煙草行業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核綜述-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 11:25本頁(yè)面
【正文】 管理 ˙專案活動(dòng) 品質(zhì)管理重視 P ? D ? C ? A 之管理循環(huán)，且要能回饋至方針展開及計(jì)畫作成。 ? ，會(huì)預(yù)估內(nèi)外部環(huán)境的變動(dòng)趨勢(shì)及對(duì)內(nèi)部人力需求做規(guī)劃。 ? ，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上而下逐層展開。 ? 方針＝目標(biāo) (Target)＋ 指針 (View Point)＋ 方策 (Method) ? ：就是轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA的循環(huán)。 ? ? ：一般中期是指三到五年，長(zhǎng)期則為五年以上。 23 ? 方針管理 ? 方針管理就是，依據(jù)經(jīng)營(yíng)基本方針，制定長(zhǎng) (中 )期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或短期經(jīng)營(yíng)方針，為使其有效率達(dá)成，由企業(yè)組織全體協(xié)力所進(jìn)行的活動(dòng)。 ? 加上以 QC的問題解決方法 (補(bǔ)足目標(biāo)管理所欠缺過程的管理 )，來達(dá)成目標(biāo)。 22 ? 方針的內(nèi)涵 ? 方針管理融合了目標(biāo)管理的兩大優(yōu)點(diǎn)： ? 。 (3) 公司的資源未能做最佳的分配。 18 目標(biāo)管理的缺失 (1)如果經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳時(shí)，部門經(jīng)理為了追求短其目標(biāo)的 (2) 達(dá)成，而犧牲了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。 ? ﹙3﹚ 讓我們清楚評(píng)估每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，幫助我們檢討行為的效率。如： ? 不良率降至平均 200 PPM ? 今年的自有品牌之銷售額突破 2億，佔(zhàn)總營(yíng)業(yè)額的 40% 17 目標(biāo)的威力： ? ﹙1﹚ 給我們行為設(shè)定明確方向，讓我們瞭解每一個(gè)行為的目的是什麼。也就是在中長(zhǎng)期的重要發(fā)展或改進(jìn) 方向上所要達(dá)成的程度。 14 ? ? 3. 目標(biāo)的多元化 ? ?個(gè)人目標(biāo)、小組目標(biāo)，及共同目標(biāo) ? ?業(yè)務(wù)目標(biāo)、培植部屬目標(biāo)，和自我啟發(fā)目標(biāo) ? ?維持目標(biāo)、改善目標(biāo)，和革新目標(biāo) 15 ? ? 4. 目標(biāo)的體系化 ? ?目標(biāo)應(yīng)依序由上而下地設(shè)定 ? ?目標(biāo)應(yīng)從左至右地設(shè)定 ? ?目標(biāo)應(yīng)由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、幕僚的順序設(shè)定 16 目標(biāo)之區(qū)分 1. 基本目標(biāo) 基本目標(biāo)就是公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的方向上所要達(dá)到的水準(zhǔn)或程度，不可能在有限的時(shí)間 內(nèi)就可以達(dá)成的。 ? 。 ? 。 9 三、訂目標(biāo)的功能 ? ? 1. 目標(biāo)能促進(jìn)「向前推進(jìn)的管理」 ? 2. 目標(biāo)能帶來「達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、 ? 集中精力」的效果 ? 3. 目標(biāo)使「解決問題」成為可能 ? 4. 目標(biāo)能培養(yǎng)「能干的人」 ? 5. 目標(biāo)能把人與人之關(guān)系，以「連帶 ? 感」連結(jié) 10 好的目標(biāo)管理 ? 。 ? 〈步驟四〉召開「成果發(fā)表會(huì)」。 ? 〈步驟二〉上司和部屬會(huì)談，要以部屬的自我評(píng)價(jià)為中心。 ? 〈步驟七〉在辦公處所懸掛「目標(biāo)進(jìn)度牌」，隨時(shí)公布目標(biāo)進(jìn)度情形。 ? 〈步驟五〉對(duì)于例外事項(xiàng)和非常情勢(shì)，應(yīng)由上司及部屬共同處理。 ? 〈步驟三〉規(guī)定時(shí)間讓部屬主動(dòng)報(bào)告。 ? 6 一、 年度工作目標(biāo)設(shè)定作業(yè)流程 總經(jīng)理 總經(jīng)理室 各部門一級(jí)單位 各部門二級(jí)單位 11 月上旬?dāng)M訂明年經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)（方針） 11 月中旬召開由總經(jīng)理主持的公司目標(biāo)訂定會(huì)議，共同討論明年總目標(biāo) 1 1 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 匯總轉(zhuǎn)交各部門 對(duì)其他部門提出相關(guān)意見于目標(biāo)訂定意見書 12 月上旬召開由總經(jīng)理主持的公司工作目標(biāo)訂定檢討會(huì)議 12 月中旬完成目標(biāo)管理表修訂 匯總轉(zhuǎn)交各部門再度確認(rèn)后，呈總經(jīng)理簽核后；一份發(fā)回一份存查供追蹤討論用 11 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 12 月下旬完成目標(biāo)管理表修訂 7 ? ? 〈步驟一〉對(duì)部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作。 ? 〈步驟七〉召開「目標(biāo)發(fā)表會(huì)」。 ? 〈步驟五〉主管對(duì)于部屬所希求之事，必須在事前采取某 ? 種必要的措施。 ? 〈步驟三〉要部屬研擬目標(biāo)。 5 二、實(shí)施目標(biāo)管理的程序 ? ? 〈步驟一〉在設(shè)定目標(biāo)以前，要把所屬單位的全體員工集 ? 合在一起「發(fā)掘問題」。 4 ? (二 )目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理乃是一種管理發(fā)展的方法，用以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方法，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效為目的。 此書被翻成日文，眾多日本企業(yè)便以此為契機(jī)，導(dǎo)入目標(biāo)管理。 Peter Drucker認(rèn)為「企業(yè)必須是組織真正意義的團(tuán)體，融合各成員的努力，建立一個(gè)共同努力的體制，換句話說，各成員對(duì)於企業(yè)雖有不同之需求，但每位成員皆應(yīng)寄與一個(gè)共同的目標(biāo)才可。 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 1 ? 一 、 目標(biāo)管理的定義 ? 二 、 實(shí)施目標(biāo)管理的程序 ? 三 、 訂目標(biāo)的功能 ? 四 、 好目標(biāo)的條件 ? 五 、 目標(biāo)卡的使用法 ? 六 、 目標(biāo)管理的類型 ? 七 、 何謂方針管理 ? 八 、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 九 、 年度方針之制定過程 ? 十 、 方針展開之程序架構(gòu) ? 十一 、 方針展開之完整架構(gòu) ? 十二 、 績(jī)效評(píng)核 2
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