ktv服務(wù)心態(tài)-文庫(kù)吧資料
2025-02-28 14:38本頁(yè)面
【正文】 我身體的健康，保證其有充沛的活力。 我重視我身體的健康，保證其有充沛的活力。 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足。 幫助顧客解決問(wèn)題就是等于幫自己解決問(wèn)題。 弱小的個(gè)體團(tuán)結(jié)起來(lái)就是一股強(qiáng)大的力量。 一滴水要想不干涸的唯一辦法就是放入大海中。 ? 服務(wù)是可以通過(guò)為客戶(hù)做事來(lái)達(dá)成，但服務(wù)的目的是滿(mǎn)足人，而不僅僅是做事。 好聲音的榮譽(yù) 模式創(chuàng)新第一培訓(xùn)銷(xiāo)售額第一慈善企業(yè) ?公司的使命 ： 幫助員工成長(zhǎng) ,富強(qiáng)我的祖國(guó)，為社會(huì)和諧發(fā)展而努力奮斗！共創(chuàng)娛樂(lè)盛世！ 好聲音的任務(wù) ： 只為做一件事 幫企業(yè)培養(yǎng)人才！ 講師簡(jiǎn)介 曾服務(wù)過(guò)部分企業(yè) 我們?cè)谀睦铮? 如何在競(jìng)爭(zhēng)中求生存 獅子和羚羊 學(xué)習(xí)、速度、團(tuán)隊(duì) 我們是誰(shuí)？ 我們是如何看待自己的 ?人因夢(mèng)想而偉大 ?人因行動(dòng)而卓越 ?人因責(zé)任而頂天立地 我們?cè)谧鍪裁矗? 工作 —— 事業(yè)？ 想 —— 要？ 服務(wù)是什么？ 從十七世紀(jì)到十九世紀(jì)是以土地為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 從十九世紀(jì)到二十世紀(jì)是金融為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì) 從二十世紀(jì)至今是以金融或知識(shí)為基礎(chǔ)的服務(wù)經(jīng)濟(jì) 服務(wù) 用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起的進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益和滿(mǎn)足感。 服務(wù)的最佳定義是：發(fā)自?xún)?nèi)心！ 服務(wù)的特點(diǎn) ? 無(wú)形性：服務(wù)在很大程度上是無(wú)形的 ? 不一致性：服務(wù)常常是不標(biāo)準(zhǔn)的和可變的 ? 不可分割性：服務(wù)的產(chǎn)生和消費(fèi)是在同時(shí)完成的 ? 無(wú)存貨性：服務(wù)不可能像存貨一樣被保存起來(lái) 對(duì)我們來(lái)說(shuō) 服務(wù)可以讓我們意識(shí)到： ? 人類(lèi)世界是以相互服務(wù)來(lái)依存的，并具備通過(guò)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足他人的需求，從而獲得自我滿(mǎn)足的能力。 服務(wù)的最高境界是：通過(guò)服務(wù)做銷(xiāo)售！ KTV服務(wù)是什么 超級(jí)服務(wù) 享受尊貴 解析 硬件設(shè)備設(shè)施 +軟件服務(wù) +價(jià)格 +其他 =100% 31% 54% 13% 2% 服務(wù)公式 1001=0 100+1=100 思考：一瓶水從一元錢(qián)到二十元錢(qián)的價(jià)格和價(jià)值區(qū)別？
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