【正文】 理念識(shí)別 活動(dòng)識(shí)別 視覺識(shí)別 MI BI VI 49 CIS構(gòu)成要素簡要概述 四 . CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃 企業(yè)實(shí)態(tài) 調(diào)查階段 形象概念 確立階段 成立 CIS執(zhí)行戰(zhàn)略小組 四周 設(shè) 計(jì) 作 業(yè) 展 開 階 段 CIS 完 成 導(dǎo) 入 階 段 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、向心力 表達(dá)企業(yè)理念，從而取得大眾和消費(fèi)者的識(shí)別認(rèn)同，樹立企業(yè)良好形象。 80年代 CI傳入我國，至今已十多年，其中太陽神 、 長虹 、 康佳 、 TCL 、 雅戈?duì)?、 杉杉集團(tuán)等先后導(dǎo)入 CIS，為企業(yè)經(jīng)營帶來了具大利益。因應(yīng)新天集團(tuán)之要求，安盛管理顧問有限公司（以下簡稱安盛管理顧問）為新天集團(tuán)進(jìn)行全新的企業(yè)形象策劃，全面導(dǎo)入 CIS系統(tǒng)，協(xié)助新天集團(tuán)對(duì)內(nèi)建立理想的經(jīng)營理念，對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象，使得新天集團(tuán)的形象得以全面改觀，并增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力及榮譽(yù)感，將新天帶入一個(gè)全新的世紀(jì)。 43 建立責(zé)任中心 經(jīng)營體系 兩個(gè)層面： ? 模擬效益管理 ? 目標(biāo)管理 三個(gè)管理系統(tǒng)： ? 經(jīng)營決策管理系統(tǒng) ? 財(cái)務(wù)管理運(yùn)作系統(tǒng) ?內(nèi)控管理運(yùn)作系統(tǒng) 一條主線： 責(zé)任會(huì)計(jì) 四個(gè)配套機(jī)制 ? 集中經(jīng)營機(jī)制 ? 集中導(dǎo)購機(jī)制 ? 售后服務(wù)機(jī)制 ? 質(zhì)量認(rèn)證機(jī)制 五個(gè)綜合平臺(tái) ? 資產(chǎn)經(jīng)營管理平臺(tái) ? 負(fù)債經(jīng)營管理平臺(tái) ? 售后服務(wù)管理平臺(tái) ? 內(nèi)控管理平臺(tái) ? 模擬效益管理平臺(tái) 最終目標(biāo)： 利潤最大化 44 經(jīng)營體系 CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 工作流程 客 戶 ： 新天國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問 ： 安盛管理顧問有限公司 45 新天國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱新天集團(tuán)）， 91年成立至今已近 20年，現(xiàn)已發(fā)展成為一家 “ 多元化、實(shí)業(yè)化、國際化 ” 的企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營范圍廣泛，并于 1997年上市，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)。這些非獨(dú)立核算的管理層級(jí)由于看不到自身的經(jīng)營成果，因而經(jīng)營目標(biāo)茫然、經(jīng)營方向散亂，經(jīng)營行為無序，導(dǎo)致講投入不講產(chǎn)出，講數(shù)量不講質(zhì)量，講業(yè)務(wù)不講效益的粗放經(jīng)營格局。但是，只有達(dá)到公司內(nèi)部目標(biāo)的經(jīng)理，我們才給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)和提升 “ – 杰克 將整個(gè)組織集中在幾個(gè)和經(jīng)營 目標(biāo)密切相關(guān)的業(yè)績變量上，制定既有 挑戰(zhàn)性，又切實(shí)可行的 ―需努力才能實(shí)現(xiàn) 的目標(biāo) ‖ 重視發(fā)展機(jī)會(huì) 將員工個(gè)人發(fā)展建立在 業(yè)績基礎(chǔ)上，但評(píng)估過程亦應(yīng)注重制定 改進(jìn)計(jì)劃而非僅僅總結(jié)過去業(yè)績 嚴(yán)格考核執(zhí)行 獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績突出者，懲罰 并開除持續(xù)業(yè)績不良者 34 業(yè)績?cè)u(píng)估 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)作為變革管理工具的優(yōu)點(diǎn) ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是總經(jīng)理們所理解的實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)步驟 ? 它們提供了改善管理程序的背景框架 ? 它們闡述了業(yè)績改善的目標(biāo)。本方案設(shè)計(jì)力爭做到以下三點(diǎn)： ,有助于鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革 本方案還將同時(shí)為新天集團(tuán)建立一套組織有效性的評(píng)估模型 ,以便公司對(duì)組織自身進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估 ,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)組織結(jié)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。從這個(gè)意義上講，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。 在全球的競爭性核心業(yè)務(wù)上成 功地超越國際上的對(duì)手 通過跨國多角化獲取戰(zhàn)略匹配 利益，贏得一種競爭優(yōu)勢 ? 清算 /關(guān)閉那些不能出售的虧損 業(yè)務(wù)。 從組合中剔除運(yùn)營不佳的業(yè)務(wù) 去除不再適合的業(yè)務(wù) ? 如果許多業(yè)務(wù)單元經(jīng)營不佳， 要重構(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)組合 有選擇地銷售某些業(yè)務(wù)單元 運(yùn)用通過剝離獲得的先進(jìn)和 未用的債務(wù)額度進(jìn)行新的購并 ? 緊縮 /變窄多角化的基礎(chǔ)范圍。 在新的相關(guān)不相關(guān)行業(yè)中建立 地位 加強(qiáng)位于公司已確定發(fā)展的行 業(yè)中的業(yè)務(wù)單元的地位。 ? 新天的合作人員應(yīng)幫助咨詢顧問收集項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料和其它方面的信息。 ? 新天應(yīng)為安盛公司的咨詢顧問提供全日制合作人員，按每名咨詢顧問配合兩名合作人員的比例，提供 10名合作人員。 ? 在項(xiàng)目過程中，安盛與新天共同完成項(xiàng)目的書面報(bào)告，產(chǎn)權(quán)由安盛公司和新天共享，但新天不得在集團(tuán)公司以外的范圍內(nèi)使用和傳播。 費(fèi)用構(gòu)成 計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 說明 小計(jì) 1 .前臺(tái)咨詢顧問 人力資本 項(xiàng)目經(jīng)理 高級(jí)資訊顧問 *90天 *1人 = *90天 *6人 = 2 .后臺(tái)輔助人 員人力資本 咨詢顧問 文秘 *90天 *7人 = *90天 *7人 = 3 .前臺(tái)咨詢顧 問差旅費(fèi) 住宿 飲食及其它 元 /人 *90天 *7人 = 4 .交通費(fèi) 每兩周往返烏渝一次 元 /人 3000*7人 *6次 = 5 .其它費(fèi)用 費(fèi)用小計(jì) 6 .費(fèi)用加利潤 按行業(yè)利潤率標(biāo)準(zhǔn) ： 30% 收益率 費(fèi)用 / （ 1 30% ） 5 咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一） 人民幣 元 /人 元 /人 元 /人 元 /人 元 /人 元 /人 咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（二） 項(xiàng)目 投入人力 費(fèi)用 合計(jì) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略 l 確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方 向及產(chǎn)業(yè)定位 l 明確企業(yè)主營業(yè)務(wù)及 合理的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例 l 適合新天的發(fā)展模式 2 名高級(jí)咨詢顧問 2 名后臺(tái)咨詢顧問 2 名后臺(tái)文秘 企業(yè)組織結(jié) 構(gòu) l 構(gòu)建全新的母子公司 體制 l 提高組織營運(yùn)效率 l 明確崗位職責(zé)，精簡 管理和支持人員 同上 企業(yè)激勵(lì)機(jī) 制 l 推行責(zé)任會(huì)計(jì)體系， 保障各部門責(zé)權(quán)利統(tǒng)一 l 建立科學(xué)合理的績效 測評(píng)系統(tǒng) 同上 CIS 系 統(tǒng) l MI構(gòu)建 l BI構(gòu)建 l VI 構(gòu)建 l 企業(yè)核心價(jià)值觀 1 名全日制高級(jí)咨詢顧問 1 名半日制高級(jí)咨詢顧問 2 名半日制高級(jí)咨詢顧問 2 名半日制高級(jí)咨詢顧問 6 咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（二） (CI手冊(cè) ) 咨詢費(fèi)用的支付條款 ? 項(xiàng)目簽合同時(shí)支付 20%的費(fèi)用 ?項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)支付 20%的費(fèi)用 ?項(xiàng)目診斷階段完成時(shí)支付 20%的費(fèi)用 ?項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段完成時(shí)支付 20%的費(fèi)用 ?項(xiàng)目試點(diǎn)實(shí)施完成時(shí)支付 10%的費(fèi)用 ?項(xiàng)目結(jié)束 36個(gè)月內(nèi)支付剩余 10%的費(fèi)用 7 咨詢費(fèi)用的支付條款 知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款 ? 安盛公司將為客戶嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，包括在項(xiàng)目進(jìn)行中了解到的有關(guān)客戶的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、核心技術(shù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等會(huì)對(duì)客戶利益產(chǎn)生影響的信息。 *我方將派駐 7名咨詢顧問進(jìn)入新天公司，與新天共同完成項(xiàng)目。 1 前 言 項(xiàng)目建議書內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)條款 ? 參考條款 2 項(xiàng)目建議書內(nèi)容 業(yè)務(wù)條款 ? 咨詢項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算 ? 咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ? 資詢費(fèi)用的支付條款 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 期望客戶所能提供的條件 3 業(yè)務(wù)條款 項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算 實(shí) 施 設(shè) 計(jì) 診 斷 時(shí)間： 五周 四周 四周 收集項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料 對(duì)初步假定的議題進(jìn)行診斷 ? 獲得診斷結(jié)果 ? 提供 8個(gè)操作手冊(cè) ? 召開診斷報(bào)告會(huì) 根據(jù)診斷結(jié)果 制定具有可操作性的方案 ? 設(shè)計(jì)出可行的方案 ?提供 8個(gè)方案設(shè)計(jì)手冊(cè) ? 召開方案設(shè)計(jì)報(bào)告會(huì) ，對(duì)12個(gè)議題進(jìn)行試點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行驗(yàn)證， ? 獲得可在整個(gè)集團(tuán)公 司推廣的方案。 ? 安盛將把握新天的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)（發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)等），扎扎實(shí)實(shí)地作好各方面的工作，在管理機(jī)制、管理方式和發(fā)展方向等諸方面將盡最大努力，投入所需要的人力物力，給予新天全面的支持。建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式 使新天成為具有一流管理水平的公司 機(jī) 密 二 OOO年五月十日 項(xiàng)目建議書 客 戶 ： 新天國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問 ： 安盛管理顧問有限公司 前 言 西部大開發(fā)將為西北地區(qū)帶來新的歷史機(jī)遇，新天作為西北地區(qū)的領(lǐng)先企業(yè)，必將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，安盛將盡全力協(xié)助新天建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式，使新天成為具有一流管理水平的先進(jìn)企業(yè)。 ? 安盛很榮幸有機(jī)會(huì)向新天集團(tuán)就其管理運(yùn)行模式的幾個(gè)重要方面簡述安盛的專業(yè)資格，力爭取得項(xiàng)目承做人之殊榮。 ? 安盛更加注重的是與新天建立和發(fā)展長期的牢固的合作關(guān)系，在管理咨詢方面不斷地向新天提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ? 召開項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告會(huì) 主要活動(dòng) 最終成果 4 項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算 咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一） * 項(xiàng)目時(shí)間為 3個(gè)月，其中診斷 1個(gè)月，方案設(shè)計(jì) 1個(gè)月，試點(diǎn)實(shí)施 1個(gè)月。 *每名前臺(tái)咨詢顧問將配備 1名初級(jí)咨詢和 1名文秘，初級(jí)咨詢顧問負(fù)責(zé)收集資料，數(shù)據(jù)處理；文秘負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的文本制作；初級(jí)咨詢顧問和文秘將負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程。 ? 安盛公司承諾：在項(xiàng)目結(jié)束后一年的時(shí)間內(nèi)，不為客戶的直接競爭對(duì)手做相同的咨詢工作，并有限制地作其他方面的咨詢工作。 8 知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款 期望新天提供的條件 ? 新天應(yīng)為安盛公司的咨詢顧問提供辦公場所，并提供傳真機(jī)、打印機(jī)等必要的辦公用品。咨詢顧問將在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，將安盛公司解決問題的方法和思想傳遞給合作人員，幫助新天培養(yǎng)一批年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)者。 9 期望新天提供的條件 參考條款 ? 項(xiàng)目背景與目的 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 ? 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 10 參考條款 ? 項(xiàng)目背景與目的 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 ? 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 11 新天集體是一個(gè)由多家企業(yè)組成的 從事多元化生產(chǎn)經(jīng)營的集團(tuán)公司 對(duì)外貿(mào)易 對(duì)外經(jīng)濟(jì) 技術(shù)合作 農(nóng) 業(yè) 綜合開發(fā) 葡萄酒業(yè) 房地產(chǎn) 開 發(fā) 資本運(yùn)作 代表 項(xiàng)目 邊境貿(mào)易 新天貿(mào)易公司 新天 古巴試驗(yàn)農(nóng)場項(xiàng)目 墨西哥農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目 222團(tuán)樣板農(nóng)場 新天農(nóng)場 葡萄種植 葡萄酒生產(chǎn) 新天國際大廈 新天國際綜合樓 期貨 新天期貨公司 新天公司 新天外經(jīng)公司 新天葡萄酒廠 新天房地產(chǎn)開發(fā)公司 12 新天集團(tuán)主營業(yè)務(wù) 未來的目標(biāo)將決定今天的策略 新天應(yīng)成為一個(gè)具有高質(zhì)量資產(chǎn)、高增長業(yè)務(wù)及固定利潤收入的地區(qū)性多元化龍頭企業(yè)集團(tuán) 13