【正文】 Click to edit Master title style 40 74 72 74 28 76 34 49 28 54 62 42 0 20 40 60 80 100 強制型 權(quán)威型 親和型 民主型 自我中心型 輔導(dǎo)型 杰出的 一般的 一般的經(jīng)理與杰出的經(jīng)理的管理風(fēng)格 管理風(fēng)格 來自于 McBer的素質(zhì)數(shù)據(jù)庫 優(yōu)秀經(jīng)理的行為 46 Click to edit Master title style ? 持續(xù)性的過程而非一次形式性的活動。 如果沒有對比反饋鼓勵或加強輔導(dǎo)，其水平保持不變或可能下降。 持續(xù)性的，建設(shè)性的，或基于原工作狀況的正面的加強輔導(dǎo)，將大大提高其生產(chǎn)力。 如果沒有對比反饋鼓勵或加強輔導(dǎo)，其水平保持不變或可能下降。 ? 確定 是否各方面都考慮到了？ ? 簽字 主管和員工。 安排正式的中期輔導(dǎo)的日期。 ? 準(zhǔn)備階段 ? 安排合適的時間 ? 討論前進(jìn)行認(rèn)真的思考 ? 詳讀指導(dǎo)說明書 ? 討論階段 ? 目標(biāo)： 應(yīng)用 “ 目標(biāo)計劃工作表” 設(shè)定 4－ 6個目標(biāo) 選定各目標(biāo)的優(yōu)先性 設(shè)定每一目標(biāo)的績效衡量指標(biāo) 把個人目標(biāo)與分支機構(gòu)的目標(biāo)相聯(lián)系 做好跟蹤計劃 ? 發(fā)展目標(biāo) 討論同意設(shè)定的目標(biāo) 績效計劃步驟 30 Click to edit Master title style ? 總結(jié) 解釋下一步的行動。 ? 填寫相應(yīng)的表格文件。 ? 提出為達(dá)到目標(biāo)需要什么樣的支持。 主管在績效計劃中的角色 28 Click to edit Master title style ? 及時提問以澄清問題。 ? 支持員工提高達(dá)到目標(biāo)的可能性。 ? 根據(jù)全局，安排員工個人的目標(biāo)。 ? 明確對員工績效的期望值。 ? 報酬 確保員工理解薪酬和績效是如何掛鉤的。 ? 標(biāo)準(zhǔn) 為員工個人的目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。 新績效管理系統(tǒng)中各人的職責(zé) 24 Click to edit Master title style 績效計劃 25 Click to edit Master title style 主管和員工共同確定下個年度員工績效目標(biāo)的流程 目的在于指導(dǎo)及塑造員工的績效。 檢查個人的目標(biāo) 是如何支持組織 或分支機構(gòu)的 目標(biāo)的。 輔導(dǎo)，激勵員工 指導(dǎo)直接主管的 實施工作。 設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行 監(jiān)控。 發(fā)動總體工作。 發(fā)動總體工作。 明確分支機構(gòu)的目標(biāo)及其衡量指標(biāo)。 20 Click to edit Master title style 公司績效管理 系統(tǒng)實施 21 Click to edit Master title style 績效計劃 績效回顧 績效輔導(dǎo) 績效報酬 12－ 1月 : 1. 整體績效：目標(biāo)及素質(zhì) 2. 根據(jù)組織的目標(biāo)設(shè)計個人目標(biāo) 3. 開放性地討論以設(shè)定目標(biāo) 11－ 1月 : 1. 確定績效評分等級 2. 開放性地討論績效。 ? 在你小組內(nèi)，寫下 4－ 6個目標(biāo)?？冃Ч芾硐到y(tǒng) ?公司的宏觀目標(biāo) ?從宏觀到微觀結(jié)構(gòu)的聯(lián)接 ?績效管理系統(tǒng)設(shè)計思想 ?目標(biāo) ?素質(zhì) 三 .公司績效管理系統(tǒng)的實施 四 . 績效管理系統(tǒng)的流程 ?公司的績效管理系統(tǒng) ?績效計劃 ?績效輔導(dǎo) ?績效回顧 五 . 案例與問題解答 2 Click to edit Master title style 培訓(xùn)師的角色 ? 學(xué)習(xí)并熟練掌握績效管理的理念和方法 ?熟悉了解系統(tǒng)的內(nèi)容 ?清楚系統(tǒng)的流程 ?理解系統(tǒng)的理念和依據(jù) ? 負(fù)責(zé)培訓(xùn)主管使用績效管理系統(tǒng) ? 作為體系的推動者 ?作為績效管理行為的身體力行者 3 Click to edit Master title style ? 主動參與 ? 開放心態(tài) ? 提出建設(shè)性的意見 ? 團隊精神 ? 準(zhǔn)時參加 ? 沒有暴力 我們的期望 4 Click to edit Master title style 組織的目標(biāo) 我們的愿景和戰(zhàn)略： 我們的戰(zhàn)略驅(qū)動要素： 我們的經(jīng)營目標(biāo) 5 Click to edit Master title style 整合的人力資源管理體系 使命 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略 關(guān)鍵成功 因素 關(guān)鍵績效 指標(biāo) 組織核心 能力 工作文化 領(lǐng)導(dǎo)力 素質(zhì) 模型 管理 素質(zhì) 模型 崗位族群 素質(zhì) 模型 崗位族群 崗位 描述 職責(zé)明確 管理 職責(zé) 的 相互關(guān)系 崗位評估 后備干部培養(yǎng)計劃 人力資源規(guī)劃 招聘與選拔 培訓(xùn)與發(fā)展 績效管理體系 薪酬政策和體系 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu) 6 Click to edit Master title style 績效評估 ? 每年一次 ? 是人力資源管理的一個環(huán)節(jié) ? 關(guān)注過去，回顧績效 ? 不強調(diào)具體員工的參與 ? 對員工特性及最低要求的主觀評價 ? 注重表格和評估級別 績效管理 ? 持續(xù)性 的 ? 是企業(yè)的的核心戰(zhàn)略流程 ? 關(guān)注未來，計劃績效 ? 強調(diào)員工參與，在每個步驟都開放性地對話 ? 共同對結(jié)果進(jìn)行評價，討論結(jié)果是如何獲得的 ? 注重流程與對話 ? 其標(biāo)準(zhǔn)與組織機構(gòu)的目標(biāo)相掛鉤 績效評估與績效管理 7 Click to edit Master title style ? 應(yīng)用定量和定性的方法衡量績