【摘要】第6章應酬禮儀?學習應酬禮儀,目的是學會妥善地處理人際關系,增進人與人之間的尊重、理解與信任,為個人的生存與發(fā)展努力營造出良好的人際關系。?人際關系,主要可以被分為五種。即親緣關系、姻緣關系、地緣關系、業(yè)緣關系和友緣關系。?應酬禮儀,就是對處理上述五種人際關系所作的具體規(guī)范。一、人際關系?人際關系是
2025-03-03 15:10
【摘要】第7章聚會禮儀聚會是指兩個或兩個以上的人,為了一定的目的或為了從事某種活動,而聚集會合在某一地方。公務聚會、私人聚會一、拜會二、晚會三、舞會四、集會主要內(nèi)容拜會,又稱拜見或拜訪,一般是指前往他人的工作地點或私人居所,會晤對方、探望對方或是與之進行其他方
2025-03-02 23:46
【摘要】第8章餐飲禮儀餐飲禮儀,一般的來說,指的主要是人們在餐飲活動之中行為必須認真遵守的行為規(guī)范。餐飲禮儀的第一條原則叫做“六M則”。其中“六M”指的是六個以M為字頭的單詞:費用money、會見meet、菜單menu、舉止manner、音樂music、環(huán)境m
2025-01-22 12:56
【摘要】第3章見面禮儀一個人如果不同其他人進行任何交往,那么他不是一位神,就是一只獸。——亞里士多德三A原則?接受對方(Accept)?重視對方(Attachimportanceto)?贊同對方(Agree)主要內(nèi)容稱呼介紹
2025-03-03 15:09
【摘要】第4章通聯(lián)禮儀通聯(lián)禮儀,是指人們進行通信、聯(lián)絡時所應遵守的基本行為規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀,是維持良好的人際關系,并進而使其有所發(fā)展的重要前提。主要內(nèi)容一、電話禮儀二、饋贈禮儀三、送花禮儀四、網(wǎng)絡禮儀五、書信禮儀六、題字禮儀一、電話禮儀?打電話?接電話?特殊情況?
2025-01-09 03:21
【摘要】第4章公共禮儀?行路的禮儀?乘車的禮儀?乘機的禮儀?入住賓館的禮儀?用餐的禮儀基本原則?遵守公德?不妨礙他人?以右為尊行路的禮儀?基本要求?始終自律?相互體諒?具體情況?漫步?道路上行進?上下樓梯?進出電梯?出入房間
2024-10-22 19:53
【摘要】言談禮儀林文淵15959282608學習內(nèi)容言語交際的基本要求談話的內(nèi)容談話的藝術第三講言談禮儀言語表達——你的第二張名片第二張名片,怎么理解?5第二張名片實物名片指第二張名片可以看出名字、職務、聯(lián)系方式
2025-02-24 13:20
【摘要】第四章商務社交禮儀[學習目標][學習目標]了解稱呼禮和問候禮的相關內(nèi)容。掌握如何介紹和介紹中應注意的問題。掌握握手的方式、順序和握手的禁忌。掌握名片的內(nèi)容、索取、遞接名片應注意的問題。了解商務饋贈禮儀和禁忌。一、商務會見禮儀
【摘要】項目五交談禮儀任務1日常溝通社交儀一、能力目標1.能恰當?shù)皿w地與人進行溝通。2.能在日常溝通中認真聆聽別人的話語。3.能正確地選擇交談話題。二、任務情境張波是你們班新來的同學,酷愛音樂。只是來班上好幾天了都不愿意和同學們交談。如果你是張波班的
2025-03-03 15:11
【摘要】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。項目六拜訪與求職禮儀任務1拜訪社交儀一、能力目標1.掌握恰當?shù)陌菰L時機。2.能以正確的言談舉止拜訪客戶。二、任務情境李俊是某公司的業(yè)務員,通過預約,今天去拜訪大客戶張經(jīng)理。如果你是李俊,請你模擬一下他進
2025-03-04 16:55
【摘要】開葡萄酒的步驟1、用小刀沿瓶口突出圓圈下切除封蓋,用布將瓶口擦拭干凈。將開瓶器的螺旋體插入軟木塞中心點,緩緩地轉入,如用蝴蝶形開瓶器,當螺旋體漸漸進入軟木塞時,兩邊的把手會漸漸升起,當把手到達頂點時,輕輕的將它們扳下,把軟木塞拔出。將把手扳下,以便另一端的爪子可以扣住瓶口,然后緩慢的提起把手,將軟木塞拉出來。開瓶時,如軟木塞斷裂,請用
【摘要】社交禮儀座次禮儀學習內(nèi)容?一、會議主席臺座次的安排?二、關于宴席座次的安排?三、關于簽字儀式的座次安排?四、關于乘車的座次安排?五、行進位次?六、進出電梯位次座次排序基本規(guī)則?以右為上(遵循國際慣例)?居中為上(中央高于兩側)?前排為上(適用所有場合)?
2025-01-22 12:50
【摘要】會面禮儀課程學習內(nèi)容1課程學習目的課程學習時間和考試課程學習小貼士234前言:關于課程非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動——孔子人無禮則不生,事無禮則不成,國
2025-03-12 22:16
【摘要】第九章餐飲禮儀餐飲禮儀?中餐禮儀?西餐禮儀?自助餐禮儀中餐禮儀?菜單安排?座次順序?用餐表現(xiàn)中餐禮儀菜單安排點菜原則:主陪方點菜、買單者點菜、領導點菜、尊者點菜上菜順序冷盤—熱菜—甜食—水果中餐
【摘要】社交禮儀張錫東主編第七章商務禮儀了解組織慶典與參加慶典的禮儀規(guī)范1了解交際型沙龍與休閑型沙龍的禮儀規(guī)范2掌握日常銷售禮儀、服務禮儀、投訴接待禮儀3【學習目標】CompanyLogo第七章商務禮儀語言的不當和不
2025-02-24 04:28