工程操作六部曲-文庫吧資料
2025-03-02 16:02本頁面
【正文】 沈陽益生宜居環(huán)保建材有限公司 ? 識別購買信號 ? 促成交易 ? 商務(wù)談判 ? 增值銷售 贏取承諾 通過客戶提問，識別客戶購買信號 采取選擇法、促銷法或直接建議法等方法促成交易 討價還價或者談判 向客戶推薦附屬的產(chǎn)品進行增值銷售，提高銷售利潤 步驟 達(dá)成協(xié)議，簽訂合同 結(jié)束標(biāo)志 客戶露出購買信號，開始談判 開始標(biāo)志 贏取承諾 沈陽益生宜居環(huán)保建材有限公司 ? 爛賬管理 ? 爛賬變利潤 ? 防止?fàn)€賬的三個步驟 ? 合同和信用審查 ? 服務(wù)跟蹤 ? 催收賬款 ? 轉(zhuǎn)介紹銷售 回收賬款 沈陽益生宜居環(huán)保建材有限公司 審查合同、客戶營業(yè)執(zhí)照和重點客戶的銀行帳戶 情況，避免惡意欺詐 跟蹤生產(chǎn)、交貨、驗收等各個環(huán)節(jié)，避免因我方 原因造成爛賬 依照賬齡和金額，建立分工明確的收款流程 鞏固客戶滿意度，索取推薦名單，進行轉(zhuǎn)介紹銷 售 步驟 依照合同，回收全部賬款 結(jié)束標(biāo)志 達(dá)成協(xié)議，簽訂合同 開始標(biāo)志 回收賬款 沈陽益生宜居環(huán)保建材有限公司 沈陽益生宜居環(huán)保建材有限公司 防止?fàn)€賬的三個步驟： 對客戶進行合同和信用審查避免惡意欺詐 建立完善的生產(chǎn)交貨驗收監(jiān)控流程，避免因為產(chǎn)品、到貨和服務(wù)原因產(chǎn)生的爛賬 建立責(zé)任明確、分工嚴(yán)密的催款機制 上門催收 建立應(yīng)收清單 重點催討 法律催收 催款函、 法律交涉 財務(wù)催收 逾期通知書、電話 財務(wù)催收 達(dá)成妥協(xié) 限期解決 金額 賬齡 催收賬款 沈陽益生宜居環(huán)保建材有限公司 客 戶 客 戶 分 析 建 立 信 任 挖 掘 需 求 呈 現(xiàn) 價 值 贏取承諾 回收賬款 訂單 銷售漏斗管理 沈陽益生宜居環(huán)保建材有限公司 本次詮釋完畢 ? 謝謝大家的耐心聆聽！ 2023年 1月 12日 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。談判過程的第一步是了解對方的談判立場，第二步是進行妥協(xié)交換并讓步。母親輕輕離開房間，進入大女兒的房間，卻發(fā)現(xiàn)大女兒趟在床上作面膜，桔子肉被剝出來放在桌子上，桔子皮已經(jīng)被榨成糊狀被當(dāng)做面膜了。兩個女兒都搶著要這個桔子，但是母親只有一個，應(yīng)該怎么辦呢？ 家庭主婦也是這么做的，一個女兒一半，兩個女兒拿著自己分到的桔子回自己的房間了?？蛻粢I的產(chǎn)品和采購指標(biāo)是表面需求，客戶遇到的問題才是深層次的潛在需求，如果問題不嚴(yán)重或者不急迫，客戶是不會花錢的，因此潛在需求就是客戶的燃眉之急，任何采購背后都有客戶的燃眉之急，這是銷售的核心的出發(fā)點。李子要酸的，這是采購指標(biāo)，后來第三個小販又幫助老太太加了一個采購指標(biāo)，就是維生素含量高。有了問題怎么辦呢？當(dāng)然是補充營養(yǎng)了，這是解決方案。她發(fā)現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題：兒媳婦營養(yǎng)不良。這時候，老太太還打不打呢？所以買李子不是為了兒媳婦而是為了抱孫子，這是客戶采購的目標(biāo)和愿望，產(chǎn)生采購的根源。 作為一個優(yōu)秀的銷售人員，我們應(yīng)該做到哪一種算是合格？ 假如這個婆婆與媳婦矛盾尖銳，那她為什么還會買水果呢？ 有一天，老太太拿著搟面杖正在追打兒媳婦，兒媳婦眼看就跑不動了，干脆停下來轉(zhuǎn)身看著婆婆?！? “行?！? ‘您人真好，誰攤上您這樣的婆婆，一定有福氣。您要給您兒媳婦天天吃獼猴桃，她一高興，說不定能一下給您生出一對雙胞胎。您知道哪種水果含維生素最多嗎？” “不清楚
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