用友售前咨詢(xún)方法論-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 10:40本頁(yè)面
【正文】 方案經(jīng)理 咨詢(xún)顧問(wèn) 《 IT規(guī)劃書(shū)》 《樣板案例》 《 ERP行業(yè)解決方案》 《產(chǎn)品方案》 架構(gòu)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)確定方案整體架構(gòu) 方案經(jīng)理 內(nèi)容確定 根據(jù)方案架構(gòu)確定方案具體內(nèi)容 咨詢(xún)顧問(wèn) 方案經(jīng)理 《 IT規(guī)劃書(shū)》 《樣板案例》 《 ERP行業(yè)解決方案》 《產(chǎn)品方案》 方案撰寫(xiě) 1. 咨詢(xún)顧問(wèn)按分工撰寫(xiě)方案 2. 方案經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和提供資源支持，客戶(hù)經(jīng)理參與討論 咨詢(xún)顧問(wèn) 方案經(jīng)理 客戶(hù)經(jīng)理 《 IT規(guī)劃書(shū)》 《樣板案例》 《 ERP行業(yè)解決方案》 《產(chǎn)品方案》 方案內(nèi)審 1. 方案經(jīng)內(nèi)部溝通修訂、改進(jìn) 2. 方案草稿根據(jù)客戶(hù)、方案經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的意見(jiàn)修訂 3. 方案定稿 咨詢(xún)顧問(wèn) 方案經(jīng)理 客戶(hù)經(jīng)理 方案完成 1. 方案經(jīng)方案經(jīng)理審批后完成 2. 方案提交下一環(huán)節(jié) 方案經(jīng)理 《管理咨詢(xún)方案》 《 IT咨詢(xún)規(guī)劃書(shū)》 《 ERP解決方案》 工作流程 UFIDA售前咨詢(xún)流程（續(xù)） 業(yè)務(wù)內(nèi)涵： 展現(xiàn)基于 IT支撐的行業(yè)最佳管理實(shí)踐、咨詢(xún) /實(shí)施方法、項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施保障及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，建立客戶(hù)信心。 持續(xù) 優(yōu)化 商務(wù) 支持 價(jià)值 呈現(xiàn) 方案 設(shè)計(jì) 需求 分析 需求 調(diào)研 項(xiàng)目 評(píng)估 階段步驟 工作內(nèi)容 參與角色 工具 交付成果 需求確認(rèn) 1. 方案經(jīng)理整理歸納和確認(rèn)需求調(diào)研資料 2. 客戶(hù)經(jīng)理完善需求分析所需的相關(guān)資料 方案經(jīng)理 客戶(hù)經(jīng)理 《關(guān)鍵需求確認(rèn)單》模板 《關(guān)鍵需求確認(rèn)單》 確定框架 方案經(jīng)理確定需求分析的內(nèi)容和分析方法 方案經(jīng)理 內(nèi)部分工 方案經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)并做內(nèi)部分工 方案經(jīng)理 需求分析 1. 咨詢(xún)顧問(wèn)按分工進(jìn)行客戶(hù)顯形需求分析，剖析隱性需求，進(jìn)行管理診斷，設(shè)計(jì)解決思路，進(jìn)行產(chǎn)品匹配度差異分析 2. 方案經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和提供資源支持，客戶(hù)經(jīng)理參與討論 方案經(jīng)理 咨詢(xún)顧問(wèn) 客戶(hù)經(jīng)理 《 U8/NC需求分析報(bào)告》 《行業(yè)分析報(bào)告》 《 SWOT/FAB/CPP分析模型》 調(diào)整完善 1. 需求分析報(bào)告經(jīng)內(nèi)部溝通修訂、改進(jìn) 2. 需求分析文檔根據(jù)客戶(hù)、方案經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整 3. 需求分析報(bào)告定稿 方案經(jīng)理咨詢(xún)顧問(wèn) 客戶(hù)經(jīng)理 提交報(bào)告 需求分析報(bào)告經(jīng)方案經(jīng)理審批后完成方案提交下一環(huán)節(jié) 客戶(hù)經(jīng)理 方案經(jīng)理 《需求分析報(bào)告》 《管理診斷報(bào)告》 工作流程 需求確認(rèn) 確定框架 需求分析 調(diào)整完善 內(nèi)部分工 提交報(bào)告 業(yè)務(wù)內(nèi)涵： ，診斷分析企業(yè)管理存在的問(wèn)題；基于 IT最佳管理實(shí)踐，評(píng)價(jià)企業(yè)管理、業(yè)務(wù)能力和 IT能力差距 ，匹配解決問(wèn)題的思路和方法 工作目標(biāo)： IT現(xiàn)狀明確客戶(hù)的顯形需求和隱性需求 、可行性、緊迫度、風(fēng)險(xiǎn)及價(jià)值 UFIDA售前咨詢(xún)流程（續(xù)） 業(yè)務(wù)內(nèi)涵： 基于企業(yè)管理問(wèn)題的診斷分析和行業(yè)最佳管理實(shí)踐，為客戶(hù)設(shè)計(jì)規(guī)劃基于 IT支撐的最佳管理實(shí)踐。 工作目標(biāo)： 了解企業(yè)業(yè)務(wù)、管理特點(diǎn)，把握客戶(hù)管理痛點(diǎn)及對(duì)項(xiàng)目的期望， 探索需求及解決方案。 評(píng)估委員會(huì) 《立項(xiàng)評(píng)估表》 《立項(xiàng)評(píng)估表》 資源配置 立項(xiàng)審批通過(guò)后，成立項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目經(jīng)理、方案經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員，確定分工 項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理 方案經(jīng)理 《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一覽表》 《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一覽表》（注：藍(lán)色代表面向客戶(hù)） 確定項(xiàng) 目策略 項(xiàng)目組根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定項(xiàng)目運(yùn)作策略 項(xiàng)目經(jīng)理 方案經(jīng)理 制定計(jì)劃 項(xiàng)目組制定項(xiàng)目計(jì)劃，按計(jì)劃推動(dòng)項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 客戶(hù)經(jīng)理 《項(xiàng)目 計(jì)劃表 》 《項(xiàng)目 跟進(jìn)表 》 《項(xiàng)目 計(jì)劃表 》 《項(xiàng)目 跟進(jìn)表 》 工作流程 持續(xù) 優(yōu)化 商務(wù) 支持 價(jià)值 呈現(xiàn) 方案 設(shè)計(jì) 需求 分析 需求 調(diào)研項(xiàng)目 評(píng)估 業(yè)務(wù)內(nèi)涵： 了解客戶(hù)業(yè)務(wù)、管理特點(diǎn)及管理現(xiàn)狀（戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、 IT），調(diào) 研企業(yè)管理中存在的問(wèn)題及 IT能力差距 工作目標(biāo)： 了解企業(yè)業(yè)務(wù)、管理特點(diǎn)，把握客戶(hù)管理痛點(diǎn)及對(duì)項(xiàng)目的期望， 探索需求及解決方案。 工作目標(biāo)： 1. 完成項(xiàng)目定義，確定是否立項(xiàng)； 2. 完成項(xiàng)目可行性評(píng)估（背景、需求、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)） 3. 制定項(xiàng)目策略，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目經(jīng)理、方案經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)分工 4. 制定項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃、為后期項(xiàng)目跟進(jìn)提供指導(dǎo)
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