shí)上又如何？ …… 又如怎樣決定？ 如何進(jìn)行行動(dòng)協(xié)調(diào)和知識(shí)傳播？如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)測(cè)？ 人們的職業(yè)目標(biāo)、擇業(yè)動(dòng)機(jī)以及職業(yè)選擇是什么？ 大體的組織模型是什么樣，包括組織機(jī)構(gòu)圖的線條和方框？ 資料來(lái)源：哈佛商業(yè)評(píng)論， 2023年 1月 30 ? 加速?zèng)Q策過(guò)程，科學(xué)及時(shí)決策 — 手段： ? OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理） ? DSS（決策支持） ? EIS（經(jīng)理信息系統(tǒng)） ? GIS（地理信息系統(tǒng)） ? AI（人工智能） ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等 — 可以 快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的變化獲取競(jìng)爭(zhēng)力 31 ? 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 – 方法： ? 協(xié)作系統(tǒng) ? 群件 –可以 ? 促進(jìn)交流 ? 管理組織中的知識(shí) ? 支持地理上分散的團(tuán)隊(duì) ? 加快開發(fā)和研究的進(jìn)程 32 ? 建立、加強(qiáng)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的聯(lián)盟和伙伴關(guān)系 – 措施 ? IOS（跨組織系統(tǒng)） ? EDI（電子數(shù)據(jù)互換） ? SCM（供應(yīng)鏈管理）的電子化 – 可以 ? 資源共享 ? 從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合，實(shí)現(xiàn)共贏 33 ? 推動(dòng)組織變革 –措施 ? BPR（流程再造） ? 綜合應(yīng)用技術(shù)手段 ? 創(chuàng)造企業(yè)文化 –實(shí)現(xiàn) ? 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 開辟新的市場(chǎng) ? 實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新 34 （ 3）實(shí)現(xiàn)全球化 ? 利用信息技術(shù)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人力資源等全方位的全球化，與時(shí)俱進(jìn) – 措施 ? 建立全球的專網(wǎng)（或 VPN) ? 充分利用因特網(wǎng) ? 應(yīng)用智能翻譯語(yǔ)音（電話）系統(tǒng) – 可以 ? 充分、合理地在全球配備資源（例如：勞動(dòng)力） ? 零距離接觸市場(chǎng)，加快反應(yīng)速度 ? 成本優(yōu)先 35 案例分析： Stergis Aluminum Products公司 36 該公司是一位于馬薩諸州的門窗制造商公司。 ? 通信技術(shù)： 語(yǔ)音、數(shù)字、圖象通信；移動(dòng)通信、 INTERNET、固定通信等 23 應(yīng)對(duì)環(huán)境變化 觀點(diǎn)： “所有的企業(yè)”，無(wú)論是以服務(wù)為導(dǎo)向還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)，也不論是大企業(yè)還是小企業(yè)要想走向成功都必須迎接信息技術(shù)的挑戰(zhàn)！ 24 25 Information Systems IS 26 從 MIS角度來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化 在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化最有效的措施是 充分應(yīng)用信息技術(shù)，全方位地為客戶提供完美服務(wù)、為客戶增加價(jià)值。它在消費(fèi)者和企業(yè)之間建立了一種新的強(qiáng)大的關(guān)系。 ? 為捕獲、記錄人們 消費(fèi)欲望 的信息，如何強(qiáng)化 IT技術(shù)的建立和應(yīng)用？這些技術(shù)可能包括數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、信息處理、在線分析處理 （ OLAP） 等 。 20 客戶的 需求 和消費(fèi)欲望 ? 目前美國(guó)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家是以 消費(fèi)欲望驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì) 的方式在運(yùn)作： 30年前的美國(guó)是人們只想購(gòu)買 需要 的 東西，今天 消費(fèi)欲望 往往大于需求 ，消費(fèi)者更愿意化錢購(gòu)買他們想要（能滿足欲望）的產(chǎn)品和服務(wù)。 2023年 5月《財(cái)富》全球論壇（北京）的“中國(guó)共識(shí)” 18 （ 2）競(jìng)爭(zhēng) ：必然與武器 ? 汽車行業(yè) ? 通信制造業(yè) ? 計(jì)算機(jī)、家電、電子信息終端 ? 信息技術(shù)使競(jìng)爭(zhēng)升溫 ? 競(jìng)爭(zhēng)、 競(jìng)合與共贏 競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，無(wú)論在什么行業(yè)都會(huì) 面臨來(lái)自世界范圍內(nèi)無(wú)數(shù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)將繼續(xù)穩(wěn)步開放市場(chǎng)，創(chuàng)新引進(jìn)外資的形式，完善有關(guān)鼓勵(lì)和保護(hù)外商投資的法律法規(guī)，改革涉外經(jīng)濟(jì)管理體制，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，努力為中國(guó)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和外國(guó)來(lái)華投資提供一切便利，創(chuàng)造更好的環(huán)境。目前，絕大
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