xx移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)xxxx年度方案-文庫(kù)吧資料
2025-02-27 13:40本頁(yè)面
【正文】 通飛信功能；② 新、老學(xué)生： “ 我的飛信我的群 ” ，以班級(jí) /專業(yè)為單位創(chuàng)建飛信群， 聯(lián)系高校學(xué)生會(huì) /班干作為傳播種子（或聯(lián)系學(xué)校，以勤工助學(xué)的名義提供賺錢的機(jī)會(huì)給貧困生），凡創(chuàng)建飛信群達(dá) 50人者，群主即可獲得 50元話費(fèi)，次月返還；群內(nèi)每月活躍度達(dá)到 90%以上者，即可獲得 10元話費(fèi) /月。 解決方案 1）針對(duì) （未開通飛信），進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷 a、通過飛信機(jī)器人，發(fā)短信給動(dòng)感地帶客戶 “** 邀請(qǐng)您開通飛信，實(shí)現(xiàn)您和好友之間隨時(shí)溝通， 24小時(shí)不斷線，電腦端收發(fā)短信免費(fèi) ” ； b、合作網(wǎng)吧電腦置入 fetion軟件； c、 TD終端置入 fetion軟件 2） “ 飛信答題贏大獎(jiǎng) ” 活動(dòng)（ 4月 7月） a、開通飛信，獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)； b、推薦 3名好友成功開通飛信，推薦人和被推薦人均獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)； c、每天登陸飛信答題，加飛信號(hào) “***” 為好友，答題，即有機(jī)會(huì)獲得 5元話費(fèi)（系統(tǒng)隨機(jī)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，保證第一次登陸答題者，都能獲得話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)），每天答題限一次，當(dāng)月答題次數(shù)不限； d、獎(jiǎng)品設(shè)置： 一等獎(jiǎng)（每月 1名）， G3手機(jī)一部； 二等獎(jiǎng)（每月 2名）， 4G容量 MP4一臺(tái)； 三等獎(jiǎng)（每月 3名）， 2G容量 U盤一個(gè)； 幸運(yùn)獎(jiǎng)（每月 50名），彩鈴 2首。第三章：中小數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍數(shù)提升方案一、飛信活躍量提升方案現(xiàn)狀分析 飛信上市時(shí)間長(zhǎng)，門檻低，電腦端無需客戶付費(fèi)，核心賣點(diǎn) “ 用飛信發(fā)短信不要錢 ” ，自主傳播性強(qiáng)，因此作為年度提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。 中小數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍數(shù)考核的是飛信、歌曲下載、手機(jī)視頻、手機(jī)證券、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲 6大業(yè)務(wù)活躍值之和，不考核單個(gè)業(yè)務(wù)。 手機(jī)上網(wǎng)買 2送 1：預(yù)存 12個(gè)月即送 6個(gè)月；預(yù)存 6個(gè)月即送 3個(gè)月?，F(xiàn)狀分析 2通過對(duì)使用 WAP客戶的消費(fèi)習(xí)慣分析，我們發(fā)現(xiàn)，這一部分客戶對(duì)手機(jī)上網(wǎng)的需求點(diǎn)主要集中于掛聊天工具聊天和看電子小說。以 2月新開戶人數(shù) 255669戶計(jì)，如果 70%的人捆綁手機(jī)上網(wǎng) 5元套餐（ 30M），就能完成任務(wù)（ ）。目標(biāo)值：重點(diǎn)提升現(xiàn)有彩信用戶的活躍量，人均每月發(fā)送 3條彩信， 310月完成 ；新增用戶 310月發(fā)送約 1000萬條，使得全年彩信發(fā)送量超額完成 2023萬條的任務(wù)。代辦商獎(jiǎng)懲機(jī)制建立 代辦渠道獎(jiǎng)勵(lì)：代辦渠道當(dāng)月新入網(wǎng)客戶彩信普及率大于 60%，則對(duì)產(chǎn)生彩信費(fèi)用的客戶按每戶 。 每月首先發(fā)送對(duì)象：有過上月發(fā)送記錄，但發(fā)送量低于 5條的客戶 針對(duì)部份沉默客戶 :消費(fèi)達(dá)到 10元以上但不足 30元的客戶 重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 4月 1日愚人節(jié)、 5月 1日勞動(dòng)節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié) 一、彩信活躍量提升方案 營(yíng)銷活動(dòng)刺激（ 1）新增市場(chǎng) 新入網(wǎng)客戶連續(xù) 3個(gè)月獲贈(zèng) 5條彩信： 以新入網(wǎng) 27萬人 /月計(jì)，預(yù)計(jì)可發(fā)送約 1000萬條；（ 2）存量市場(chǎng) “ 發(fā)彩信，送話費(fèi) ” ： 沉默客戶：彩信沉默客戶當(dāng)月發(fā)送 5條以上彩信，次月可獲贈(zèng) 5元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)； 5元封頂，減免語音通話，不減數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。 因此，我們的 主要任務(wù)是提升現(xiàn)有客戶發(fā)送量，其次是刺激新增客戶的發(fā)送量 。在現(xiàn)有用戶數(shù)下， 人均每月發(fā)送 5條 即可完成任務(wù)。但彩信整體普及率低；大量沉默用戶和 “ 被動(dòng)開通 ” 用戶存在，使用習(xí)慣未形成；活躍用戶發(fā)送頻次低影響了彩信收益。 彩信指標(biāo)口徑：考核當(dāng)月所有彩信上行量，包括 :當(dāng)月網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信 +當(dāng)月網(wǎng)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信 +當(dāng)月國(guó)際點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信； 手機(jī)上網(wǎng)指標(biāo)口徑：考核當(dāng)月手機(jī)通過 CMWAP上網(wǎng)累計(jì)流量之和。年度總?cè)?2430萬元。解決辦法活動(dòng)促銷 利用咪咕庫(kù)存，開展?fàn)I銷活動(dòng)， 預(yù)存增值業(yè)務(wù)使用費(fèi) （無線音樂俱樂部高級(jí)會(huì)員、彩鈴等） 贈(zèng)送咪咕禮品 ，如咪咕燈、咪咕玩偶、咪咕雜志等。 三、手機(jī)報(bào)收入提升方案公務(wù)員人數(shù) *** 教師人數(shù) **** 村寨 V網(wǎng)人數(shù) *** 預(yù)計(jì)完成 ***，可貢獻(xiàn)收入 **** 目標(biāo)值：普及率提升至 5%，即提升 %，增加 ，以 2元 /月計(jì)， 312月增收 若達(dá)成目標(biāo)， 312月手機(jī)報(bào)可收入 。 結(jié)合集團(tuán)客戶中心推廣農(nóng)政通業(yè)務(wù)的同時(shí)，要求捆綁 《 新聞早晚報(bào) 》 。 將 提升手機(jī)報(bào)的普及率 列為重點(diǎn)，重點(diǎn)針對(duì)短信活躍用戶，人群重點(diǎn)鎖定：企事業(yè)單位、學(xué)校老師、公務(wù)員等。二、彩鈴收入提升方案目標(biāo)值：現(xiàn)有客戶普及率提升 5%，則為 ， *5元 =， 10個(gè)月增收 679萬元； 新增客戶人人開通彩鈴， 255669戶 *5元月功能費(fèi) =， 10個(gè)月可收入 1278萬元；若達(dá)成目標(biāo)， 312月彩鈴可收入 8941萬元。 目的：通過短信回復(fù)開通，解決一部份因不懂如何開通彩鈴而未使用的客戶，通過送歌，解決一部份客戶因開通了不知道如何下載歌曲的客戶。 推薦方法：發(fā)送指令 “** 被推薦人手機(jī)號(hào)碼 ” 到 ***即可。 渠道激勵(lì)，讓代理商發(fā)展彩鈴付費(fèi)用戶 各縣召開代理商動(dòng)員會(huì)，以月為單位，設(shè)定目標(biāo)值。 （ 2）存量市場(chǎng)： a、推廣彩鈴下載方式 此舉主要針對(duì)縣級(jí)以下單位進(jìn)行，原因主要縣級(jí)以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等客戶不知道如何下 載彩鈴，或是開通彩鈴。 2023年 1月彩鈴付費(fèi)用戶數(shù) 1217657戶， 2月 1224956戶，普及率 45%，彩鈴收入 582萬，平均每人貢獻(xiàn) 5元。一、短信收入提升方案目標(biāo)值：現(xiàn)有客戶人均 5條 /人 /天， * /條 *150條 /月 =，環(huán)比增收一倍； 新增客戶人均 5條 /人 /天， 255669戶 * /條 *150條 /月 =若達(dá)成目標(biāo)， 3
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