現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計復(fù)習(xí)-文庫吧資料
2025-02-25 13:20本頁面
【正文】 營流程保障流程部門內(nèi)部的流程部門之間的流程企業(yè)與企業(yè)之間增值流程（核心流程）非增值流程（輔助流程）流程分類53 企業(yè)流程產(chǎn)生與發(fā)展的理論基礎(chǔ) ? 流程再造 : 對企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程 作根本性的思考和徹底的重建，其 目的 是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得 顯著的改善 ，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。 ? 外包：與其它公司簽訂合同，將本公司的某些職能，如制造、信息技術(shù)或信用評估等移交給這些公司來做。 47 流程型 ? 流程型組織：為提高反應(yīng)速度與效率，降低成本，而建立的以業(yè)務(wù)流程為中心的組織結(jié)構(gòu)。 ? 特點：有自己的產(chǎn)品、分權(quán)化管理；發(fā)揮各事業(yè)部的積極性；總部負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 缺點：活動和資源出現(xiàn)重復(fù)配置。 ? 組織設(shè)計與組織文化是相互作用 ? 組織設(shè)計與組織文化必須相互匹配 43 第七章 企業(yè)組織 的結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)的含義 組織結(jié)構(gòu)的基本形式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法 44 組織結(jié)構(gòu)的含義 內(nèi)涵 ? 組織結(jié)構(gòu)：是為了完成組織目標(biāo)而設(shè)計的，是指組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間的相互關(guān)系。 ? 危機(jī)：文牘主義（官僚）危機(jī) ? 解決方法：實行協(xié)作、團(tuán)隊的新觀念，實行更具柔性和靈活性的管理 41 （ 4）精細(xì)階段 ? 主要特點： ? 通過小組的群體活動來解決各種問題 ? 常常采用矩陣的組織結(jié)構(gòu)； ? 物質(zhì)獎勵是依據(jù)小組的工作成績 ? 在整個組織中鼓勵創(chuàng)新精神 ? 達(dá)到成熟階段， 可能有三種發(fā)展前途： ? （ 1）進(jìn)一步改革和創(chuàng)新。 40 （ 3）規(guī)范化階段 ? 主要特點： ? 實行分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu) ? 高層管理：經(jīng)營戰(zhàn)略、重大的財務(wù)、人事、例外性事物。L. 達(dá)夫特，提出組織發(fā)展經(jīng)歷四個主要階段 : 企業(yè)生命周期創(chuàng)業(yè)階段集體化階段規(guī)范化階段精細(xì)化階段企業(yè)生命周期36 生命周期四個階段的組織特征 特征項 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細(xì)化階段 結(jié)構(gòu) 非正規(guī)的，一個 人全權(quán)指揮 基本非正規(guī)，有一 些程序 規(guī)范化的程序，勞動分工，增設(shè)職能專家 行政式機(jī)構(gòu)內(nèi)的團(tuán)隊工作，小企業(yè)式的思維 產(chǎn)品或服務(wù) 單一的產(chǎn)品或服務(wù) 以一主導(dǎo)產(chǎn)品為主，有些變異 形成一個系列的產(chǎn)品或服務(wù) 多個產(chǎn)品或服務(wù)系列 獎酬與控制系統(tǒng) 人治的，家長式的 人治的，但強(qiáng)調(diào)對組織成功所做的貢獻(xiàn) 非人格化的，通過規(guī)范化的制度 廣泛、多方面的，與產(chǎn)品或部門的情況相適應(yīng) 創(chuàng)新力量 作為所有者兼管 理者的個人 管理者和一般員工 獨立的創(chuàng)新小組 制度化的研究開發(fā) 部門 目標(biāo) 生存 成長 內(nèi)部的穩(wěn)定和內(nèi) 部的擴(kuò)張 聲望，完善的組織 高層管理風(fēng)格 個人主義的、創(chuàng)業(yè) 超凡魅力的、方向指引 控制之下的授權(quán) 團(tuán)隊式，抨擊行政式機(jī)構(gòu) 37 企業(yè)的生命周期與組織結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 自主危機(jī) 文牘主義危機(jī) 新的危機(jī) 靠創(chuàng)造力而成長 靠指導(dǎo)而成長 靠分權(quán)、 協(xié)調(diào)而成長 靠合作 而成長 規(guī) 模 小 大 再發(fā)展 穩(wěn)定 衰退 組織年齡 平穩(wěn)發(fā)展時期 變革時期 38 （ 1）創(chuàng)業(yè)階段 ? 主要特點： ? 創(chuàng)建者多是技術(shù)人員或企業(yè)主 ? 沒有正式的、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu) ? 每日工作時間較長 ? 內(nèi)部控制：創(chuàng)業(yè)者親自監(jiān)督 ? 主要危機(jī)：領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) ? 解決方法：創(chuàng)業(yè)人學(xué)會當(dāng)管理者或聘請一名新的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。 ? 企業(yè)成長的壓力 ? 希望公司快速成長并壯大 ? 不斷成長才能保持健康發(fā)展 33 2. 規(guī)模的兩難選擇 規(guī)模的選擇小規(guī)?；旌象w大規(guī)模適應(yīng)性、靈活性區(qū)域發(fā)展扁平、有機(jī)式簡單的結(jié)構(gòu)尋找立基市場規(guī)模、渠道簡單、靈活規(guī)模經(jīng)濟(jì)性全球發(fā)展縱向?qū)蛹墶C(jī)械式復(fù)雜的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的市場規(guī)模的選擇34 ? 企業(yè)的生命周期 （ life cycle）就是指一個企業(yè)的誕生、成長直至最后消亡的過程。 ? 組織在設(shè)計的考慮： ? 保持相當(dāng)程度的靈活性 ? 設(shè)立聯(lián)合管理委員會 ? 預(yù)留好同聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行信息交流的接口 29 第六章 企業(yè)組織 設(shè)計的內(nèi)部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境的識別 內(nèi)部環(huán)境與組織設(shè)計 30 內(nèi)部環(huán)境的識別 內(nèi)部環(huán)境的含義 ? 內(nèi)部環(huán)境：指存在于企業(yè)組織邊界之內(nèi)地影響組織設(shè)計的主要條件。 ? 變化程度：外部的環(huán)境改變的頻繁程度。 ? 政治環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 社會環(huán)境 ? 技術(shù)環(huán)境 24 2. 任務(wù)環(huán)境 ? 定義：對企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的能力有直接影響的那些環(huán)境要素。 明確外部環(huán)境與組織設(shè)計的關(guān)系； 了解外部環(huán)境對組織設(shè)計的影響模型； 22 外部環(huán)境的識別 ? 組織環(huán)境：存在于組織的邊界之外，
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