辦公室禮儀常用禮節(jié)教材-文庫(kù)吧資料
2025-03-04 16:40本頁(yè)面
【正文】 ? 用餐禁忌用餐禁忌? ? 會(huì)談時(shí)，要注意談話或發(fā)言不要聲音過(guò)大。? 會(huì)談盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束。? 看見被訪人后，應(yīng)起立（初次見面，遞上名片）問(wèn)候。 ”? 如果被訪問(wèn)人繁忙時(shí)，或先去辦理其他事情或改變其它時(shí)間再來(lái)訪問(wèn)。? 到訪單位時(shí)，應(yīng)先自我介紹。中間? 小轎車主人夫婦駕車：客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)自己的夫人? 主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁? 吉普車：前右側(cè) 后右側(cè) 后左側(cè)? 旅行車：司機(jī)座后第一排，由右至左，后排依次為小? 女士登車：站在座位邊，身體降低，臀部坐下，雙腿一起收進(jìn)車?yán)锇菰L禮儀拜訪禮儀? 訪問(wèn)前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問(wèn)的時(shí)間、地點(diǎn)及目的，并將訪問(wèn)日程記錄下來(lái)。乘車禮儀乘車禮儀? 小轎車由主人駕駛：前右側(cè) 后右側(cè) 后左側(cè) 后 禮貌送客。4. 約定其他時(shí)間來(lái)訪。2. 將訪客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪對(duì)象后告退。? 看到訪客后，微笑著問(wèn)候，并握手和交換名片。接待臨時(shí)訪客接待臨時(shí)訪客? 確認(rèn)訪客所在單位、姓名、拜訪對(duì)象、拜訪事宜和目的。會(huì)談結(jié)束。奉茶或咖啡。? 握手和交換名片。如何有禮的做好會(huì)客室的座次安排接待預(yù)約訪客接待預(yù)約訪客? 看到客戶后，微笑著打招呼。下樓先后順序（客先）p引導(dǎo)客人的技巧引導(dǎo)客人的技巧p接待訪客的實(shí)務(wù)（二）接待訪客的實(shí)務(wù)（二）? 接待的目的接待的目的展現(xiàn)熱誠(chéng)且有效率的企業(yè)形象，博得訪客 好感與信任，輔佐上司促進(jìn)人際關(guān)系且減少上司這方面的時(shí)間，方能更有效率的專心于工作。有人談話時(shí)不宜做介紹社交三步曲社交三步曲 2：： 先介紹個(gè)人再介紹團(tuán)體n將主人介紹給客人n將男士介紹給女士n將地位低的介紹給地位高的n將年輕者介紹給年長(zhǎng)者n別人的感覺(jué)如何社交三步曲社交三步曲 1：握手的禮節(jié)：握手的禮節(jié)n何時(shí)握手n社交三步曲、社交三步曲 n 如何握手n車車 上上 姿姿 交際中不雅的體態(tài)動(dòng)作坐坐 優(yōu)雅漂亮的坐姿（ 2/3）? 瀟灑優(yōu)美的行姿? 自我形象塑造自我形象塑造 形象與舉止形象與舉止? 發(fā)型與化妝（淡妝）內(nèi)在塑造、內(nèi)在塑造 絲襪的選擇與配備? 衣服質(zhì)地宜挺括（牛仔不宜）? 職業(yè)女性專業(yè)形象職業(yè)女性專業(yè)形象? 上級(jí)布置、下達(dá)命令前應(yīng)爭(zhēng)取 主動(dòng) 。? 辦公時(shí)要 公私分明 。? 回答時(shí)要清晰、明了。? 充分發(fā)揚(yáng) 團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，相互支援 ，對(duì)公司的發(fā)展具有極其重要的意義。? 背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為。不應(yīng)背后議論他人? 聽取忠告可增進(jìn)彼此信賴。? 聽取忠告? 報(bào)聽從指示。在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯? ? 不明之處應(yīng)聽從上級(jí)指示? ? 過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的? 地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查。態(tài)度認(rèn)真? ? 工作要積極主動(dòng)，同事之間要互通有無(wú)、相互配合。加強(qiáng)溝通、交流? ? 與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意。尊重上級(jí)和老同事? ? 建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系? 下班前將 下一天待處理工作記錄 下來(lái)，以方便第二天工作。? 下班? 注意保持洗手間、茶水間、休息室的 清潔、衛(wèi)生 環(huán)境 。? 洗面臺(tái)使用后，應(yīng)保持清潔。? 用餐后，保持桌面、座位清潔。? 飯菜不浪費(fèi)，注意 節(jié)約 。? 不得提前下班就餐。? 在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。? 主動(dòng)讓路 。? 有急事也不要跑步，可快步行走。? 離開座位時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好， 椅子放回辦公臺(tái)下 。? 他人安排工作 （離開座
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