【正文】 合約類型：定期合約 （ 可能持續(xù)相當長時間 ） 供應商類型 ?在可能給采購企業(yè)帶來很大風險的領域具備特殊的才能 。 供應商的主要原材料的市場價格和其他成本在未來的變化 供應商提高議價能力的手段 2023/3/17 37 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 ? 直接勞動力成本 ? 企業(yè)管理成本 ? 生產(chǎn)效率 ? 出廠物流成本 ? 融資能力 ? 支付條件 企業(yè)管理費用 x 100% 企業(yè)經(jīng)營成 本負擔＝ （ %） 直接勞動力成本 + 直接原材料成本 評價供應成本的未來能力業(yè)績 2023/3/17 38 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 評價供應商滿足降低成本要求的積極性 ? 當企業(yè)需要各種成本和相關影響因素的資料時，供應商是否積極配合 ? 供應商是否準備采取企業(yè)要求的成本降低措施，如： 參與聯(lián)合成本評價和成本降低行動 提供特殊的價格折扣、支付條件和其他優(yōu)惠 按優(yōu)惠條件給企業(yè)提供供應商信用。 ? 裝卸和運輸總費用。 ? 融資成本（供應商賒銷） ? 價格修正公式的運用。 準備參與聯(lián)合應變計劃。 給企業(yè)提供員工所需的特殊培訓。 供應商征求客戶對其產(chǎn)品質(zhì)量和服務方面的意見反饋的頻率如何？ 168。 供應商是否按照服務水平協(xié)議衡量其業(yè)績？ 168。 供應商是否有能力對不同文化和語言背景（如企業(yè)或所屬國家）的客戶的要求做出反應？ 168。對于像設備這樣的重要采購項目，供應商是否在企業(yè)所在國家配備了這樣一個團隊？是否包括零部件和維修的安排？ 168。 供應商是否擁有一支在工作時間內(nèi)能提供服務的、有獻身精神的、訓練有素的、經(jīng)驗豐富的客戶服務團隊？這些員工的流動率有多高，是否會影響團隊的專業(yè)水平？ 168。 供應商是否制定了客戶服務方針？是否制定了能夠滿足企業(yè)要求的客戶服務計劃？ 168。按照采購要求的屬性不同，企業(yè)必須考慮如下因素： 168。 供應商征求客戶對其產(chǎn)品質(zhì)量和服務方面的意見反饋的頻率如何？ 168。 供應商是否按照服務水平協(xié)議衡量其業(yè)績？ 168。 供應商是否有能力對不同文化和語言背景（如企業(yè)或所屬國家）的客戶的要求做出反應？ 168。對于像設備這樣的重要采購項目，供應商是否在企業(yè)所在國家配備了這樣一個團隊？是否包括零部件和維修的安排？ 168。 供應商是否擁有一支在工作時間內(nèi)能提供服務的、有獻身精神的、訓練有素的、經(jīng)驗豐富的客戶服務團隊？這些員工的流動率有多高，是否會影響團隊的專業(yè)水平？ 168。 供應商是否制定了客戶服務方針？是否制定了能夠滿足企業(yè)要求的客戶服務計劃？ 168。 . 4按照采購要求的屬性不同，企業(yè)必須考慮如下因素： 168。 國際貨運安排。 愿意采取提高供應效率和降低提前期的措施 在產(chǎn)品數(shù)量和提前期方面更靈活性，包括對緊急需求的響應。 賦予企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術及知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利 2023/3/17 29 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 供應可獲得性的能力評價標準 1. 供應商提供服務的細分市場 2. 不為企業(yè)的競爭者提供服務 3. 能力 4. 分包人 5. 庫存水平 6. 采購項目在供應商標準產(chǎn)品范圍中所占的百分比 7. 前 20個采購項目屬于供應商標準產(chǎn)品范圍的百分比 8. 出口經(jīng)驗 9. 供應前景 2023/3/17 30 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 10. 一般提前期 11. 交貨可靠性 12. 訂單跟蹤系統(tǒng) 13. 勞資關系 14. 接近性和物流 15. 供應保障（受到財務穩(wěn)定性、市場地位持續(xù)性、采購項目對于供應商的重要性、供應商獲得原材料和其它所需投入的保障程度的影響） 供應可獲得性的能力評價標準 2023/3/17 31 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 評價未來供應可獲得性的能力業(yè)績 ? 供應商的產(chǎn)品范圍的變化 ? 采購項目是否屬于它的核心業(yè)務 ? 采購產(chǎn)品其生命周期的哪一個階段 導入期 成長期 成熟期 衰退期 問題？ 市場快速滲透 現(xiàn)金流量大 市場份額增長 明星 利潤豐厚 市場份額穩(wěn)定 競爭激烈 替代產(chǎn)品 現(xiàn)金牛 市場萎縮 負利潤 瘦狗 停止生產(chǎn) 帶來的風險 停止生產(chǎn) 帶來的風險 2023/3/17 32 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 評價供應商滿足企業(yè)采購可獲得性要求的積極性 ? 是否有興趣提供所需的有關供應可獲得性的資料 ? 是否準備采取企業(yè)要求的措施，如： 根據(jù)企業(yè)的采購要求，投資開發(fā)產(chǎn)品線。 通過 VA / VE等參與企業(yè)的產(chǎn)品設計 產(chǎn)品規(guī)格的靈活性 特別的質(zhì)量控制檢驗，或所需的監(jiān)測服務。 供應商服務與反應 可獲得性 成本 質(zhì)量 ? 2023/3/17 26 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 標準產(chǎn)品供應商的質(zhì)量能力評價標準 ? 規(guī)格 ? 定制生產(chǎn)的靈活性和能力 （柔性） ? 廢品率 ? 保修期一年內(nèi)的產(chǎn)品退貨率 ? 保養(yǎng)間隔期（ TBM） ? 可更換部件的消耗水平 ? 平均故障時間（ MTBF） 以及運轉(zhuǎn)中斷率 ? 耐用性 ? 保修的全面性 ? 性能的可靠性和耐久性等 2023/3/17 27 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 非標準產(chǎn)品供應商的質(zhì)量能力評價標準 ? 研究與發(fā)展（ RD） 投資 ? 知識產(chǎn)權(quán) ? 供應商的員工是否具備產(chǎn)品設計及生產(chǎn)管理方面的資質(zhì)和經(jīng)驗 ? 合適的設計工具的可獲得性 ? 生產(chǎn)能力和技術 ? 供應商的質(zhì)量和 /或環(huán)境管理體系的全面性及其執(zhí)行 ? 以往類似產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)經(jīng)驗 ? 與企業(yè)文化、組織、戰(zhàn)略等相關的特質(zhì)要素 合適的設計工具的可獲得性 2023/3/17 28 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 關于質(zhì)量的評價 ? 評價供應商的未來質(zhì)量能力業(yè)績 評價的重點是供應商的發(fā)展趨勢。 2023/3/17 22 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 供應商評價的基本模型 績效方程 業(yè)績 能力 積極性 ＝ X 評價供應商的興趣 和完成供應任務的 可能性 評價供應商 為企業(yè)供應產(chǎn)品 和服務的能力 2023/3/17 23 深圳市博維企業(yè)管理咨詢有限公司 潛在供應商的績效 能力 高 低 高 積極性 應回避 有能力但 缺乏積極性 一般 有積極性但 能力不夠