pts聯(lián)動營銷工程操作流程介紹-文庫吧資料
2025-03-04 16:29本頁面
【正文】 營運作內(nèi)容之會議經(jīng)營 時間：不定時；責(zé)任人：銀代部經(jīng)理、支行個金負責(zé)人時間：不定時；責(zé)任人：銀代部經(jīng)理、支行個金負責(zé)人 要點：業(yè)務(wù)督導(dǎo)、鼓勵先進、鞭策落后要點：業(yè)務(wù)督導(dǎo)、鼓勵先進、鞭策落后業(yè)績戰(zhàn)報短信電話追蹤現(xiàn)場(三三 )運作內(nèi)容之督導(dǎo)追蹤運作內(nèi)容之督導(dǎo)追蹤(四四 )運作分工運作分工1）銀行人員分工：）銀行人員分工：(四四 )運作分工運作分工1）我司人員分工：）我司人員分工：(四四 )運作分工運作分工(五五 )運作注意事項運作注意事項v 對大單客戶的服務(wù)營銷工作，在人力、財力、物力上給予傾斜 。銀行方：支行個金經(jīng)理、支行各網(wǎng)點主任公司方：銀保部經(jīng)理、區(qū)部經(jīng)理、督訓(xùn)、網(wǎng)點客戶經(jīng)理支行個金經(jīng)理5分鐘 問題交流 共同探討，腦力激蕩，提升邀約技能5分鐘 優(yōu)秀分享 提升邀約積極性5分鐘 總結(jié) 鼓勵優(yōu)秀、鞭策后進（五）小結(jié)會支行小結(jié)會（ 第 3天 ）時間 內(nèi)容 目的 參加人員 主持人5分鐘 進度通報 及點評了解對手，明確自身定位銀行方： 網(wǎng)點全體人員 公司方： 部經(jīng)理、督訓(xùn)網(wǎng)點客戶經(jīng)理網(wǎng)點主任（五）小結(jié)會網(wǎng)點小結(jié)會（ 每日例行夕會 ）一、準(zhǔn)備篇（含啟動會）一、準(zhǔn)備篇（含啟動會）二、客戶積累篇二、客戶積累篇三、三、 ““ 特賣場特賣場 ”” 實操篇實操篇四、特色四、特色 TTS操作篇操作篇五、持續(xù)深化、總結(jié)篇五、持續(xù)深化、總結(jié)篇1 特賣場運作目的2 特賣場運作時間3 特賣場運作內(nèi)容4 特賣場運作分工5 特賣場運作注意事項6 特賣場運作輔導(dǎo)工具(一一 )運作目的運作目的注：特 賣場銷 售周期可以根據(jù)與 銀 行溝通及 實際 情況 進 行 3—6天，建 議 各網(wǎng)點 3天 為 一周期。數(shù)量決定件數(shù)！質(zhì)量決定保費?。ㄋ模┎僮饕c 大 單 客 戶 邀 約 氛 圍營 造督導(dǎo)追蹤人 方 式銀行方支行分管行長/個金經(jīng)理關(guān)注進展，點評具體工作，提出要求，適時電話溝通出席和召開支行小結(jié)會，督導(dǎo)網(wǎng)點任務(wù)達成網(wǎng)點主任 負責(zé)向支行匯報客戶積累及與銷售情況在網(wǎng)點巡視，督促到人公司方總監(jiān)、部經(jīng)理 巡查網(wǎng)點，鼓勵行員及客戶經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)問題及時與客戶經(jīng)理溝通并做相關(guān)調(diào)整督訓(xùn) 收集前線實時數(shù)據(jù)制定報表，戰(zhàn)報，發(fā)送追蹤短信客戶經(jīng)理 向公司及時通報相關(guān)信息和工作進度，積極配合邀約及預(yù)售（四）操作要點督導(dǎo)追蹤特賣場開始的前一天要通過短信再次確定已邀約的客戶到場時間，重點客戶電話再次確定。 ”v 邀 約 目 標(biāo) 及要求： 每日每點邀 約 50人次，有效邀 約 15人； 累 積 有效邀 約 105人（ 由網(wǎng)點主任 親 自邀 約 大 單 客 戶 510人）。客戶篩選（四）操作要點（四）操作要點客戶邀約、預(yù)銷售及統(tǒng)計上報26v 電話預(yù) 售 ： 鎖 定大客 戶 溝通 觀 念 邀 約 特 賣場現(xiàn)場銷 售并及 時記錄 以便 統(tǒng)計 分析（工具附件一：網(wǎng)點客 戶 邀 約 每日明 細 表）。（二）人（二）人 員員 及分工及分工序號 事 項 責(zé)任人1 班前會 網(wǎng)點主任2 客戶篩選 客戶經(jīng)理3 客戶邀約、預(yù)銷售并統(tǒng)計上報 網(wǎng)點主任 /理財經(jīng)理★4 客戶質(zhì)量數(shù)量控制 理財經(jīng)理★5 督導(dǎo)與追蹤 領(lǐng)導(dǎo)組6 小結(jié)會 個金經(jīng)理、網(wǎng)點主任注： 標(biāo) 注 “ ★” 為 需重點關(guān)注 環(huán)節(jié) ！必 須 不折不扣按照 標(biāo) 準(zhǔn)流程和要求操作?。ㄈ┎僮髁鞒虝r間 流程環(huán)節(jié) 具體內(nèi)容 執(zhí)行人 參會人5分鐘達成通報目標(biāo)重申，提出當(dāng)天目標(biāo)及要求網(wǎng)點主任網(wǎng)點主任、理財經(jīng) 理、大堂經(jīng) 理及柜 員客 戶經(jīng) 理總監(jiān) 、部 經(jīng) 理參加重點網(wǎng)點的班前會5分鐘 銀行其他事物宣導(dǎo)安排（四）操作要點班前會來源： 銀 行存量客 戶 、流量客 戶 、客 戶經(jīng) 理日常 積 累的 優(yōu)質(zhì) 客 戶。一、準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備 篇（含啟動會）篇（含啟動會）二、客戶積累篇二、客戶積累篇三、三、 ““ 特賣場特賣場 ”” 實操篇實操篇四、特色四、特色 TTS操作篇操作篇五、持續(xù)深化、總結(jié)篇五、持續(xù)深化、總結(jié)篇v 網(wǎng)點目標(biāo)： 1）確保
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