團(tuán)隊(duì)合作的重要性ppt頁)-文庫吧資料
2025-02-25 16:19本頁面
【正文】 里，幾千公里的漫長旅途得飛上一兩個(gè)月，每一次遷徙途中歷盡千辛萬苦。 與同事溝通 你期望同他人對某一行動或觀點(diǎn)達(dá)成共識，你與聽眾都擁有類似的信息和權(quán)威。半心半意的呈現(xiàn)會助長不信任，并使對方不情愿向你揭示自己。團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任建設(shè) — 自我反省? 想要或強(qiáng)烈地傾向成為團(tuán)隊(duì)的明星，而不愿成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中 的一部分；? 回避沖突，對任何事都表示同意；?表現(xiàn)出高人一等，喜歡說教和輕易評價(jià)，很快就對別人作出判斷， 但卻遲遲不檢查自己的行為；? 不愿將個(gè)人需要和個(gè)人的事放置一邊，與團(tuán)隊(duì)中其他成員一起工作；? 推卸責(zé)任、 閑談、抱怨；? 表現(xiàn)出憤怒、攻擊、 貶低別人的貢獻(xiàn)；? 不參加團(tuán)隊(duì)會議或常常遲到?…………………………………………..? 參與、貢獻(xiàn)主意和確立目標(biāo)，愿意付出信任；? 公開與別人共享信息和專業(yè)知識，積極聆聽并考慮別人的觀點(diǎn)；? 正視問題、 作出判斷、尋找大家一致同意的選擇；? 愿意放棄控制、承擔(dān)責(zé)任；? ………………………………團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任建設(shè) — 積極行為自己知道 自己不知道 別人知道 不知道開放區(qū)域 盲目區(qū)域秘密區(qū)域 未知區(qū)域?qū)κ聦θ吮粍?主動分析型友善型控制型表現(xiàn)型團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任建設(shè) — 人員? 什么是溝通？? 妨礙有效溝通的障礙有那些？團(tuán)隊(duì)間溝通 — 討論? 語言? 非語言因素? 缺乏反饋? 情緒? 性格差異? 地位? 文化差異? 先入為主的假設(shè)及偏見多大年齡？溝通技術(shù)：三步溝通法選擇正確的溝通對象并明確溝通目的1 23通過傾聽理解對方以對方能接受的方式傳遞信息有效溝通選擇正確的溝通對象? 與當(dāng)事人溝通? 與直接上級溝通? 與制度確定的對象溝通傾聽的關(guān)鍵為了理解去傾聽，而不是為了評價(jià)和反應(yīng)去傾聽。團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任建設(shè) — 團(tuán)隊(duì)形成震蕩期、大部分矛盾得到解決、成員接受和明確了各自的角色；、控制和決策的權(quán)力由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)移交給了團(tuán)隊(duì)、凝聚力形成、成員間大量地交流信息；、集中精力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；、信心十足；、坦誠、及時(shí)地進(jìn)行溝通，并密切合作、互相幫助、相互依賴程度高。 成員們希望知道他們的控制程度和權(quán)力大小。 隨著工作的進(jìn)行，成員會越來越不滿意依靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指
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