煙草企業(yè)員工培訓管理發(fā)展-文庫吧資料
2025-02-26 12:24本頁面
【正文】 技能標準層次設計 技能類別 技能層次名稱 1 2 3 4一般技能客戶意識樹 立 用戶 至 上的 服 務意識了解客戶需求，按程序和標準工作主動為客戶排憂解難滿足用戶潛在的 希 望 和 需求，并轉(zhuǎn)化為工作標準專業(yè)技能組織教學了 解 教學 工 作組 織 的程 序 和要求能組織單科教材選編、推薦講師、開展教學活動能審核單科教材，確認任課講師資格，指導教學活動能 設 計 總 課程，實施教學評估52 技能標準層次設計 技能類別 技能層次名稱 1 2 3 4管理技能素質(zhì)素養(yǎng)具有一定管理知識，嚴以律己、秉公辦事，具有為企業(yè)服務的奉獻精神具有一定的演繹推理和歸納的邏輯思維能力，以及對全局的系統(tǒng)思考分析能力善于調(diào)查研究，具有六十分鐘的演講能力和起草 5000 字以上總結(jié)報告能力具 有 開 拓創(chuàng) 新 精 神綜 合 處 理企 業(yè) 各 類問題53 制定滿足企業(yè)目前或?qū)硇枰募寄軜藴? 明確職位員工的技能現(xiàn)狀 是否存在技能差異 設法及時彌補差異 技能管理過程 54 核心能力 ： 要求每位員工都具備，符合公司經(jīng)營戰(zhàn)略及相應對整個組織能力的要求，并能加強公司核心價值觀的能力，同時可以通過行為表現(xiàn)出來、可以觀察到和可以衡量的。員工培訓管理 1 如何參與專業(yè)培訓 ? 培訓是機會 ,培訓是工作 , 培訓是責任 . ? 開放的心態(tài) ,主動的態(tài)度 ,積極發(fā)言 ,全心投入 ? 跟上思路 , 用心感悟 ,不鼓勵記太多筆記 ? 隨時歡迎提問題 . ? 定時休息 , 不要隨便進出走動 . ? 排除干擾 , 關(guān)閉你的通訊工具 . 2 第一部分： 人力資源開發(fā)的目的、作用與標準 3 培訓目的與作用 一、 長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 4 衡量培訓效果的幾個標準 一、 培訓結(jié)束的感受 二、個人良好工作習慣的養(yǎng)成 三、良好組織工作習慣的養(yǎng)成 四、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 五、經(jīng)濟效益提高 5 第二部分： 培訓管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢 6 培訓管理工作的職責層次 一、 培訓戰(zhàn)略 二、培訓資源建設與管理 三、日常營運管理 四、基礎(chǔ)行政工作 7 培訓管理工作的職責層次 ? 戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)家培養(yǎng)； ? 中高層管理隊伍培養(yǎng)； ? 組織變革推動； ? 企業(yè)文化推動； ? 核心能力培養(yǎng)； ? 培訓政策制定等 8 培訓管理工作的職責層次 ? 資源建設與管理 ? 技能體系建立與管理； ? 課程體系建立與管理； ? 講師培養(yǎng)與管理； ? 培訓信息體系建設與管理； ? 培訓經(jīng)費管理等 9 培訓管理工作的職責層次 ?日常營運管理（與部門經(jīng)理合作推動） ? 需求調(diào)查； ? 計劃制定； ? 培訓實施； ? 培訓評估； ? 培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 10 培訓管理工作的職責層次 基礎(chǔ)行政工作 ? 會務組織 ? 文檔管理、 ? 日常行政工作等 11 培訓管理工作內(nèi)容發(fā)展趨勢 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎(chǔ)行政工作 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎(chǔ)行 政工作 發(fā)展 12 第三部分： 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析 13 培訓案例分析與問題研討 時間管理的案例分析 新經(jīng)理培訓案例分析 14 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀 一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓 四、重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標，忽視長期目標 六、重視投入，忽視產(chǎn)出 七、培訓工作層次低，深入推進困難 15 ? 培訓觀念落后，培訓意識缺乏 ? 培訓責任不清，培訓組織建設滯后 ? 缺乏有效的培訓資源 ? 缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相 應的管理制度 ?培訓管理干部專業(yè)能力缺乏 培訓管理問題分析 16 企業(yè)生命周期 ? 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細階段 ? 重點目標 生存 成長
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