【正文】 管理人的成功，每種失敗是管理人的失敗，是 [人 ]在管理，而非 [勢(shì) ]在管理，一位管理人的思想、獻(xiàn)身、正直及風(fēng)格決定了管理的好壞 ”。4管理就是通過(guò)人或借助人把事情做好。對(duì)為之而不斷奮斗的公司來(lái)說(shuō)，人力資源管理是通向未來(lái)成功的鑰匙 。4為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。4迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上?！?平安保險(xiǎn)我們需要什么樣的管理4人力資源 面臨創(chuàng)新4全球化經(jīng)理 浮出水面4信息管理辦法 “一網(wǎng)打盡 ”4組織文化產(chǎn)生 根本變化4管理創(chuàng)新將是 無(wú)形財(cái)富4發(fā)展戰(zhàn)略贏得 更多目光4重視并且大量 運(yùn)用外腦4個(gè)人價(jià)值觀念 受到重視未來(lái)挑戰(zhàn)的影響4對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響4對(duì)企業(yè)管理的影響對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響4當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)。到 2023年底， 四大國(guó)有商業(yè)銀行的正式員工為 ， 年人均利潤(rùn)僅為 ， 而境內(nèi)外資銀行的人數(shù)雖少得多， 但同期人均利潤(rùn)為 ， 是國(guó)有銀行的 16倍。 )4象各個(gè)足球俱樂(lè)部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來(lái)的企業(yè)將會(huì)為人才而激烈地競(jìng)爭(zhēng)。 歐洲 2023年缺少 123萬(wàn)名信息人才 , 到 2023年年這個(gè)數(shù)字將增加到 174萬(wàn) 。4上美國(guó)網(wǎng)最多的網(wǎng)站有 : 3530萬(wàn)上 Yahoo, 3370萬(wàn)上 msn, 3030萬(wàn)上 Google, 2450萬(wàn)上 Aol, 1210萬(wàn)上 Ask/Jeeves (USA Today, 2023年 5月 2日 ) 4 改變觀念4 建立豐富的 e 資源4 開(kāi)發(fā)和利用 e 資源4 實(shí)現(xiàn)整體融合如何應(yīng)對(duì) e時(shí)代的挑戰(zhàn)順 勢(shì) 而 為尊重人尊重事實(shí)創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境改 變 觀 念4 Inter （ 國(guó)內(nèi)有 1900萬(wàn)人上網(wǎng)、美國(guó)有 50％以上的家庭上網(wǎng)）4 建立組織的局域網(wǎng)（ Windows Net等）4 創(chuàng)建組織的網(wǎng)站4 實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與 Inter的融合－ Intra創(chuàng)建 e資源在 Intra上構(gòu)建 e人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源 e化管理利用 e資源實(shí)現(xiàn)高效快速的決策4全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫(kù) （成員自然信息、組織架構(gòu)、報(bào)酬和福利、績(jī) 效和成長(zhǎng)歷程等 ）4對(duì)信息的科學(xué)加工 （統(tǒng)計(jì)、分類、智能化邏輯篩選等）4隨時(shí)掌握變化的信息 （組織和成員個(gè)人狀況的動(dòng)態(tài)管理）實(shí)現(xiàn)人 e的整體融合奢侈品90年代前期待社會(huì)認(rèn)同注重“ 形象 ”娛樂(lè)品現(xiàn)在用于消磨時(shí)間注重“ 享樂(lè) ”趨向成熟未來(lái) 3－ 10年讓您充分發(fā)揮潛力注重?cái)U(kuò)張財(cái)富膨脹融入社會(huì)未來(lái) 5－ 15年平衡授權(quán)和專權(quán)注重系統(tǒng)化思維人才的挑戰(zhàn)4在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，尋找和留住人才成為競(jìng)爭(zhēng)的所在。 美國(guó) 2023年網(wǎng)上銷售和服務(wù)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到 3270美元。 e時(shí)代人力資源管理的挑戰(zhàn)Virtual HRe時(shí)代的特征4 信息爆炸4 公平、自由4 速度快4 方便、隨時(shí)隨地4 個(gè)性化環(huán)境變化(工作 /生活等 )亞太地區(qū)因特網(wǎng)用戶 1年后將突破 全球因特網(wǎng)用戶數(shù)1999年 2023年 4月 5億2023年 10億亞太地區(qū)因特網(wǎng)用戶數(shù) 2023年 4月 2023年 超過(guò) 資料來(lái)源：美國(guó)因特網(wǎng)理事會(huì)世界因特網(wǎng)家庭用戶4到 2023年 4月底 , 世界因特網(wǎng)用戶達(dá) 5億 , 其中美國(guó)達(dá) ,中國(guó)達(dá) 5700萬(wàn) , 日本達(dá) 5100萬(wàn) , 德國(guó)達(dá)3200萬(wàn) , 英國(guó)達(dá)標(biāo) 2900萬(wàn) , 韓國(guó)達(dá) 2200萬(wàn)。（ learning, adaptation , and change)技術(shù)的挑戰(zhàn)4技術(shù)始終以我們無(wú)法追趕的速度在發(fā)展。4企業(yè)必須學(xué)會(huì)更快、更平穩(wěn)地變化。4增長(zhǎng)的三條途徑：借助于顧客來(lái)增長(zhǎng)、借助于核心能力來(lái)增長(zhǎng)和借助于合作、收購(gòu)或合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)增長(zhǎng)。增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)4創(chuàng)造利潤(rùn)的主要途徑是找到有利潤(rùn)的增長(zhǎng)方式。4競(jìng)爭(zhēng)包括革新、更快地決策、在價(jià)格或價(jià)值上領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。4企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建新的模式和流程來(lái)培養(yǎng)全球性的靈敏的嗅覺(jué)、效率和競(jìng)爭(zhēng)力。4全球化蘊(yùn)含著新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新觀念、新的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)經(jīng)營(yíng)新的思考方式。4全球人，都參加這場(chǎng)生存游戲，我們一定已經(jīng)感受到競(jìng)爭(zhēng)白熱化之下的生存悸動(dòng)。 ”4創(chuàng)新，就是換腦筋。）企業(yè)與管理的變化4信息、知識(shí)、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；4時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體；4增長(zhǎng)戰(zhàn)略將取代成本減少戰(zhàn)略；4許多公司的內(nèi)部組織將變成虛擬結(jié)構(gòu)；4財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)功能將再造；4未來(lái)公司的培訓(xùn)活動(dòng)將大大增強(qiáng)；4關(guān)心和回饋員工成為公司管理活動(dòng)的重中之重；4公司的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將發(fā)生變化；新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的詞匯4企業(yè)主管CEO（ Chief Executive Officer) 首席執(zhí)行官COO (Chief Operating Officer)首席運(yùn)營(yíng)官CFO (Chief Finance Officer) 首席財(cái)務(wù)官CBO (Chief Business Officer) 首席商務(wù)官CTO (Chief Technology Officer) 首席技術(shù)官CIO (Chief Information Officer) 首席信息官CCO (Chief Communication Officer) 首席溝 通官E化系列4 Eservice 電子化服務(wù)Ebusiness, Emerce 電子商務(wù)Etrade 電子貿(mào)易Echannel 電子通道Emunity 電子社區(qū)Emarketing 電子市場(chǎng)Ebanking 電子銀行Eticketing 電子票Elearning 電子學(xué)習(xí)Ecity 電子化城