【正文】 2568月 18 8 64 144 324∑ 115 36 204 561 170394xxii配送車次y一元線性回歸分析預(yù)測計算表 9392趨勢外推法91這里采用 回歸分析法。趨勢外推法n 1) 方法原理n 趨勢外推法的基本原理，就是根據(jù)實際調(diào)查的時間序列數(shù)據(jù)，把它們畫在坐標紙上，并用一定的曲線來擬合它們，得到能夠大致描述它們變化規(guī)律的曲線函數(shù)。這里采用 回歸分析法。趨勢外推法n 1) 方法原理n 趨勢外推法的基本原理，就是根據(jù)實際調(diào)查的時間序列數(shù)據(jù)，把它們畫在坐標紙上，并用一定的曲線來擬合它們，得到能夠大致描述它們變化規(guī)律的曲線函數(shù)。 i（ %）(1) (2) (3) (4)1月 5 11 112月 4 9 93月 10 23 234月 25 57 575月 45 102 1026月 106 241 2417月 94 214 2148月 90 205 2059月 60 136 13610月 50 114 11411月 29 66 6612月 10 23 23合計 528 1201 i’武漢市場去年空調(diào)器購進物流調(diào)查時間 t 購進車次 x87j：86i，又知道所要預(yù)測的月份 j的月季節(jié)指數(shù) αj。i為：85n 所謂季節(jié)指數(shù)，就是該月的實際發(fā)生值與該年中的月平均發(fā)生值的比值。 84(α=)指數(shù)平滑預(yù)測值yt+1指數(shù)平滑法表 16現(xiàn)在用指數(shù)平滑法預(yù)測 9月份的預(yù)測值。82在一般情況下， 0 ? α ? 1，下一期的預(yù)測值就等于上一期的實際值和上一期的預(yù)測值的加權(quán)平均值。? 式中， α為指數(shù)平滑系數(shù)， 0 ? α ? 1。t的 α倍加上上一期預(yù)測值 y指數(shù)平滑法n 1) 方法原理n 指數(shù)平滑法實際上也是一種加權(quán)移動平均法。移動平均法80第（ 6）列是實際值 x t與移動平均值M t之間的偏差 δt。取組距 N=5，計算的結(jié)果如表 15的（ 3）、（ 4）、（ 5）列?，F(xiàn)在要預(yù)測其 1995年和 2023年的倉儲收入大致是多少。移動平均法n 2) 方法舉例n 例 4 下面舉一個長序列移動平均預(yù)測的例子。t+1(1) (2) (3) (4)1 10 2 12 3 11 4 10 11 115 8 11 116 9 7 10 9 98 12 9 99 t移動平均值M移動平均法表 14所以 9月份的預(yù)測值是 ，即 10車次。計算的結(jié)果如表 14的第（ 3）列。取 N=3。原始數(shù)據(jù)資料仍如例 1中的表 13，同時畫成表 14的形式（見表中的第 1列和第 2列）。76n 6）求預(yù)測值 y t +T = M t + ā t T，其中 t為同時對應(yīng)有 M t和 ā t的最后一個時間段， T為預(yù)測時間段距離 t時間段的間隔時間段數(shù)。75移動平均法n 1) 方法原理n （ 2）長序列移動平均法n 或用加權(quán)平均法求： 最后我們就可以利用下式求出后面距離 t時段為 T的任意一個時段的預(yù)測值 yt： t，同樣置于對應(yīng)的組中位上。移動平均法n 1) 方法原理n （ 2）長序列移動平均法n 如果發(fā)生值數(shù)列 X t比較長（一般大于 20個數(shù)），則把 M t放在組距的中位位置上，形成一個平均值的時間序列 Mt，由這個平均值序列 Mt求出其變化趨勢值 a t，再由變化趨勢值 a t求出其平均值序列 ā t，最后根據(jù) M t和 ā t來求得預(yù)測值。移動平均法n 1) 方法原理n 用所求出的移動平均值來求預(yù)測值時，針對二種不同情況，分別采用不同的方法來求預(yù)測值：n （ 1）短序列移動平均法n 如果發(fā)生值數(shù)列 X t比較短（一般小于 20個數(shù)），則把 Mt放在 t+1的時間位置上，且預(yù)測值 yt+1就等于 Mt。n 移動平均法又分為一次移動平均法和二次移動平均法二種，我們這里主要討論一次移動平均法。 71n 如果設(shè)組距中 N個發(fā)生值的權(quán)數(shù)分別為 w w…… 、 w N，則加權(quán)平均法的預(yù)測值可以用下式求得： 70簡單平均法n 2) 方法舉例n 根據(jù)簡單平均法的計算公式，可得：69因此可以用簡單平均法。 ? 根據(jù)題意，就是要求 9月份的預(yù)測值，它可以用 9月份之前N個月進行平均求得。如果我們要求根據(jù)前 N個月的發(fā)生值來預(yù)測第 (t+1)月的預(yù)測值 yt+1，則可以由有下式確定 ：67它最基本的思路就是把前幾個月（或日、周、旬、季、年等，下同）的數(shù)值的平均值，作為后一個月的預(yù)測值。 66n 時間序列分析預(yù)測法有很多方法。物流預(yù)測概述n 1)物流預(yù)測的原理n 進行物流預(yù)測，也遵循與一般的預(yù)測一樣的程序步驟。首先要進行物流調(diào)查，然后要進行調(diào)查資料的整理，然后根據(jù)調(diào)查資料所反映的發(fā)展趨勢找出發(fā)展變化規(guī)律，然后根據(jù)這個變化規(guī)律選擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型，解預(yù)測模型求出預(yù)測值，最后進行誤差分析、求出最后預(yù)測結(jié)果。64n n n n n 物流預(yù)測概述n n 第七步：進行誤差分析，最后確定預(yù)測結(jié)果。n 第四步：根據(jù)資料進行分析，觀察對象的變化規(guī)律（大致可以用什么樣的函數(shù)曲線去描述），從而確定應(yīng)當用什么樣的預(yù)測方法。n 調(diào)查資料從實踐特性上看，也包括二種類型。n 4) 灰色預(yù)測法62 市場預(yù)測的步驟n 第一步：明確預(yù)測目的、任務(wù)，制定預(yù)測計劃；n 第二步：進行市場調(diào)查； n 第三步：調(diào)查資料整理分析；。就是根據(jù)對象的現(xiàn)狀和過去發(fā)展變化的歷史，找出規(guī)律，根據(jù)這個發(fā)展變化規(guī)律來推測得出對象未來的發(fā)展變化趨勢。 57 物流調(diào)查報告n 2)n (2) 通過寫調(diào)查報告，把調(diào)查過程和調(diào)查成果進行系統(tǒng)化邏輯化整理，形成系統(tǒng)化的有價值的成果。在有的情況下，在調(diào)查之后，不再進行物流預(yù)測和綜合分析、制定物流戰(zhàn)略方案的工作，單純只進行物流調(diào)查，物流調(diào)查一結(jié)束，則計劃項目就結(jié)束了。56 物流調(diào)查報告n 1)具體分析方法可以參見下面 “物流調(diào)研資料的綜合分析 ”。 ? 第四步得到的空間時間結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)都是實際發(fā)生了的數(shù)據(jù)。55 調(diào)查資料的整理分析n 2.ij(j=1,2,…,n 為時間序列順序 )，則第 k層的匯總時間序列 Xkj為： 對空間時間序列表按空間各個層次進行匯總，得到各個空間層次的匯總時間序列。按第一步中最后得到的體現(xiàn)了空間結(jié)構(gòu)的被調(diào)查對象正式名冊上被調(diào)查對象的順序，依次抄錄各個被調(diào)查對象由第三步最后得到的唯一的一組時間序列數(shù)據(jù)，形成一個按空間結(jié)構(gòu)排列的所有被調(diào)查對象的數(shù)據(jù)時間序列表（以下簡稱空間時間序列表）。 設(shè)第 i個調(diào)查者的權(quán)值為 Wi，則由這 m個調(diào)查所得到的加權(quán)統(tǒng)計平均值 Xj為：54 調(diào)查資料的整理分析n 2.第 i個調(diào)查者調(diào)查得到第 j天的配送車次為 Xij把這一組數(shù)值作為這一個調(diào)查對象的唯一一組統(tǒng)一的調(diào)查數(shù)據(jù)。 ? 這一步的任務(wù)，就是把各個調(diào)查者對于同一個調(diào)查對象的調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計平均，求出這個對象的唯一一組統(tǒng)一的時間數(shù)列數(shù)據(jù)。53 調(diào)查資料的整理分析n 2.如果數(shù)據(jù)不完整、不真實、不可靠，則需要補充調(diào)查的就進行補充調(diào)查，需要進行數(shù)據(jù)調(diào)整的就進行數(shù)據(jù)調(diào)整。? (2) 檢查分析原始資料數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)的完整性、真實性和可靠性。抄錄原始資料數(shù)據(jù)表。調(diào)查資料整理的步驟和方法n 2) 第二步：數(shù)據(jù)時間結(jié)構(gòu)整理。正式名冊比初步名冊不同的地方就是應(yīng)當增添一些被調(diào)查對象的基本信息，例如通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。例如物流供應(yīng)卷、物流需求卷；卷下面分成漢口篇、漢陽篇、武昌篇；篇下面分成冊，例如企業(yè)冊、社區(qū)居民冊；冊下面又分為章，例如生產(chǎn)企業(yè)章、流通企業(yè)章、事業(yè)單位章、居民生活章等。? (5) 將所有被調(diào)查對象的資料本（或檔案袋）根據(jù)封面上的檔案編號依次排列，排列原則是：不同層次按由底層到高層順序，同層次則按由小到大的順序排列。調(diào)查資料整理的步驟和方法n 1) 第一步：對象空間結(jié)構(gòu)整理。例如，表 11給出了一個 AB公司的物流供應(yīng)調(diào)查對象的空間結(jié)構(gòu)框架，表 12給出了一個 AB公司的物流需求調(diào)查對象的空間結(jié)構(gòu)框架。每個框架都是一個等級層次結(jié)構(gòu)。例如：企業(yè)名稱、所在地區(qū)、所在行業(yè)、所屬市場、企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模大小等。? (1) 首先將所有的調(diào)查資料，按被調(diào)查對象歸檔，單獨裝訂（或裝一個檔案袋）。50 調(diào)查資料的整理分析n 2.所以調(diào)查的數(shù)據(jù)資料只有按時間順序排列起來，才可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律。例如對于物流需求的調(diào)查n 不同地區(qū)，不同的行業(yè)、不同的層次的n 市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)n 企業(yè)，社區(qū)居民，事業(yè)單位n 生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)n 大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)n 所謂時間序列，是對于每個調(diào)查對象而言，他們的數(shù)據(jù)資料，都是按時間順序排列的。n 資料整理分析階段的主要任務(wù)，就是要把分散在許多人手中的資料集中起來，統(tǒng)一進行整理，分析和統(tǒng)計，形成一個統(tǒng)一的、完整的、全面的、可靠的空間時間序列數(shù)據(jù)資料，為預(yù)測和經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。調(diào)查資料整理的目的和原理n 調(diào)查小組各個調(diào)查人員通過整個調(diào)查階段的調(diào)查，每個人都得到了一些調(diào)查數(shù)據(jù)資料。n 物流調(diào)查報告連同其附件首先商報公司有關(guān)部門，審批使用完畢，應(yīng)當送檔案室保存。調(diào)查附錄：調(diào)查項目建議書、批復(fù)文件、調(diào)查計劃、調(diào)查實施計劃、調(diào)查大綱、調(diào)查表、調(diào)查問卷、調(diào)查原始資料、調(diào)查整理資料等，都作為福建福在調(diào)查報告之后，并在調(diào)查報告中列出附錄清單。調(diào)查所得資料和成果介紹；n 4)調(diào)查項目的來由、目的、意義和項目活動過程簡介；n 2)n 調(diào)查項目結(jié)束，要寫一個調(diào)查報告，對整個調(diào)查項目活動過程和調(diào)查的成果做一個系統(tǒng)地總結(jié)匯報。48調(diào)查對象的關(guān)系企業(yè)或部門， 例如客戶、供應(yīng)商、銀行、社區(qū)鄰居等。政府主管部門的統(tǒng)計資料、企業(yè)檔案等；n ② n （ 2）間接調(diào)查 ，這種方法不是直接調(diào)查想要調(diào)查的調(diào)查對象，而是從側(cè)面的其他渠道調(diào)查了解關(guān)于這個調(diào)查對象的有關(guān)資料。n （ 1）直接調(diào)查 ，主要是以和被調(diào)查者直接接觸直接由被調(diào)查者提供而獲得資料為主的調(diào)查方法。物流調(diào)查的方法 包括前面說的口頭調(diào)查、書面調(diào)查等多種方式。直到得出完滿的調(diào)查結(jié)果。 主動方式 ，是調(diào)查者自己在網(wǎng)上選擇瀏覽被調(diào)查者企業(yè)的網(wǎng)站，從中搜集想要調(diào)查的資料。n ① n （ 1）網(wǎng)上調(diào)查 ，主要是以利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)網(wǎng)站進行調(diào)查的方法。物流調(diào)查的方法 n ④ 親自送交、自主填寫、預(yù)約取回。 n ② 當面發(fā)放、當面填寫、當面提交。最主要的文字形式有二種，一是問卷，二是調(diào)查表。多對多交談，即調(diào)查會或談判會n （ 2）電話調(diào)查， 通過電話調(diào)查是一種最方便、成本低、效率高的調(diào)查方式。一對多交談，即開調(diào)查會n ③ 根據(jù)交談雙方人數(shù)的多少又可以分成四種形式：n ① n （ 1）口頭調(diào)查， 主要是以交談方式進行的調(diào)查。物流調(diào)查的方法 物流企業(yè)采用抽樣調(diào)查，一般只選取那些已經(jīng)成為、或者可能成為自己客戶的企業(yè)作為調(diào)查對象進行調(diào)查，則可以大大提高調(diào)查效率、降低調(diào)查成本。一般的非獨占市場適宜采用這種方法。n 抽樣調(diào)查， 就是在調(diào)查區(qū)域中選取有限的若干個對象作為調(diào)查對象。一般只適用于獨占市場的調(diào)查。這樣的調(diào)查比較全面徹底。例如：n 1）根據(jù)抽樣方式不同可以分成普查和抽樣調(diào)查。n 3. 物流調(diào)查的方法n 進行調(diào)查的方法有很多種。 44 給不同特征的對象群分配名額，在各群中按給定配額選取調(diào)查對象。n ③ 判斷抽樣。 根據(jù)取樣和調(diào)查方便的原則選擇調(diào)查對象。也可以分成三種形式：n ① 選擇調(diào)查對象 各群間按單純隨機抽樣，而群內(nèi)則用分層隨機抽樣。分群隨機抽樣。各層間按比例抽樣，層內(nèi)則用單純隨機抽樣。分層隨機抽樣。這種方式適用于所有對象完全平等、無任何區(qū)別的情況。 是在所有對象中不進行任何區(qū)別，完全排除任何主觀的意志，采用純粹隨意抽取的方法選擇調(diào)查對象。n 2）抽樣的方法n （ 1）隨機抽樣， 具體又可以分成三種方式：n ① 42選擇調(diào)查對象 物流調(diào)查的步驟n 6）寫調(diào)查報告n 調(diào)查完成、并進行了數(shù)據(jù)整理分析之后，應(yīng)該對這次調(diào)查的情況和調(diào)查的結(jié)果進行整理，寫出調(diào)查報告。40n 這個整理分析，主要是看看對這個對象的調(diào)查數(shù)據(jù)是不是完整、真實、可靠，是否有遺漏、是否不準確、是否有異常。n 為了保證調(diào)查實施方案的認真實施、達到圓滿完成調(diào)查任務(wù)的目的，在整個調(diào)查實施期間，要加強對調(diào)查工作的組織、領(lǐng)導、指揮和控制，組員要隨時碰頭，隨時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使調(diào)查工作順利完成。n （ 3）根據(jù)實施計劃規(guī)定的人員任務(wù)、日程安排安排具體的調(diào)查活動。n 調(diào)查小組成立以后，首先要進行學習和培訓。物流調(diào)查的步驟n 4）調(diào)查實施n 一個調(diào)查計劃實施大致包括以下幾步：n （ 1）組織調(diào)查小組。38物流調(diào)查的步驟n 3）制定調(diào)查實施計劃 n （ 4）調(diào)查內(nèi)容的確定– 物流調(diào)查表、調(diào)查大綱、調(diào)查問卷的內(nèi)容格式，針對具體情況可能各有不同。3637例如某物流企業(yè)制定的一份物流需求調(diào)查表如圖 11所示。物流調(diào)查的步驟n 3）制定調(diào)查實施計劃 n （ 2）調(diào)查范圍、調(diào)查對象的確定 (詳見下面 2)