推銷流程培訓課程-文庫吧資料
2025-03-04 16:03本頁面
【正文】 專業(yè)服務立場 ㈠專業(yè)形象推銷出去 ㈡再把商品的功能異議以智商的立場來推銷 ㈢你主要的立場是判斷如何幫助、選擇購車，安定情緒 ㈣對企業(yè)而言，你的立場是幫助降低 成本、增進生產(chǎn)力、創(chuàng)造利潤 一般推銷員的基本觀點 ㈠ 一個堅強、銷售的工作：銷售、服務 ㈡ 要真正做到、創(chuàng)造、提供、滿足客戶需求，安定其情緒 ㈢ 完整的售后服務，即所有誠意的體現(xiàn) ㈣ 保持客戶聯(lián)絡、管理、接觸，并提供有效率、有效益的售后服務是推銷的延伸 謝 謝 :51:2621:5121::51 21:5121:51::51:26 2023年 3月 18日星期六 9時 51分 26秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 什么是結(jié)束銷售語？ 方法、催化的語言，消費品的銷售擬結(jié)束銷售會談促成交易的催化語及行為。 ㈡ 人類購買行動（欲望）有兩種： 理性：產(chǎn)生購買行為占 20% 感性：產(chǎn)生購買行為占 80% ⑴ 打算的本能 ⑵ 自負的本能 ⑶ 模仿的本能 ⑷ 恐慌的本能 ⑸ 好奇的本能 ⑹ 競爭的本能 如何突破秘書的技巧 ㈠你要用堅定、清晰的語句告訴 “ 他 ” 你的意圖 ㈡ 必須面帶笑容，眼睛對眼睛 ㈢ 表露出很成功的樣子 ㈣ 找到她的優(yōu)點、特色、給她適當?shù)馁澝? ㈤ 來訪的重要性 ㈥ 可以稱領導約見，打招呼，謝謝他， 請教姓名，牢記下次拜訪能叫出姓名 ㈦ 小心處理一些問題，永遠尊重對方 如何面對秘書的技巧 (一 ) 介紹自己，說明來意 我是 xxx,我今天來的目的是 有關購車事宜，麻煩你轉(zhuǎn)述 xxx 抽象性字眼或用較深奧、有技術(shù)專業(yè) 的名詞，讓秘書覺得你的來訪很重要 (二 ) 假設， xxx 不在或開會 請教對方姓名 留名片給對方，約定時間，再去拜訪 向秘書口頭轉(zhuǎn)告某重要人物 如何會見主要人物的技巧 運用禮儀留下第一個好印象 ㈠ 感謝秘書的安排 ㈡ 謝謝對方的接見 ㈢ 再次會見（提醒）、會見的重要性 ㈣ 回去檢討 ㈤ 適當告退，感謝他的耐心。 從接觸客戶到簽單的注意點 ㈠ 把自己推銷出去 推銷給購買推銷產(chǎn)品的那個人 ㈡ 打開對方的心房 他是主觀的 他是防衛(wèi)的，讓他產(chǎn)生好奇、興趣， 注意良性循環(huán) 接聽電話的技巧 ㈠ 順序 先準備后問候與自我介紹 （電話接近后的技巧） 引起他興趣的話術(shù) 結(jié)束，提供面談選擇 訂約時間 確認 ㈡ 注意： 你的目標是獲得面談，不是立即推銷購車 須微笑，電話接通前，須放松心情從容歡 喜的進行（別以為他看不到） 他可感受到： 希望別人如何與你通話， 你就可以回敬同樣的態(tài)度 聽到對方掛機聲再掛機 直接推銷的定義 推銷員可以將他的產(chǎn)品或服務不需要通過任何媒介，直接地拿到客戶的面前，源源本本地介紹給他認識，引起他的興趣，激發(fā)他的潛在需要進而促進購買欲望，達到銷售目的。 將自己推銷出去 初訪、約訪、簽約 態(tài)度（內(nèi)心）服裝 推銷員的基本動作 如何做到 ?從哪處重點著手 ? ㈠ 不停尋找你的準客戶 ㈡ 加到名冊中 ㈢ 拜訪他 ㈣ 讓他喜歡你、相信你 喜歡你 → 接受 → 思想 → 肯定 → 信任度 → 支持 ㈤ 限期完成 可以從身、心、技巧三個方面訓練著手去做 ㈠內(nèi)心：積極、真誠、自信、親切、笑容、奉獻 ㈡儀表：注意頭發(fā)、耳、眼、嘴角、襯衫、領帶、 西服、鞋襪 ㈢配件：名片夾、筆記用具、資料、皮箱、戒指、 手表、眼鏡 準備的內(nèi)容 ㈣禮儀： 鞠躬的姿勢： 1530度 … 站立姿勢：雙腳平行，兩肩平衡 … 座姿：上身不靠椅背 … 距離：一個手腕到兩個手腕 … 視線：在對方眼鼻間 … 嘴角：有笑容 … 名片交換：雙手遞出 … ㈠ 有需求 ㈡ 付得起費（長期） ㈢ 符合我們的購車條件 ㈣ 有權(quán)決定 ㈤ 你見得到他 無需求的兩種人：無需求的人，無責任的人 準客戶的基本定義 ㈠職稱
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