常用管理工具培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-02-27 15:07本頁面
【正文】 2023年 11月 16日 39% 72% 90% 100% 培訓(xùn)評估 59 消化不良 課程設(shè)計 講師水平 學(xué)員素質(zhì) 內(nèi)容與實際差異 教材準(zhǔn)備 準(zhǔn)備程度 授課技巧 知識水平 編排順序 印刷質(zhì)量 內(nèi)容 時間安排 知識積累 理解能力 學(xué)習(xí)能力 因果圖 60 五、改進(jìn) 課程設(shè)計 61 總結(jié) PDCA 循環(huán)階段應(yīng)用工具SWOT 分析、頭腦風(fēng)暴、 5W2H 、因果圖制訂方案落實責(zé)任分解任務(wù)D AMPES 、 WBSC AMPES 、 WBS 、 5W2HA 因果圖、柏拉圖、頭腦風(fēng)暴工作內(nèi)容如何干？P為什么干？頭腦風(fēng)暴、因果圖、 SMART 、AMPES 、 WBS干什么？干得如何？改進(jìn)62 工具之十 5S管理 是一種能夠改善工作環(huán)境的方法 是一種提高工作效率的手段 63 內(nèi)容 1. 整理 （ SEIRI） 將有用的東西和沒有用的東西分開 ， 將沒有用的東西清理掉 。 ，依賴于人力資源的開發(fā)，做好員工培訓(xùn)是解決這一問題的根本途徑。 500 400 300 200 100 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 長江公司 1998年 2月 15日 數(shù)據(jù)由改革推廣小組收集和分析 與他人的關(guān)系 愉快的工作環(huán)境 學(xué)習(xí)機(jī)會 其它 員工不滿意度調(diào)查的柏拉圖分析舉例 應(yīng)答頻率 百分比 48% 76% 88% 員工不滿的原因 柏 拉 圖 制作步驟 工具之八 44 工具之九 PDCA循環(huán) 是一種把任務(wù)變成辦法的工具 是一種使工作不斷改進(jìn)的方法 45 PDCA循環(huán) 工具之九 Plan計劃； Do執(zhí)行； Check檢查； Action— 行動（改正，再執(zhí)行） 46 A 改正 再執(zhí)行 P 計劃 D 執(zhí)行 C 檢查 SWOT分析、頭腦風(fēng)暴、 5W2H、SMART、 AMPES、 WBS PDCA循環(huán) 工具之九 AMPES、 WBS、 5W2H AMPES、 WBS 因果圖，柏拉圖、頭腦風(fēng)暴 47 案例 干部輪訓(xùn) 48 一、背景（為什么干） ，部分員工和管理人員素質(zhì)及能力還不能適合企業(yè)發(fā)展的要求，職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意識不夠，盡快培養(yǎng)一只職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊已迫在眉睫。最終的高度應(yīng)等于所有項之和的數(shù)值并畫到 100%的地方。 4）再將第二項的數(shù)值與第一項相加，從第一項柱子的右上角畫到相加所得的數(shù)值位置，水平方向等于延伸的寬度應(yīng)等于第二項的寬度。 2）在右垂直軸與左垂直軸上的最高數(shù)值點的對應(yīng)位置上標(biāo)出 100%，并將其均分，標(biāo)出百分?jǐn)?shù)。相鄰的柱子應(yīng)緊靠一起 。這樣，最重要的項出現(xiàn)在最左面，而“其它”項則出現(xiàn)在最右面。 3）將底部水平軸按測試的項目進(jìn)行等分。 記錄表 原因 發(fā)生次數(shù) 總數(shù) 備件用 完 IIIII IIIII I 11 維修 IIIII III 8 故障 IIIII 5 其它 III 3 合計 27 工具之八 制作步驟 42 第四步 畫柏拉圖坐標(biāo)軸 1）在圖紙上畫出左垂直軸和底部的水平軸。有時經(jīng)計算后，有些項的出現(xiàn)頻率很小或重要性很低。 為何我們會產(chǎn)生機(jī)器停工？ 工具之七 魚骨圖（因果圖） 39 工具之八 柏拉圖 是一種從眾多因素中找出最關(guān)鍵因素的方法 40 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 影響品牌的原因調(diào)查 % % 100% 質(zhì)量 宣傳 價格 累計影響曲線 影響品牌的因素 柏拉圖 “ 影 響 品 牌 因 素 調(diào) 查 ” 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 工具之八 舉例 41 柏拉圖 第一步 定義數(shù)據(jù)表格式 定義你的小組收集感興趣資料的數(shù)據(jù)表格式。 4）回顧使用方法的規(guī)則。 3）提醒團(tuán)隊成員他們正在分析產(chǎn)生問題的原因而不
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