【正文】 以前的國(guó)內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并無(wú)多大區(qū)別，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。 跨文化溝通： 是在這樣一種情況下發(fā)生的，即信息的發(fā)出者是一種文化的成員而接受者是另一種文化的成員，在溝通過(guò)程中，信息的發(fā)出者和接受者，編碼和解碼 都受到文化的影響和制約。 經(jīng)濟(jì)全球化 ： 是指各國(guó)在生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域緊密聯(lián)系，在資源開(kāi)發(fā)、配置及各種生產(chǎn)要素的流動(dòng)、應(yīng)用方面實(shí)現(xiàn)國(guó)際分工和協(xié)作，使全球經(jīng)濟(jì)突破地理限制，成為一個(gè)相互依賴(lài)、密不可分的國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系。 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) ： 是指未預(yù)見(jiàn)到的匯率變動(dòng)對(duì)以本國(guó)貨幣衡量或表示的海外企業(yè)未來(lái)稅后現(xiàn)金流的現(xiàn)值的直接影響，以及由此而產(chǎn)生的對(duì)整個(gè)國(guó)際企業(yè)的盈利能力及其價(jià)值（或股東們的財(cái)富）的潛在影響。 交易風(fēng)險(xiǎn)： 是指企業(yè)在以外幣進(jìn)行的各種交易過(guò)程中，由于匯率變動(dòng)使折算為本幣的數(shù)額增加或減少的風(fēng)險(xiǎn)。即以技術(shù)換技術(shù)。 間接投資 ： 又稱(chēng)證券投資，是指通過(guò)在國(guó)際證券市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)各種有價(jià)證券來(lái)進(jìn)行的對(duì)外間接投資活動(dòng)。 “價(jià)值鏈”理論： 根據(jù) “ 價(jià)值鏈 ” 理論，現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是由一系列相關(guān)的增值活動(dòng)組成的，各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之間相互影響，并共同決定整條價(jià)值鏈的收益。 價(jià)格調(diào)整策略： 價(jià)格制定后，企業(yè)須不斷根據(jù)客觀環(huán)境的變化，對(duì)價(jià)格加以調(diào)整。 技術(shù)轉(zhuǎn)移 :是指擁有技術(shù)的一方通過(guò)某種方式把一項(xiàng)技術(shù)讓渡給另一方的活動(dòng)。 技術(shù)許可證： 技術(shù)轉(zhuǎn)移是指擁有技術(shù)的一方通過(guò)某種方式把一項(xiàng)技術(shù)讓渡給另一方的活動(dòng)。 基礎(chǔ)性人力資本 :國(guó)民的知識(shí)、技能和體力是社會(huì)和個(gè)人創(chuàng)造物 質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)，稱(chēng)之 為 基 礎(chǔ) 性 人 力 資本 技術(shù)環(huán)境： 主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)當(dāng)前的技術(shù)狀態(tài)、新技術(shù)的成就及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等，也包括國(guó)際上有聯(lián)系的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。 貨幣互換： 是指各自在對(duì)方所在國(guó)設(shè)有子公司的兩家國(guó)際企業(yè)，相互簽定兩個(gè)貨幣互換合同，遠(yuǎn)期和即期互換合同。 核心產(chǎn)品： 是指購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品所追求的利 益、產(chǎn)品的使用價(jià)值以及購(gòu)買(mǎi)者真正購(gòu)買(mǎi)的東西，是消費(fèi)者需求的中心內(nèi)容。 合同性安排： 又稱(chēng)非股權(quán)安排，是國(guó)際企業(yè)通過(guò)簽訂合同或協(xié)議，從事工程承包、管理及技術(shù)咨詢(xún)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 國(guó)際資本移動(dòng)的一般模型 ：又稱(chēng)國(guó)際投資利益分配模型，由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥克杜格爾（ Macdougail）于 1960年建立，用以分析國(guó)際資本移動(dòng)可能給東道國(guó)帶來(lái)的利益。這些企業(yè)的聯(lián)盟是為了資源共有、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。也就是在特定的時(shí)間，向特定的目標(biāo)市場(chǎng)，以特定的價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)手段，銷(xiāo)售特定產(chǎn)品的各種營(yíng)銷(xiāo)因素綜 合 運(yùn) 用 的 總稱(chēng)。 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合： 是企業(yè) 可以控制的各種營(yíng)手段的綜合。 國(guó)際事業(yè)部結(jié)構(gòu) ： 是設(shè)立與其他職能部門(mén)，產(chǎn)品 /地區(qū)部門(mén)并行的國(guó)際事業(yè)部，通常由一名副總裁兼任主管，代表總部管理、協(xié)調(diào)國(guó)外業(yè)務(wù)。 國(guó)際企業(yè)： 是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或 銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，并從事跨國(guó)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。 國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化： 是指世界各國(guó)在社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化。 國(guó)際分 銷(xiāo)渠道 ： 指的是產(chǎn)品從一國(guó)生產(chǎn)企業(yè)到達(dá)國(guó)外最終購(gòu)買(mǎi)者（消費(fèi)者和最終用戶(hù)）所經(jīng)過(guò)和各種環(huán)節(jié)和途徑，它實(shí)質(zhì)上是執(zhí)行把產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終購(gòu)買(mǎi)者的所有活動(dòng)（功能）的一套組織機(jī)構(gòu)。 廣告 :是由企業(yè)支付一定的費(fèi)用，通過(guò)特定的媒體傳播產(chǎn)品或勞務(wù)的有關(guān)信息，引起消費(fèi)者的注意和興趣，從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)、促進(jìn)交易目 的 的 大 眾 傳 播 手段。 工作審議會(huì) ： 是指由工人代表或由工人和管理者共同組成的團(tuán)體，通過(guò)這個(gè)團(tuán)體將企業(yè)內(nèi)的勞資關(guān)系制度化。 分包： （ Subletting）是指專(zhuān)業(yè)好文檔 8 一家企業(yè)將一具體的生產(chǎn)任務(wù)或?qū)⑵髽I(yè)某一經(jīng)營(yíng)部門(mén) 承 包 給 另 一 家 公司。 對(duì)外直接投資： （ Foreign Direct Investment, 簡(jiǎn)稱(chēng)FDI），是指企業(yè)在國(guó)外進(jìn)行的以控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)為核心，以獲取利潤(rùn)為主要目的的投資。許可方不得在所規(guī)定的期限內(nèi)在該地區(qū)使用該項(xiàng)技術(shù)制造和銷(xiāo)售產(chǎn)品，更不得把該技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三方。 “多元中心型”管理體制： 指母公司對(duì)子公司的管理采用 “ 分權(quán)式的計(jì)劃與控制 ” 。強(qiáng)調(diào)成文法的作用，因此又稱(chēng)成文法。它 們 統(tǒng) 稱(chēng) 為 大 眾 推銷(xiāo)。促銷(xiāo)的方式一般可分為人員推銷(xiāo)和非人員推銷(xiāo)兩大類(lèi)。 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性 :指各條產(chǎn)品線(xiàn)之間最終用途、生產(chǎn)條件和銷(xiāo)售渠道等相互關(guān)聯(lián)的程度 。產(chǎn)品組合的深度指公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每條產(chǎn)品線(xiàn)中產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量。產(chǎn)品組合可以從廣度、深度、關(guān)聯(lián)性三個(gè)方面進(jìn)行分析。 產(chǎn)品項(xiàng)目： 是指一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的內(nèi)在規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格 、式樣及其他屬性，也可稱(chēng)之為品種。 產(chǎn)品生命周期是 ： 指一個(gè)新產(chǎn)品研制成功后，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)時(shí)間過(guò)程，一般經(jīng)歷投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。廣義的產(chǎn)品定義是指：物質(zhì)產(chǎn)品 +服務(wù) =利益，也就是說(shuō)產(chǎn)品是一種能滿(mǎn)足買(mǎi)主某種需求（欲望）和利益的物質(zhì)實(shí)體和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)。 產(chǎn)品： 是一個(gè)多維度的概念，有狹義與廣義之分。 差別定價(jià)策略： 是指國(guó)際企業(yè)根據(jù)不同市場(chǎng)的需求狀況以及產(chǎn)品的需求彈性，在不同市場(chǎng)上實(shí)行不同的價(jià)格。 層級(jí)結(jié)構(gòu) ： 是在母國(guó)實(shí)行的不很獨(dú)立的、更集中安排的管理體制。 并購(gòu)： 企業(yè)兼并與收購(gòu)的總稱(chēng)，前者是指在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)另一家企業(yè)的全部財(cái)產(chǎn)，合并組成一家企業(yè)的行為；后者是指一家企業(yè)通過(guò)公開(kāi)收購(gòu)另一家企業(yè)一定數(shù)量的股份而獲取該企業(yè)控制權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的行為。但子公司的自主性、積極性、創(chuàng)造性差。 本國(guó)中心型組織控制模式：所謂 “ 本國(guó)中心型 ” 組織控制體制是母公司對(duì)海外子公司的管理采取集權(quán)式的 計(jì) 劃 與 控 制（ Centralized planning and Controlling）。內(nèi)化形態(tài)是指心理狀態(tài)，外化形態(tài)是指行為習(xí)慣。通過(guò)三個(gè)層次實(shí)現(xiàn)的：心理層次、制度層次、行為層次。由觀念要素、心理要素、意識(shí)要素、價(jià)值要素、習(xí)慣要素、行為要素等構(gòu)成的。它由橫向網(wǎng)絡(luò)與縱向?qū)哟嗡鶚?gòu)成。 2．國(guó)際企業(yè)文化是國(guó)際企業(yè)全部行為的綜合反映，并具有自我擴(kuò)展和自我深化的系統(tǒng)特征。 （ 2）產(chǎn)生交易風(fēng)險(xiǎn)的交易形式：貨物進(jìn)出口、外匯 借款 3．交易風(fēng)險(xiǎn)的防范與管理 （ 1）事先防范：選擇合適的幣種；在合同中加入保值條款；通過(guò)調(diào)整價(jià)格彌補(bǔ)匯率變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) （ 2）事后防范：根據(jù)預(yù)測(cè)通過(guò)外匯市場(chǎng)進(jìn)行即期外匯交易；進(jìn)行遠(yuǎn)期外匯交易，與借款銀行簽訂合同到割期時(shí)匯率不變；進(jìn)行期權(quán)交易，交付部分保險(xiǎn)費(fèi)，買(mǎi)進(jìn)期權(quán)，在交割時(shí)有權(quán)賣(mài)出或買(mǎi)入 第十章 國(guó)際企業(yè)的文化管理 一、國(guó)際企業(yè)文化的內(nèi)涵 國(guó)際企業(yè)文化是指國(guó)際企業(yè)員工呈現(xiàn)的心理狀態(tài)與行為習(xí)慣的總和。其中交易風(fēng)險(xiǎn)是最重要的。 外匯風(fēng)險(xiǎn)管理 1．外匯風(fēng)險(xiǎn)的定義 外匯風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)、負(fù)債和經(jīng)營(yíng)成果因匯率變動(dòng)而發(fā)生的增值或貶值的風(fēng)險(xiǎn)。 （ 3）提前與延遲結(jié)帳。 國(guó)際企業(yè)內(nèi)部資金調(diào)配的技巧是什么？ （ 1）轉(zhuǎn)移定價(jià)。 （ 2）現(xiàn)金組合 管理。 （ 5）財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容更豐富。 （ 3）風(fēng)險(xiǎn)程度的差異性。 二、簡(jiǎn)答題： 國(guó)際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)是什么？ （ 1）財(cái)務(wù)管理環(huán)境的復(fù)雜性。 轉(zhuǎn)移定價(jià) ：是國(guó)際企業(yè)出于對(duì)共同利益的考慮，人為指定的背離正常市場(chǎng)價(jià)格的內(nèi)部交易價(jià)格。 主要形式有：全球職能性組織結(jié)構(gòu)、全球性產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)、全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)、全球性混合型組織結(jié)構(gòu)、全球性矩陣組織結(jié)構(gòu)等5種組織結(jié)構(gòu)。 國(guó)際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)比較適合于從事多國(guó)性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不久、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)穩(wěn)定、地區(qū)分布不廣的中、小型國(guó)際企業(yè)。海外自主子公司結(jié)構(gòu)最適用 于母企業(yè)規(guī)模不大、海外子公司數(shù)目較少且分布在鄰近國(guó)家的情形。 2．設(shè)立自主子公司，每個(gè)子公司都是實(shí)體法人。 （ 7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境狀況。 （ 5）子公司間相互以來(lái)的程度。 （ 3）技術(shù)水平。 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略控制需要考慮哪些因素？ （ 1）企業(yè)規(guī)模。 第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思想。 （ 1）主要類(lèi)型有：全球性職能型住址結(jié)構(gòu)、全球性產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)、全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)、全球性混合型組織結(jié)構(gòu)、全球性矩陣型組織 結(jié)構(gòu)。 全球性矩陣型組織結(jié)構(gòu) ：是在全球性混合型組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的組織形式，它給予職能區(qū)域、鴝鵒、產(chǎn)品組三維因素中的兩維或三維一同等權(quán)利，對(duì)公司的全部業(yè)務(wù)進(jìn)行立體的控制與管理。 第八章 一、名詞解釋?zhuān)? 全球性職能性組織結(jié)構(gòu)：它是以管理的職能分工為基礎(chǔ)，設(shè)立 一些全球性職能部門(mén)。 人際關(guān)系為組織和個(gè)人的交易活動(dòng)提供了一種信用機(jī)制。 社會(huì)關(guān)系可以使行為主體擴(kuò)大對(duì)利益相關(guān)者決策的影響力。 （ 3）社會(huì)關(guān)系 社會(huì)關(guān)系是人們?cè)谏鐣?huì)交往的過(guò)程中形成的一種人與人之間的聯(lián)系。 （ 2）信譽(yù) 信譽(yù)是社會(huì)或他人對(duì)組 織或個(gè)人內(nèi)在能力、道德水平及其他各方面綜合素質(zhì)的總體印象。 個(gè)體的道德素質(zhì)分為兩部分：組織道德和社會(huì)道德。國(guó)民的道德水平越低，交易費(fèi)用越高。 （ 4）教育投資應(yīng)以市場(chǎng)供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價(jià)格的浮動(dòng)為衡量符號(hào)。生產(chǎn)力三要素之一的人力資源顯然還可以進(jìn)一步分解為具有不同技術(shù)知識(shí)程度的人力資源。 （ 3）人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。 人力資本投資與國(guó)民收入成正比，比物質(zhì)資源增長(zhǎng)速度快。理論要點(diǎn)： （ 1）人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資本理論是經(jīng) 濟(jì)學(xué)的核心問(wèn)題。 人力資源的基本理論 1．傳統(tǒng)的人力本理論 代表人物：西奧多 （ 3）對(duì)勞動(dòng)力的選擇。 勞動(dòng)力資源的內(nèi)容和步驟是什么？ （ 1）工作分析。 （ 3）人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。 （ 1）人力資源是一切資源中最主要的資源 ，人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心問(wèn)題。 （ 6）個(gè)人因素。 （ 4）責(zé)任心和使命感。 （ 2）對(duì)文化差異的敏感性和適應(yīng)性。 二、簡(jiǎn)答題： 簡(jiǎn)述選拔國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的標(biāo)準(zhǔn)。 第七章 一、名詞解釋?zhuān)? 工作審議會(huì)： 是指由工人代表或工人和管理者共同組成的團(tuán)體，通過(guò)這個(gè)團(tuán)體將企業(yè)內(nèi)的勞資關(guān)系制度化。 （ 4）運(yùn)輸成本。這一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)，許多企業(yè)正是因?yàn)榄h(huán)境保護(hù)政策的強(qiáng)化而不得不到海外投資。 專(zhuān)業(yè)好文檔 5 區(qū)位選擇需要考慮的因素有： （ 1）勞動(dòng)力的價(jià)格和素質(zhì)。政府政策和干預(yù)程度。技術(shù)的內(nèi)部轉(zhuǎn)移和外部轉(zhuǎn)移成本比較。 （ 2）即使輸出應(yīng)考慮：一個(gè)國(guó)家的投資環(huán)境、市場(chǎng)規(guī)模等。 （ 2）通過(guò)貿(mào)易或投資方式附帶進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓。 （ 3）制造成本問(wèn)題。 二、簡(jiǎn)答題： 國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中回遇到哪些問(wèn)題？ （ 1）產(chǎn)量方面的問(wèn)題。 排他使用權(quán) ：是指在許可證合同中規(guī)定的許可方允許受權(quán)人在有效期限內(nèi)，在規(guī)定的地域范圍內(nèi)，享有使用 某項(xiàng)技術(shù)制造和銷(xiāo)售產(chǎn)品的權(quán)利；同時(shí)許可方承諾不得再將技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三者。 第六章 一、名詞解釋?zhuān)? 技術(shù)許可證 ：即利用許可證進(jìn)行即使轉(zhuǎn)移。 產(chǎn)品組 ： 合實(shí)際上就是研究產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)性。 產(chǎn)品 項(xiàng)目 ： 是指一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的內(nèi)在規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、式樣及其他屬性。 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品組合 1．有關(guān)概念 產(chǎn)品組合 ： 是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線(xiàn)、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式。 （ 4）雙重適應(yīng)戰(zhàn)略。 （ 2）產(chǎn)品實(shí)體不做任何改變，但其效用性質(zhì)卻隨各國(guó)而異。 （ 4）廣告費(fèi)用。 （ 2）國(guó)外消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)性。 （ 4）其他因素。 （ 2）市場(chǎng)因素：包括市場(chǎng)的分布、顧客的特性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 （ 2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的影響。 （ 4）銷(xiāo)售促進(jìn)：使消費(fèi)者了解商品，并向目標(biāo)市場(chǎng)推銷(xiāo)。 （ 2）價(jià)格：確定對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)具有吸引力的公平合理價(jià)格。 產(chǎn)品項(xiàng)目： 是指一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的內(nèi)在規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、式樣及