【正文】 ，要和客戶核實開發(fā)成 果并確認(rèn)驗收，保證開發(fā)的實際效果。 客 戶 化 開發(fā)與設(shè)計 解決方案評審 業(yè)務(wù)解決方案測試及驗收 工作內(nèi)容： 編寫完整的測試案例、測試方案，并寫明每關(guān)業(yè)務(wù)模式需測試的關(guān)鍵業(yè)務(wù)點 操作攻略： ，由客戶來測試并且確 認(rèn)，作為驗證解決方案的關(guān)鍵步驟 ，依業(yè) 務(wù)解決方案進(jìn)行測試 、 并具備一定的駕馭能力 業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計 業(yè)務(wù)解決方案測試 業(yè)務(wù)解決方案驗收 工作內(nèi)容： TOBE流程與 ERP系統(tǒng)對接。 業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計 業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計管理 關(guān)鍵攻略： ：符合業(yè)務(wù)發(fā)展 需要，不過于理想化，同 時進(jìn)行投入成本效益分析 ：考量系統(tǒng)模塊 的全面整合，同時解決企 業(yè)的關(guān)鍵問題； 合理的需求，立足系統(tǒng)功 能給客戶進(jìn)行方案演示； ，體現(xiàn)工作成 果。 產(chǎn) 品熟悉 ERP系統(tǒng)原型搭建 工作內(nèi)容： 按照客戶化功能配置培訓(xùn)演示系統(tǒng) 操作攻略： 按照客戶的模塊范圍、客戶數(shù)據(jù)、客戶業(yè)務(wù)場景、配置一個演示系統(tǒng) 工作內(nèi)容： TOBE流程與 ERP系統(tǒng)對接。 產(chǎn) 品培 訓(xùn) 關(guān)鍵活動： 1 產(chǎn)品的安裝及調(diào)試； 2 產(chǎn)品演示及操作； 3 關(guān)鍵用戶產(chǎn)品熟悉。 模塊確定 關(guān)鍵活動： 1 培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)準(zhǔn)備 2 產(chǎn)品培訓(xùn)及考核 3 培訓(xùn)評估及成果確認(rèn)。（報表，測試用例） ? 注重客戶可量化預(yù)期的收集（如存貨周轉(zhuǎn)率的未來預(yù)期） ? TOBE流程應(yīng)側(cè)重于系統(tǒng)可實現(xiàn)的范圍，以明確解決系統(tǒng)上線問題為主線。 討論過程中可初步形成基數(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的維護流程和標(biāo)準(zhǔn)管理方案 ERP沙盤培訓(xùn) 調(diào)研培訓(xùn) 管理理論及管理模型培訓(xùn) 最佳業(yè)務(wù)實踐培訓(xùn) 階段 一級任務(wù) 交付物 用友 客戶 管理診斷 高層訪談 《高層訪談紀(jì)要》 現(xiàn)狀調(diào)研 《調(diào)研記錄》（含 IT現(xiàn)狀調(diào)研） 《靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案》 管理運營模式調(diào)研及分析 《企業(yè)戰(zhàn)略及管控模式解析》 流程梳理及診斷 《流程分析建議》《企業(yè)流程架構(gòu)》、《企業(yè)流程總圖》 《企業(yè)流程目錄》、《企業(yè)現(xiàn)狀流程圖》 管理診斷匯報 《企業(yè)管理診斷報告 PPT》 現(xiàn)狀及需求分析報告 《現(xiàn)狀及需求分析報告 Word》 需要分析里程碑確認(rèn) 《階段總結(jié)及評估匯報 PPT》 《里程碑確認(rèn)單》 《項目實施回顧及評估報告》 概述 流程圖 方法、工具 數(shù)據(jù)要求 操作攻略 知識轉(zhuǎn)移 交付物清單 第三階段：藍(lán)圖設(shè)計 、任務(wù)及交付說明 階段目標(biāo) 階段任務(wù) 階段交付 ? 根據(jù)公司戰(zhàn)略、管理診斷結(jié)果與行業(yè)特點，參照行業(yè)內(nèi)的最佳實踐，并結(jié)合信息系統(tǒng)的特點，完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計并驗收 ?TOBE流程設(shè)計； ?ERP功能模塊選擇 和演示； ?ERP系統(tǒng)原型搭建； ?業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計； ?方案測試； ?業(yè)務(wù)解決方案驗收 ?崗位操作手冊制定 與發(fā)布； ?系統(tǒng)測試?yán)锍瘫_認(rèn) ?《 未來流程清單 》 ?《 未來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計報告 》 ?《 ERP功能模塊選配表 》 ?《 原型系統(tǒng)配置表 》 ?《 業(yè)務(wù)解決方案 》 ?《 方案評審報告 》 ?《 客戶化開發(fā)需求報告 》 ?《 方案測試報告 》 ?《 業(yè)務(wù)解決方案確認(rèn) 》 、 ?《 客戶化開發(fā)成果驗收報告 》 ?《 階段總結(jié)及評估匯報 》 ?《里程碑確認(rèn)單》 ERP功能模塊選擇及演示 TOBE流程設(shè)計 未來業(yè)務(wù)模式設(shè)計 未來流程 設(shè)計 未來流程 研討 系統(tǒng)配置與培訓(xùn) TOBE流程與系統(tǒng)對接 TOBE流程 ERP功能模塊選型 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn) 解決方案研討 解決方案驗收 ERP功能模塊 Future Industry Scenarios 系統(tǒng)解決 方案 業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計 ERP及崗位操作 手冊 崗位操作手冊編寫 手冊培訓(xùn) 報告制作 階段回顧 問題記錄及處理 知識管理 系統(tǒng)配置 TOBE流程與系統(tǒng)對接 測試方案編寫 方案測試 問題記錄及處理 測試方案 業(yè)務(wù)需求與解決方案及系統(tǒng)配置比對 業(yè)務(wù)解決方案驗收 ERP系統(tǒng)原型搭建 業(yè)務(wù)解決方案測試 里程碑回顧與匯報 方案研討 業(yè) 務(wù) 藍(lán) 圖 設(shè) 計3項 目 經(jīng) 理T O B E 流 程 設(shè) 計3 . 1項 目 經(jīng) 理企 業(yè) 流 程 框 架 模 型3 . 1 . 2咨 詢 顧 問設(shè) 計 并 討 論 未 來 流 程 清 單3 . 1 . 3咨 詢 顧 問劃 分 業(yè) 務(wù) 實 現(xiàn) 模 塊和 功 能 分 析3 . 2 . 1實 施 顧 問業(yè) 務(wù) 解 決 方 案 設(shè) 計3 . 4客 戶 項 目 組流 程 討 論 會3 . 1 . 4咨 詢 顧 問E R P 及 崗 位 操 作手 冊3 . 7關(guān) 鍵 用 戶E R P 功 能 模 塊 選 擇和 培 訓(xùn)3 . 2實 施 顧 問E R P 標(biāo) 準(zhǔn) 產(chǎn) 品 培 訓(xùn)3 . 2 . 2實 施 顧 問E R P 系 統(tǒng) 原 型 搭 建3 . 3實 施 顧 問系 統(tǒng) 測 試 里 程 碑 確認(rèn)3 . 8項 目 經(jīng) 理 圖 ： C U I M 0 3確 定 未 來 業(yè) 務(wù) 模 式3 . 1 . 1咨 詢 顧 問方 案 測 試3 . 5關(guān) 鍵 用 戶業(yè) 務(wù) 解 決 方 案 驗 收3 . 6項 目 經(jīng) 理 序號 工具與方法名稱 簡介 1 流程問題發(fā)現(xiàn)及解決 2 追問法 3 5W2H法 設(shè)計內(nèi)容 設(shè)計原則 涵蓋事項 內(nèi)容與工具 –符合企業(yè)業(yè)務(wù)管理邏輯的流程體系 ； –符合企業(yè)生產(chǎn)布局與運營模式的業(yè)務(wù)流程 ； –符合企業(yè)崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的工作流 . 確定企業(yè)未來業(yè)務(wù)模式 企業(yè)未來業(yè)務(wù)流程模型 設(shè)計并討論未來流程清單 未來流程研討會 方案確定及簽發(fā) –充分考慮 ERP系統(tǒng)可執(zhí)行性； –同步功能測式很重要； –以系統(tǒng)涵蓋及可實現(xiàn)的功能為準(zhǔn) –必須經(jīng)過流程診斷及優(yōu)化過程； –必須簽核發(fā)行并公告。 檢查此階段 REVIEW是否達(dá)到目標(biāo) 必須定期召開 ERP實施回顧及匯報會議 確定前期工作中還沒解決的問題，已解決的問題 現(xiàn)在下一期的主要工作內(nèi)容 項目可能出現(xiàn)的風(fēng)險 會議必須有客戶關(guān)鍵用戶參加 每次會議必須有會議紀(jì)要以書面形式交給客戶方的一把手看并給出意見 會議期 間可以聘請第三方資深專家參與 靜態(tài)數(shù)據(jù)梳理計劃 在調(diào)研階段的后期可以根據(jù)情況，啟動靜態(tài)數(shù)據(jù)的編碼原則討論及方案的制定工作； 對靜態(tài)數(shù)據(jù)的梳理制定專題的計劃，便于跟蹤和檢查 BOM搭建原則討論； BOM搭建需由有制造項目經(jīng)驗的顧問主導(dǎo)； BOM討論前，需進(jìn)行概念培訓(xùn)： BOM的定義、示例、基本概念和分階原則等； BOM的分層需考慮客戶內(nèi)部物流規(guī)劃及管理細(xì)度要求。 管理運營模式調(diào)研及分析 企業(yè)戰(zhàn)略及管控模式理解與分析內(nèi)容講解 交易模式識別與制作 行業(yè)分析 獲取組織結(jié)構(gòu)圖分析組織及崗位職責(zé) 對中層管理者主要業(yè)務(wù)流程和運營模式調(diào)研 /討論 分析重要管理需求安排專題討論 流程梳理與診斷 第一步：顧問與客戶充分溝通項目業(yè)務(wù)范圍與目標(biāo)需求內(nèi)容 ； 第二步：調(diào)研客戶的組織結(jié)構(gòu)與管理內(nèi)容，了解客戶的工業(yè)（生產(chǎn)）布局，了解客戶的崗位職責(zé)，了解客戶的日常單據(jù)與報表，了解客戶現(xiàn)有認(rèn)證體系； 第三步：用友在培訓(xùn)中用ＥＲＰ等理論知識完成未來方案的思路引導(dǎo)，使客戶與我們同樣的思維邏輯； 第四步：教給客戶畫圖方法，讓客戶自己完成現(xiàn)狀流程圖并對流程進(jìn)行詳細(xì)講解匯報 ； 第五步：顧問完成流程文檔撰寫并給客戶確認(rèn)，同時完成現(xiàn)狀說明與需求分析診斷報告； 最后：用管理診斷結(jié)果導(dǎo)出未來的項目交付目標(biāo)。 ? 高層訪談 ? 現(xiàn)狀調(diào)研 ? 管理運營模式調(diào)研及分析 ? 流程分析與診斷 ? 管理診斷匯報 ? 現(xiàn)狀及需求分析報告 ? 需求分析里程碑確認(rèn) 階段 2 管 理 診 斷2項 目 經(jīng) 理現(xiàn) 狀 調(diào) 研2 . 1項 目 經(jīng) 理調(diào) 研 計 劃 及 準(zhǔn) 備2 . 1 . 1咨 詢 顧 問資 料 分 析 及 調(diào) 研 培 訓(xùn)2 . 1 . 2咨 詢 顧 問高 層 訪 談2 . 2項 目 經(jīng) 理戰(zhàn) 略 及 管 控 初 步 分 析 報 告2 . 3 . 2咨 詢 顧 問企 業(yè) 戰(zhàn) 略 理 解2 . 2 . 1咨 詢 顧 問企 業(yè) 管 控 模 式 理 解2 . 2 . 2咨 詢 顧 問企 業(yè) 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 及 范 圍 分 析2 . 2 . 3咨 詢 顧 問管 理 運 營 模 式 調(diào) 研 / 分 析2 . 3咨 詢 顧 問確 定 企 業(yè) 運 營 管 理 需 求2 . 4 . 4項 目 經(jīng) 理企 業(yè) A S I S 流 程 目 錄2 . 4 . 1咨 詢 顧 問流 程 梳 理 與 診 斷2 . 4咨 詢 顧 問業(yè) 務(wù) 流 程 診 斷2 . 4 . 3咨 詢 顧 問現(xiàn) 狀 及 需 求 分 析 報 告2 . 6項 目 經(jīng) 理流 程 體 系 搭 建2 . 4 . 2咨 詢 顧 問管 理 診 斷 匯 報2 . 5項 目 經(jīng) 理 圖 ： C U I M 0 2對 中 層 管 理 者 主 要 業(yè) 務(wù) 流程 和 運 營 模 式 調(diào) 研 / 討 論2 . 3 . 1咨