【正文】 r e d u c e s up p l y c hai n c o s t? C r e at e 揺 nte r p r i s e ? v i e wo f s uc c e s s? B uy and f l o w d e c i s i o ns m ad ew i th k no w l e d g e o f s up p l yc h ai n i m p ac t? Au t o m at i c r e p l e ni s h m e ntw i th s to r e c o ntr o l o f l o c alm ar k e t o r s tr at e g i c c at e g o r i e s? Ad v anc e d E D I us e d w i thm o s t tr ad i ng p ar tne r s . V al u ead d e d s e r v i c e s p e r f o r m e d b ym o s t c ap ab l e p ar tne r 。某些客戶忠誠(chéng)性較強(qiáng)；某些客戶沒(méi)有忠誠(chéng)性 極不穩(wěn)定，份額難以衡量 最初極少競(jìng)爭(zhēng)者，但競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量迅速增加 產(chǎn)品線通常很窄，且需要經(jīng)常調(diào)整以滿足客戶需要 正在加速，由于基數(shù)過(guò)小，無(wú)法獲得有意義的增長(zhǎng)率 通常難以判斷 行業(yè)總量下降 達(dá)到飽和。某些產(chǎn)品向多個(gè)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展 數(shù)量及類型不穩(wěn)定。建立了成熟的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)。而其他領(lǐng)域的發(fā)展還處于初級(jí)階段，贏利水平也有限； 開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中土地環(huán)節(jié)是關(guān)鍵資源環(huán)節(jié)。具有主要市場(chǎng)份額的公司地位得到確立。產(chǎn)品常指向狹窄的行業(yè)細(xì)分市場(chǎng) 行業(yè)潛力得到公認(rèn)。性能提高十分重要 對(duì)于滿足市場(chǎng)需要來(lái)說(shuō)很重要。r e d u c e d s up p l y c hai n c o s t? B e tt e r c o ntr o l o f i n v e nto r yv s . i ns to c k tr a d e o f f 。 m e as ur e v e nd o rp e r f o r m an c e? Retur n au th o r i za ti o n s m a d ew i th k no w l e d g e o f s up p l yc h ai n c o s ts? C us to m e r f o c us e d m e as ur e s? T r ad i ti o n al O P o rti m e s up p l y? S to r e m ana g e s o r d e rqu anti ti e s an df r e q u e nc y? Us e o f b as i c E D IP. O . s and i nvo i c e s? L i m i te d k no w l e d g e? o f s up p l y c hai ni m p ac t? I nte r nal l y f o c u s e dm e as u r e sG a p A n a l y s i s V e n d o r sG a p A n a l y s i s M e r c h a n t sG a p A n a l y s i s D i s t r i b u t i o n C e n t e rG a p A n a l y s i s S t o r e B a c k r o o mG a p A n a l y s i s S e l l i n g F l o o rG a p A n a l y s i s C u s t o m e r R e q u i r e m e n t s能力建立 “借用” 的 能力 (聯(lián)盟 ) “購(gòu)買(mǎi)” 的 能力 方案 ? 易于整合 ? 利用自有能力 ? 價(jià)值創(chuàng)造較慢 戰(zhàn)略性的優(yōu)勢(shì) ? 較為靈活 ? 速度快 ? 低風(fēng)險(xiǎn) ? 易于抽身 ? 難以控制 能力的 建立 ? 安全、可靠 ? 通過(guò)整合新思想引發(fā)創(chuàng)新 ? 難以整合 能力的建立 時(shí)間 實(shí)施前 實(shí)施 成長(zhǎng) 差異化 能力建立計(jì)劃 能力需求 內(nèi)部評(píng)估 內(nèi)部能力評(píng)估 內(nèi)部評(píng)估圖 能力 平均估值 現(xiàn)有水平 平均估值 業(yè)務(wù)的重要性 差值 (重要性 能力 ) 組織模式 組合計(jì)劃 產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新 市場(chǎng) /品牌 定價(jià) 客戶關(guān)系管理 分銷 /配送系統(tǒng) 績(jī)效管理 技術(shù) () () () () () () () () () 可獲取的資源 業(yè)務(wù)的衡量 戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)分析 組織的有效性 1 2 3 4 分析框架 最終客戶 零售商 /分銷商 公司股東 （成本 /利潤(rùn)，業(yè)務(wù)量） 其它利益相關(guān)者： – 合伙人 – 雇員 – ... 公司成功的標(biāo)準(zhǔn)是“令利益相關(guān)者滿意” 關(guān)鍵 成功因素 分析框架 根據(jù)外部市場(chǎng)分析時(shí)確定的關(guān)鍵成功因素 … 關(guān)鍵成功要素 價(jià)值定位 產(chǎn)品 /服務(wù) 形象 渠道 客戶 業(yè)務(wù)操作 研發(fā) 制造 銷售 細(xì)分市場(chǎng) 1 細(xì)分市場(chǎng) 2 細(xì)分市場(chǎng) n 目前能力 ? 目前業(yè)務(wù)覆蓋 ? 市場(chǎng)份額 ? 客戶滿意度 ? 目前優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)以及核心能力 ? 主要研發(fā)項(xiàng)目 ? 聯(lián)盟 /合資 /認(rèn)證 ? 與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較 ? 管理層意見(jiàn) ? 專家意見(jiàn) ? 市場(chǎng)情報(bào)機(jī)構(gòu) ? 品牌評(píng)估 ? 成本定位 信息來(lái)源 確認(rèn)目前相應(yīng)的能力狀況 低 /小 中 高 /大 規(guī)模 成本控制能力 資金實(shí)力 資本項(xiàng)目管理 穩(wěn)定的直接客戶群 客戶服務(wù)質(zhì)量 信息系統(tǒng) 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 1 2 公司 3 2 1 先描繪出公司及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各關(guān)鍵成功因素上的定位 示例 競(jìng)爭(zhēng)排名 關(guān)鍵 成功因素 重要程度 公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3 價(jià)值定位 1. 2. 3. 4. 業(yè)務(wù)操作 5. 6. 7. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 1 5 1 5 1 4 5 3 2 3 3 5 5 4 3 2 3 4 3 3 3 2 4 3 4 3 3 競(jìng)爭(zhēng)定位 5 = 非常強(qiáng) , 1= 非常弱 細(xì)分市場(chǎng) 1 細(xì)分市場(chǎng) 2 細(xì)分市場(chǎng) n 并基于關(guān)鍵成功因素評(píng)估公司的能力定位 關(guān)鍵 成功因素 重要性 公司 價(jià)值定位 1. 2. 3. 4. 業(yè)務(wù)操作 5. 6. 7. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 1 5 1 5 1 4 競(jìng)爭(zhēng)定位 優(yōu)勢(shì) /差距 如何填補(bǔ)差距 內(nèi)部發(fā)展 并購(gòu) 尋求相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)和差距，以及填補(bǔ)差距的方式 合作及投資策略的重要程度 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合作產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 特許經(jīng)營(yíng) 工具開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目合作 制造聯(lián)盟 聯(lián)合廣告宣傳 購(gòu)并 合資 合作 投資 十分重要 毫不重要 重要程度 合作市場(chǎng)營(yíng)銷 最后對(duì)能力獲取的各種手段做出評(píng)估 競(jìng)爭(zhēng)定位 關(guān)鍵成功因素定位 X (1 M) 相對(duì)市場(chǎng)份額定位 X M = + ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?形象 ?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ?成本 ?銷量 ?與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)的產(chǎn)品定位 M = 成熟度系數(shù) 示例 在這些信息的基礎(chǔ)上，就可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在關(guān)鍵成功因素和市場(chǎng)份額的水平來(lái)評(píng)估各自的競(jìng)爭(zhēng)能力定位 支配 強(qiáng) 順利 防御 弱 + = 關(guān)鍵成功因素定位 相對(duì)市場(chǎng)份額定位 競(jìng)爭(zhēng)定位 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2/ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 然后結(jié)合市場(chǎng)份額定位得出綜合競(jìng)爭(zhēng)定位 示例 在此基礎(chǔ)上便可以明確業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，并具體規(guī)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)在資源投入上的相對(duì)重要性定位 關(guān)鍵成功要素的能力 競(jìng)爭(zhēng)力矩陣 規(guī)模和成熟度 ?市場(chǎng)規(guī)模 ?市場(chǎng)成長(zhǎng)率 ?技術(shù)水平 ?替代產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)程度 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量 ? 潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 供應(yīng)商能力 ? 客戶能力 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)吸引力 用于 : ? 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) : – 目標(biāo)業(yè)務(wù) – 目標(biāo)領(lǐng)域 – 業(yè)務(wù)規(guī)模 ? 差異化 ? 主要行動(dòng) ? 需發(fā)展的能力，需彌補(bǔ)的弱點(diǎn) ? 經(jīng)濟(jì)收益 ? 聯(lián)盟 關(guān)鍵成功要素 ?客戶要求 ?分銷商要求 ?成本狀況 某項(xiàng)業(yè)務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng)力定位 市場(chǎng)份額 競(jìng)爭(zhēng)力定位 業(yè)務(wù)組合分析 市場(chǎng)吸引力 4 1 2 3 4 5 部分發(fā)展 1 2 3 收回投資 全力發(fā)展 三、戰(zhàn)略制定 2設(shè)想各項(xiàng)可能的業(yè)務(wù)內(nèi)容 ?造船 ?修船 ?集裝箱制造 ?機(jī)電產(chǎn)品 ?鋼結(jié)構(gòu) ?其他新業(yè)務(wù) 3預(yù)測(cè)各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力 4評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 5確定各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的吸引力 6確定股東及主要利益相關(guān)者對(duì)公司的角色定位 7各類業(yè)務(wù)所需要的能力 8公司現(xiàn)有能力 各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 的吸引力 9選擇優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù) 核心業(yè) 務(wù)內(nèi)容 公司現(xiàn)有的能力 內(nèi)部分析 公司戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 外部分析 10明確 公司未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)及可能發(fā)展的主要業(yè)務(wù) 11各個(gè)業(yè)務(wù) 的財(cái)務(wù)模 型 12確定各個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 13理順集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)及管控流程 14優(yōu)化組織架構(gòu)及關(guān)鍵管理流程 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 組織流程 15編制戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃及變革計(jì)劃 實(shí)施評(píng)估 1公司現(xiàn)狀診斷 ?整體經(jīng)營(yíng)狀況 ?發(fā)展戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)組合 ?管控模式 ?組織架構(gòu) ?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?變革準(zhǔn)備度 16定期評(píng)估及調(diào)整 戰(zhàn)略制定包含了三個(gè)基本要素 戰(zhàn)略定位 具體規(guī)劃 業(yè)務(wù)組合 企業(yè)行為原則 企業(yè)核心能力 企業(yè)的使命 專業(yè)化還是 多元化 戰(zhàn)略定位 企業(yè)績(jī)效目標(biāo) 戰(zhàn)略定位建立在對(duì)企業(yè)的使命、核心能力、績(jī)效目標(biāo)和共同價(jià)值觀分析的基礎(chǔ)上 企業(yè)的使命 與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)分的能力 企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀 1. 我們希望成為什么樣的企業(yè)？ 3. 我們必須在哪些領(lǐng)域具備出眾的核心能力？ 4. 采取什么樣的指導(dǎo)原則，員工應(yīng)該遵循怎樣的價(jià)值觀 ? 企業(yè)的績(jī)效目標(biāo) 2. 我們想努力取得什么樣的結(jié)果？ 業(yè)務(wù)組合管理的目的是最大化利益相關(guān)者的價(jià)值，原則是各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間要能夠相互促進(jìn)并且服務(wù)于集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo) 業(yè)務(wù)組合管理 創(chuàng)造新價(jià)值的潛力 業(yè)務(wù)之間的協(xié)同 各業(yè)務(wù)的相對(duì)定位 ? 新進(jìn)入業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用 ? 有意識(shí)地培養(yǎng)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展