【摘要】第8章餐飲禮儀餐飲禮儀,一般的來說,指的主要是人們在餐飲活動之中行為必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。餐飲禮儀的第一條原則叫做“六M則”。其中“六M”指的是六個以M為字頭的單詞:費用money、會見meet、菜單menu、舉止manner、音樂music、環(huán)境m
2025-01-22 12:56
【摘要】第3章見面禮儀一個人如果不同其他人進(jìn)行任何交往,那么他不是一位神,就是一只獸?!獊喞锸慷嗟氯鼳原則?接受對方(Accept)?重視對方(Attachimportanceto)?贊同對方(Agree)主要內(nèi)容稱呼介紹
2025-03-03 15:09
【摘要】第7章聚會禮儀聚會是指兩個或兩個以上的人,為了一定的目的或為了從事某種活動,而聚集會合在某一地方。公務(wù)聚會、私人聚會一、拜會二、晚會三、舞會四、集會主要內(nèi)容拜會,又稱拜見或拜訪,一般是指前往他人的工作地點或私人居所,會晤對方、探望對方或是與之進(jìn)行其他方
【摘要】第4章通聯(lián)禮儀通聯(lián)禮儀,是指人們進(jìn)行通信、聯(lián)絡(luò)時所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀,是維持良好的人際關(guān)系,并進(jìn)而使其有所發(fā)展的重要前提。主要內(nèi)容一、電話禮儀二、饋贈禮儀三、送花禮儀四、網(wǎng)絡(luò)禮儀五、書信禮儀六、題字禮儀一、電話禮儀?打電話?接電話?特殊情況?
2025-01-09 03:21
【摘要】前言?人際關(guān)系四大特點:密切性持續(xù)性漸變性互動性應(yīng)酬禮儀含括:親緣關(guān)系姻緣
2025-03-13 20:00
【摘要】第五章交往應(yīng)酬禮儀第一節(jié)訪送禮儀拜訪拜訪流程聯(lián)系拜訪確認(rèn)拜訪準(zhǔn)備赴約結(jié)束拜訪一、拜訪禮儀?(一)把握時間、預(yù)先約定?1、拜訪時間?綜合考慮拜訪性質(zhì)(拜訪分為事務(wù)性、禮節(jié)性、私人三種)、拜訪雙方方便等諸多因素?2、拜訪約定?約定內(nèi)容:時間、地點、人數(shù)
2025-03-06 18:47
【摘要】第4章公共禮儀?行路的禮儀?乘車的禮儀?乘機(jī)的禮儀?入住賓館的禮儀?用餐的禮儀基本原則?遵守公德?不妨礙他人?以右為尊行路的禮儀?基本要求?始終自律?相互體諒?具體情況?漫步?道路上行進(jìn)?上下樓梯?進(jìn)出電梯?出入房間
2024-10-22 19:53
【摘要】商務(wù)禮儀應(yīng)酬禮儀之求職禮儀商務(wù)禮儀求職進(jìn)行時商務(wù)禮儀首因效應(yīng)第一印象=外表(55%)+行為表現(xiàn)(38%)+真才實學(xué)(7%)參考文章:“第一印象的塑造”商務(wù)禮儀??、簡歷書寫中應(yīng)當(dāng)注意哪些禮儀問題?禮儀?思考商務(wù)禮
2025-03-13 20:01
【摘要】言談禮儀林文淵15959282608學(xué)習(xí)內(nèi)容言語交際的基本要求談話的內(nèi)容談話的藝術(shù)第三講言談禮儀言語表達(dá)——你的第二張名片第二張名片,怎么理解?5第二張名片實物名片指第二張名片可以看出名字、職務(wù)、聯(lián)系方式
2025-02-24 13:20
【摘要】通聯(lián)禮儀?“電話形象”的含意是:人們在使用電話時的種種表現(xiàn),會使通話對象“如見其人”,能夠給對方以及其他在場之人,留下完整的、深刻的印象。?打電話時間適宜:按照慣例,通話的最佳時間有二:一是雙方預(yù)先約定的時間,二是對方方便的時間。?打電話注意事項:?1、除急事外,不要在他人的休息時間之內(nèi)打電話。?例
【摘要】第四章商務(wù)社交禮儀[學(xué)習(xí)目標(biāo)][學(xué)習(xí)目標(biāo)]了解稱呼禮和問候禮的相關(guān)內(nèi)容。掌握如何介紹和介紹中應(yīng)注意的問題。掌握握手的方式、順序和握手的禁忌。掌握名片的內(nèi)容、索取、遞接名片應(yīng)注意的問題。了解商務(wù)饋贈禮儀和禁忌。一、商務(wù)會見禮儀
2025-03-03 15:10
【摘要】第六章應(yīng)酬交際禮儀約會禮儀?約會的提出。?用商量口吻,選對方適合的時間、地點。?講究技巧和時機(jī),避免約會不成的尷尬。?答應(yīng)約會:按時赴約;留有余地;是否帶禮品?拒絕約會:照顧對方自尊,委婉拒絕?取消約會:萬不得已;事先通知、說明原因、請求諒解;重新約會。
【摘要】項目五交談禮儀任務(wù)1日常溝通社交儀一、能力目標(biāo)1.能恰當(dāng)?shù)皿w地與人進(jìn)行溝通。2.能在日常溝通中認(rèn)真聆聽別人的話語。3.能正確地選擇交談話題。二、任務(wù)情境張波是你們班新來的同學(xué),酷愛音樂。只是來班上好幾天了都不愿意和同學(xué)們交談。如果你是張波班的
2025-03-03 15:11
【摘要】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。項目六拜訪與求職禮儀任務(wù)1拜訪社交儀一、能力目標(biāo)1.掌握恰當(dāng)?shù)陌菰L時機(jī)。2.能以正確的言談舉止拜訪客戶。二、任務(wù)情境李俊是某公司的業(yè)務(wù)員,通過預(yù)約,今天去拜訪大客戶張經(jīng)理。如果你是李俊,請你模擬一下他進(jìn)
2025-03-04 16:55
【摘要】開葡萄酒的步驟1、用小刀沿瓶口突出圓圈下切除封蓋,用布將瓶口擦拭干凈。將開瓶器的螺旋體插入軟木塞中心點,緩緩地轉(zhuǎn)入,如用蝴蝶形開瓶器,當(dāng)螺旋體漸漸進(jìn)入軟木塞時,兩邊的把手會漸漸升起,當(dāng)把手到達(dá)頂點時,輕輕的將它們扳下,把軟木塞拔出。將把手扳下,以便另一端的爪子可以扣住瓶口,然后緩慢的提起把手,將軟木塞拉出來。開瓶時,如軟木塞斷裂,請用