【正文】 從眾多的市場 、產(chǎn)品種類以及可能吸引的各類消費(fèi)者中選擇一些目標(biāo)市場 、 產(chǎn)品和目標(biāo)顧客 ， 以集中力量于一些細(xì)分的產(chǎn)品或市場上 如何競爭？ ? 為顧客提供 “ 價值方案 ” ? 采用不同的競爭手段滿足顧客需求防止自己在市場上被競爭者取代 ? 與主要供貨商 、 分銷商建立良好關(guān)系 何時競爭？ ? 隨著時間推移 ， 戰(zhàn)略需不斷改變成新模式 ? 公司有時必須排列不同戰(zhàn)略舉措的時間次序；或是在不同的階段選擇不同的戰(zhàn)略 當(dāng)然，還取決于對企業(yè)整體現(xiàn)金流的規(guī)劃 020406080100120140 各種業(yè)務(wù)收入的不同組合 時間 ? 盡管現(xiàn)金流不是太穩(wěn)定，但是其利潤比較高，盈利性好的業(yè)務(wù) ? 有一些業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流量比較穩(wěn)定，但是其盈利性不是太好 當(dāng)然最終方案還需要有一定的財務(wù)模型來檢驗(yàn) 各業(yè)務(wù)收入預(yù)測 各業(yè)務(wù)收入預(yù)測 各業(yè)務(wù)收入預(yù)測 單位：百萬元 單位：百萬元 單位：百萬元 復(fù)合年增長率： % 復(fù)合年增長率： % 復(fù)合年增長率： % 0500100015002023250030002023 2023 2023 2023 2023 20230500100015002023250030002023 2023 2023 2023 2023 2023培訓(xùn) 人才中介 獵頭 咨詢 臨聘 ASP 薪酬管理 人事管理 臨聘 ASP 薪酬管理 人事管理 ASP 薪酬管理 人事管理 0500100015002023250030002023 2023 2023 2023 2023 2023方案一 方案二： 方案三： 資本投入 433*（百萬元） ? IT投資： ? 總部其他投資： ? 人事管理 /外包： ? 臨聘： ? 咨詢： 資本投入 415*（百萬元） ? IT投資： ? 總部其他投資： ? 人事管理 /外包： ? 臨聘： 資本投入 395*（百萬元） ? IT投資： ? 總部其他投資： ? 人事管理 /外包： * ： IT投資項(xiàng)中所包括的是所有業(yè)務(wù)部門及總部的 IT系統(tǒng)和設(shè)備的投入；人事管理 /外包的投入為并購費(fèi)用；總部其他投資項(xiàng)中所包括的是其他固定資產(chǎn)購臵 /更新等事由所需的費(fèi)用 最終：形成適合企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 咨詢 人事管理 /外包 臨聘 培訓(xùn) 獵頭 – 建立能力 – 提升附加值 – 推動其主營業(yè)務(wù) – 擴(kuò)大規(guī)模 – 提升技術(shù)含量 – 與重點(diǎn)客戶建立長期合作關(guān)系 – 國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò) – 建立規(guī)模 – 國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò) ? 業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 業(yè)務(wù)目標(biāo) 中介 示例 四、組織流程 2設(shè)想各項(xiàng)可能的業(yè)務(wù)內(nèi)容 ?造船 ?修船 ?集裝箱制造 ?機(jī)電產(chǎn)品 ?鋼結(jié)構(gòu) ?其他新業(yè)務(wù) 3預(yù)測各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場潛力 4評估競爭激烈程度 5確定各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的吸引力 6確定股東及主要利益相關(guān)者對公司的角色定位 7各類業(yè)務(wù)所需要的能力 8公司現(xiàn)有能力 各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 的吸引力 9選擇優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù) 核心業(yè) 務(wù)內(nèi)容 公司現(xiàn)有的能力 內(nèi)部分析 公司戰(zhàn)略 財務(wù)預(yù)測 外部分析 10明確 公司未來的戰(zhàn)略目標(biāo)及可能發(fā)展的主要業(yè)務(wù) 11各個業(yè)務(wù) 的財務(wù)模 型 12確定各個業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 13理順集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)及管控流程 14優(yōu)化組織架構(gòu)及關(guān)鍵管理流程 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 組織流程 15編制戰(zhàn)略行動計劃及變革計劃 實(shí)施評估 1公司現(xiàn)狀診斷 ?整體經(jīng)營狀況 ?發(fā)展戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)組合 ?管控模式 ?組織架構(gòu) ?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?變革準(zhǔn)備度 16定期評估及調(diào)整 戰(zhàn)略的實(shí)施需要得到管控 /組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績效考核體系等的支持 ? 企業(yè)必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上 ， 對管控 /組織架構(gòu) 、 業(yè)務(wù)流程 、 以及績效評估幾個元素進(jìn)行整合 ， 并取得信息技術(shù)的充分配合支持 ， 才能全面提升管理水平 企業(yè)戰(zhàn)略 管控和組織結(jié)構(gòu) 支持保障 流程 績效 信息支持 對于不同業(yè)務(wù)的子公司，集團(tuán)總部應(yīng)采取不同的管控模式 掌控力度高 運(yùn)營干預(yù)度 ?決策制定的重要性 / 風(fēng)險/時間跨度 ?機(jī)構(gòu)成熟度 ?業(yè)務(wù)表現(xiàn) ?行業(yè)動態(tài) 業(yè)務(wù)整合程度 ?業(yè)務(wù)組合 ?組織架構(gòu) ?協(xié)同績效規(guī)模 －總部管控模式－ 運(yùn)營管理型 戰(zhàn)略設(shè)計型 單獨(dú) 財務(wù)方面 運(yùn)作層面 戰(zhàn)略控制型 財務(wù)控制型 同一業(yè)務(wù)系統(tǒng) 共享 技能 共享業(yè)務(wù)系統(tǒng) 戰(zhàn)略指導(dǎo) 戰(zhàn)略計劃 掌控力度低 人員管理 改進(jìn)項(xiàng)目 跨業(yè)務(wù)協(xié)作性 功能指導(dǎo) 共享服務(wù) 財務(wù)控制 戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略控制 運(yùn)營管理 弱 強(qiáng) 合理高效的組織結(jié)構(gòu)將有力保障公司戰(zhàn)略的實(shí)施 ? 為戰(zhàn)略實(shí)施服務(wù)，促使公司價值創(chuàng)造最大化 （而非部門利潤最大化） ? 部門之間磨合最小化 ? 實(shí)施風(fēng)險最小化 組織架構(gòu)重組的目的 組織架構(gòu)重組的要求 ? 組織設(shè)計以戰(zhàn)略要求為主導(dǎo) ? 組織之間的職責(zé)定義、績效確定應(yīng)以公司利益最大化為宗旨 ? 促進(jìn)組織之間業(yè)務(wù)共享 ? 減少公司構(gòu)架層次，組織宜扁平化 ? 總部職能部門和業(yè)務(wù)部門職責(zé)明晰 ? 部門之間有充分的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制 ? 轉(zhuǎn)型變革方案的設(shè)計和實(shí)施將充分考慮現(xiàn)有組織架構(gòu)的原由 ? 轉(zhuǎn)型變革可采取循序漸進(jìn)的過程，而非一步到位 ? 充分考慮員工分流和重新安臵的要求 ? 充分考慮企業(yè)文化和現(xiàn)有組織能力 業(yè)務(wù)流程管理被許多企業(yè)引入作為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理的手段，以替代原先的部門管理 信息技術(shù)流程 人力資源流程 運(yùn)營流程 財務(wù)流程 營銷流程 財務(wù)會計 管理會計 資金管理 采購 生產(chǎn) 儲運(yùn) 新產(chǎn)品 開發(fā) 人力資源規(guī)劃 招聘 培訓(xùn) 職業(yè)生涯 規(guī)劃 績效與 薪酬 信息戰(zhàn)略規(guī)劃 信息項(xiàng)目實(shí)施 服務(wù)管理 營銷計劃 與管理 銷售管理 市場管理 客戶服務(wù) 資產(chǎn)管理 ?提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢 ， 確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致 : ? 達(dá)到更高的效率 (時間上 ) ? 提供更好的質(zhì)量 (質(zhì)量上 ) ? 增強(qiáng)成本競爭力 (成本上 ) 示例 由上而下的績效目標(biāo)建立 總經(jīng)理 分管副總／子 公司負(fù)責(zé)人 部門經(jīng)理 企業(yè)目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 財務(wù)性指標(biāo) 非財務(wù)性指標(biāo) 小組 股東報酬最大值 (如： 企業(yè)盈利 、 股市表 現(xiàn) 等 ) 提升對股東的附加值 (如 :生產(chǎn)單位與銷售公司的 財務(wù)指標(biāo) 、 市場占有率 ) 后向指標(biāo)完成率 (如 :運(yùn)行 、 營銷 、 成本等 指標(biāo) ) 先行指標(biāo)完成率 (如：按時 完成培訓(xùn) 計劃 ，如期完成財務(wù)報表等） 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 /指標(biāo) 示例 從策略發(fā)展而來的平衡計分卡能為企業(yè)提供一套從公司到部門、再到個人的、清晰定義的績效目標(biāo) ， 確保各組織之間的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術(shù)方案，提高企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作效率以協(xié)助企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展 績效評估 系統(tǒng) 戰(zhàn)略目標(biāo) 計劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評估 激勵和反饋 建立目標(biāo)和評估體系 關(guān)鍵績效指標(biāo) 績效評估 電子商務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 (客戶中樞系統(tǒng) ) 決策支持 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集 管理信息查詢系統(tǒng) 財務(wù)、人力資源系統(tǒng) 知識管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系 管理系統(tǒng) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 交易中樞 系統(tǒng) 五、實(shí)施評估 2設(shè)想各項(xiàng)可能的業(yè)務(wù)內(nèi)容 ?造船 ?修船 ?集裝箱制造 ?機(jī)電產(chǎn)品 ?鋼結(jié)構(gòu) ?其他新業(yè)務(wù) 3預(yù)測各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場潛力 4評估競爭激烈程度 5確定各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的吸引力 6確定股東及主要利益相關(guān)者對公司的角色定位 7各類業(yè)務(wù)所需要的能力 8公司現(xiàn)有能力 各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 的吸引力 9選擇優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù) 核心業(yè) 務(wù)內(nèi)容 公司現(xiàn)有的能力 內(nèi)部分析 公司戰(zhàn)略 財務(wù)預(yù)測 外部分析 10明確 公司未來的戰(zhàn)略目標(biāo)及可能發(fā)展的主要業(yè)務(wù) 11各個業(yè)務(wù) 的財務(wù)模 型 12確定各個業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 13理順集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)及管控流程 14優(yōu)化組織架構(gòu)及關(guān)鍵管理流程 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 組織流程 15編制戰(zhàn)略行動計劃及變革計劃 實(shí)施評估 1公司現(xiàn)狀診斷 ?整體經(jīng)營狀況 ?發(fā)展戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)組合 ?管控模式 ?組織架構(gòu) ?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?變革準(zhǔn)備度 16定期評估及調(diào)整 戰(zhàn)略發(fā)展是需要分階段來實(shí)施 各個階段的特點(diǎn) 2023年－ 2023年－ 2023年 2023年 III. 利潤提升階段 II. 規(guī)模推動階段 I. 積累運(yùn)作階段 ? 臨聘業(yè)務(wù)開始有一定規(guī)模 ? 咨詢業(yè)務(wù)增長。p r o ac ti v e l y c o m m un i c at e r e s o l v e p e r f o r m an c e i s s ues? Pr o a c ti v e p r o d uc t l i f e c y c l em ana g e m e nt e m p l o y e d tor e d u c e r e tur n s , p r o d uc tp r o f i ta b i l i ty? S har e d m e as ur e s ac r o s ss u p p l y c hai n? S o m e c o n s i d e r at i o n o fe c o no m i c b uy s and l o g i s ti c sc o s t? C e ntr al l y c o n tr o l l e d th r o u g hauto m at i c r e p l e ni s h m e nt? E x p e r i m e nti ng w i thad v anc e d E D I , E C R。 o p ti m i zer e s o ur c e al l o c at i o n ac r o s ss u p p l y c hai n? I nc r e as e s e l l th r o u g h。r e d u c e d s up p l y c hai n c o s t? B e tt e r c o ntr o l o f i n v e nto r yv s . i ns to c k tr a d e o f f ?？蛻襞c供應(yīng)商可能相互捆綁 推動極小 在當(dāng)前產(chǎn)品中地位很小。供應(yīng)能力超出長期需求 產(chǎn)品線收縮，但為主要客戶的需求定制 下降，或者行業(yè)可能分解為多個小型的地區(qū)供應(yīng)商 由于市場總量下降，邊緣公司退出而帶來一定變化。存在多種互相競爭的技術(shù) 通常容易進(jìn)入，但機(jī)會可能不明顯 變化較大。性能提高十分重要 對于滿足市場需要來說很重要。競爭對手的存在被強(qiáng)勢的增長所抵消 更少的競爭技術(shù)。增長到峰值，而隨后產(chǎn)生震蕩及整合 市場排名經(jīng)常變化，但少數(shù)公司占據(jù)主要市場 客戶具有一定忠誠性，購買力量強(qiáng)大，但有重復(fù)購買現(xiàn)象。較易出現(xiàn)周期性 比國家生產(chǎn)總值快很多，行業(yè)銷售收入顯著增長 需求超過當(dāng)前行業(yè)總量，但易受不可預(yù)見的變化影響