團(tuán)隊(duì)制勝培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-02-27 11:19本頁(yè)面
【正文】 如何打造我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)三個(gè)和尚的故事n 有三個(gè)和尚在一 間 破 廟 相遇。 （ 3）我們必須確定從背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的叫聲，而不是其他聲音。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個(gè)團(tuán)體就不會(huì)存在。五、如果一只大雁生病或被獵人擊傷，雁群中就會(huì)有兩只大雁脫離隊(duì)形，靠近這只遇到困難的同伴，協(xié)助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。雖然有帶頭雁出來(lái)整隊(duì)，但是當(dāng)它疲倦時(shí)，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。如果有一只大雁落在隊(duì)形外面，它很快就會(huì)感到自己越來(lái)越落后，便會(huì)立即回到雁群中。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊(duì)形，就可以提高飛行效率。 4天后還有 4只松鼠、 14棵松樹(shù)、 4只老鼠。建立有效的溝通機(jī)制n 理解與信任不是一句空話(huà)，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。如何打造我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)n 團(tuán)隊(duì)如今已經(jīng)成為我們口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂(lè)觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說(shuō)話(huà)都很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)（標(biāo)準(zhǔn)化播報(bào)），但心里卻是另外的想法。美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)的杰弗遜紀(jì)念館大廈 —— 清潔劑 —— 燕子糞 —— 愛(ài)吃的蜘蛛 —— 愛(ài)吃的大量飛蟲(chóng)繁殖 —— 塵埃在強(qiáng)光下，形成溫床 —— 拉上窗簾。沖突是團(tuán)隊(duì)發(fā)展不可缺少的催化劑n 從根源上找答案，從根本上解決問(wèn)題。馬當(dāng)毛驢累得不能支持時(shí)不肯分擔(dān)一些負(fù)擔(dān)，結(jié)果毛驢累死在山岡，于是，毛驢的全部負(fù)擔(dān)都加到馬背上，這時(shí)的馬后悔已經(jīng)晚了。它再三地想，還是先前幫助它的老朋友驢子的好，可是已經(jīng)來(lái)不及了。它一步比一步吃力。主人走上前去，把那個(gè)大鹽包從它的背上卸下來(lái)，全放在馬背上了。 ”馬搖搖頭回答， “我的主人很明白，你我能背多少東西。幫幫我的忙吧。它對(duì)馬說(shuō)：n “我想把背上的一包鹽，分一些給你背，我實(shí)在背不動(dòng)了，恐怕就要倒下來(lái)。沖突的層次n 個(gè)體沖突n 人際沖突n 團(tuán)體沖突（團(tuán)隊(duì)中的 “團(tuán)隊(duì) ”）n 跨團(tuán)體沖突怎么面對(duì)沖突n 傳統(tǒng)觀點(diǎn)：有害且必須避免n 人群關(guān)系觀點(diǎn)：自然發(fā)生且不可避免n 互動(dòng)觀點(diǎn)：提高績(jī)效不可缺少正面面對(duì)沖突，適時(shí)釋放我們需要將沖突帶入一個(gè)良性循環(huán)信任 與依賴(lài)? 相信所付 出 努力 與 所冒 風(fēng)險(xiǎn)會(huì) 得到回 報(bào)? 可以 依賴(lài)對(duì) 方? 敏銳看到對(duì) 方的 行為? 回應(yīng)對(duì) 方邁 向合作? 達(dá) 成 任務(wù)? 同意 選擇高品質(zhì)的 方案? 降低 壓 力? 對(duì) 彼此有正面的 態(tài)度? 強(qiáng)化工作 關(guān)系? 對(duì) 未來(lái)合作 充滿(mǎn) 信心避免惡性循環(huán)n 懷疑與猜忌n 回避與非贏即輸，不能雙贏（限制資訊交換、強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)、缺乏溝通、互相詆毀）n 挫敗和短暫勝利（生產(chǎn)力降低、壓力升高、工作關(guān)系不佳、未來(lái)合作機(jī)會(huì)少）案例 :馬的悔恨n 一頭驢子和一匹馬，各自背著一大包的鹽，沿著山路走去。人人 從從眾眾當(dāng)一個(gè)團(tuán)體作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時(shí)候? 團(tuán)隊(duì)成功基于個(gè)體績(jī)效（我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)并不代表個(gè)人就不重要了）? 團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)人表演? 自身的成功取決于其它人的成功? 團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)沖突n 團(tuán)隊(duì)是由一群人組成的，它是一個(gè)技能、知識(shí)、認(rèn)知互補(bǔ)的群體。討論n 你理想的工作環(huán)境反映了你什么樣的觀點(diǎn)。n 時(shí)間為 15分鐘。請(qǐng)每個(gè)組設(shè)計(jì)一張草圖，平面或立體都行。行為 —— 習(xí)慣 —— 歷史 —— 文化 團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征n 歸屬感n 自豪感團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征n 協(xié)同合作聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)做攀巖比賽團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段第一階段：成立期第二階段：動(dòng)蕩期第三階段：穩(wěn)定期第四階段：高產(chǎn)期第五階段：優(yōu)化期不優(yōu)化就死亡不同的
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