銀行主動營銷技巧培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-02-27 13:20本頁面
【正文】 理 B 客戶 C 觀察員 45 只要自己的方向是正確的， ”那么，現(xiàn)在就行動吧！“ 謝謝各位?。?！ 46 謝 謝 :13:3216:1316::13 16:1316:13::13:32 2023年 3月 13日星期一 4時(shí) 13分 32秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 動作信號： 客戶頻頻點(diǎn)頭、端詳樣品、細(xì)看說明書、向銷售人員方向 前傾、用手觸及訂單等。 業(yè)務(wù)員：是嗎，請問您是覺得我們哪些方面比不上 ABC銀行呢？ 39 異議處理方法六 ： 忽視處理法 潛在客戶：你們這張卡的透支額度太低了，最高才 5000元?！? 37 異議處理方法四：“同意補(bǔ)償”法 潛在客戶：“基金還是有風(fēng)險(xiǎn)的。 36 異議處理方法三：太極法 潛在客戶：“收入少，沒有錢買保險(xiǎn)。 35 異議處理方法二：“是的 如果”法 潛在客戶： “你們網(wǎng)點(diǎn)離我公司太遠(yuǎn)了，辦理業(yè)務(wù)不方便” 業(yè)務(wù)員： 是的，我們的網(wǎng)點(diǎn)是離您稍遠(yuǎn)點(diǎn)?？梢栽谏虉?、酒樓、賓館等刷卡消費(fèi)，購物消費(fèi)不用帶現(xiàn)金 使用起來十分方便、安全 三是可以在全國各地存取款。 FAB與需求 如何聯(lián)結(jié)產(chǎn)品與顧客的需求 F： 性能 A： 優(yōu)點(diǎn) B： 利益 介紹產(chǎn)品特征 說明產(chǎn)品的功 能或特性如何 有效地被用來 幫助客戶 敘述產(chǎn)品如何 滿足客戶所表 達(dá)出的明顯需 求 難成功 有作用 很大作用 28 導(dǎo)入 FA B ? 了解客戶需求 ? 確定客戶需求 ? 分析客戶需求比重 ? 排序產(chǎn)品銷售重點(diǎn) ? 展開 FAB 屬性（ F） 優(yōu)點(diǎn)（ A） 特殊利益 \好處（ B） 是一種靈活 \便捷的信用結(jié)算工具 . 一是可以透支而且額度高。 ? A dvantage : 這些特性具有的功能及優(yōu)點(diǎn)。 研討：我們在銷售前應(yīng)該做好哪些方面準(zhǔn)備？（ 5分鐘） 確定目標(biāo)客戶 銷售天龍八步之二 : 15 銷售天龍八步之三 : 接近目標(biāo)客戶 16 ? 產(chǎn)品型錄 ? 相關(guān)新聞的影本 ? 宣傳冊 ? 小禮品 ? 合約書 ? 白 紙 ? 筆記用品 ?
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