【正文】 社會是一個群體，容許個人和團(tuán)體在這社會的保護(hù)下活動，追求各自的目標(biāo)，自然這個社會也會要求個人和團(tuán)體對整體社會有所貢獻(xiàn)，或者起碼不要損害社會的利益，這也是一切法律、規(guī)范、道德的基本立足點。 戰(zhàn)略管理者與社會責(zé)任 ?企業(yè)的社會責(zé)任 ?社會責(zé)任的理論 ?企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容 ?社會責(zé)任與企業(yè)績效 企業(yè)的社會責(zé)任 ? 企業(yè)是社會的一分子，與身處的社會是互動的，不能認(rèn)為在自由市場體系中，企業(yè)就完全沒有社會責(zé)任。 ? 對變革的態(tài)度：反對變革，追求穩(wěn)定性和重復(fù)性 。 ? 工作方式：發(fā)現(xiàn)差錯，追究責(zé)任，懲罰責(zé)任人，警戒他人 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)：重視指揮和行政命令、監(jiān)督等 。 ? 以慣例作為行為準(zhǔn)則，不敢越雷池一步 。 ? 思維方式往往角度單一，善于接受他人尤其是權(quán)威人士觀點，不善于獨(dú)立思考和提出疑問 。 ? 性格穩(wěn)重、冷靜、缺乏主動性和激情，過于理智 。 守成者素質(zhì)特點 ? 馴服、古板 。 守成者 ?角色場景 ：經(jīng)營環(huán)境相當(dāng)平穩(wěn)，市場基本飽和，目標(biāo)是鞏固現(xiàn)有經(jīng)營狀態(tài) 。 ? 對變革的態(tài)度：接受最低限度的變革 。 ? 工作方式：診斷 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)：依賴獎懲與控制 。 ? 善于組織生產(chǎn)和控制成本，致力于穩(wěn)定增產(chǎn)和降低產(chǎn)品成本 。 ? 思維方式過于理性、不思變革。 ? 不主動、不得已而為之。 ? 角色特點 ： （ 1）素質(zhì)特點 ； （ 2）行為特點。 。 ? 對變革的態(tài)度：漸近地接受變革。 ? 工作方式：面向現(xiàn)狀，實現(xiàn)最優(yōu)化。 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)：依賴于激勵、認(rèn)同和同舟共濟(jì)，靠目標(biāo)誘導(dǎo)。 ? 善于計劃，致力于有計劃的反應(yīng)性活動。 ? 思維方式深刻，有條不紊，嚴(yán)肅認(rèn)真和專一。 ? 受目標(biāo)驅(qū)使、穩(wěn)定、守信譽(yù)。 謹(jǐn)慎者素質(zhì)特點 ? 遵守常規(guī)。 謹(jǐn)慎者 ? 角色場景 ： 經(jīng)營環(huán)境不太動蕩，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇都不多，目標(biāo)是持續(xù)發(fā)展。 ? 對變革的態(tài)度：接受間接性變革。 ? 工作方式：頻頻思索。 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)：依賴嚴(yán)格的協(xié)調(diào)。 ? 有創(chuàng)造精神，致力于創(chuàng)業(yè)性活動。 ? 思維方式有理性，但不刻板，不受框框限制。 ? 性格外向 ? 精力充沛，對情緒有很強(qiáng)的自制力。 ? 角色特征 ： （ 1）素質(zhì)特點 ； （ 2）行為特點。 ? 對變革的態(tài)度：接受未知的變革成功模式：依靠創(chuàng)新。 ? 工作方式：頻頻創(chuàng)造。 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)：依賴創(chuàng)造和超凡魅力。 ? 善于創(chuàng)造。 ? 思維方式直觀，非理性，思索無條理，有獨(dú)創(chuàng)性。 ? 極富能動性，過分積極、好動。 開拓者素質(zhì)特點 ? 非常靈活，極富創(chuàng)造性，偏離常規(guī)。 行為模式 ? 開拓者 ? 征戰(zhàn)者 ? 謹(jǐn)慎者 ? 重效率者 ? 守成者 開拓者 ?角色場景 ：經(jīng)營環(huán)境特別動蕩，企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，目標(biāo)是出其不意、創(chuàng)造性地發(fā)展 。曾家的這一舉動，深深地感動了鄰居，其鄰居不僅不再與曾家爭執(zhí)，見自家的地很方便曾家，也秉著“讓他三尺有何妨”的愛心與寬忍，轉(zhuǎn)讓給了曾家擴(kuò)建新宅?！痹腋缸幼x了曾國藩的信和此詩后，愛心油然而生，胸襟豁然開朗。曾國藩收到此信后，聯(lián)想起康熙年間大學(xué)士張英寫的兩首詩。 ? 胸襟開闊，雍容大度是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，有容乃大不僅是歷代名君的治國策略，也是做一個成功戰(zhàn)略管理者的基本素質(zhì)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理者有多大的胸懷，想做多大的事業(yè)，就會制定相應(yīng)的戰(zhàn)略措施。 ? 杰出的戰(zhàn)略管理者在面對不同的情況和對象時，需要靈活地調(diào)整他的風(fēng)格。 ? 東吳：是三足鼎立的戰(zhàn)略需要。 思考 ： 諸葛亮根據(jù)什么調(diào)整他的管理風(fēng)格 ? 諸葛亮為什么對劉備（他的主管）采取全方位導(dǎo)向風(fēng)格？ ? 諸葛亮為什么對關(guān)羽、張飛采取任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格？ ? 諸葛亮為什么對東吳采取關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格？ ? 諸葛亮為什么對趙云采取分工導(dǎo)向風(fēng)格？ 解釋 ? 劉備：是他的老板。 案例 ： 諸葛亮管理風(fēng)格的調(diào)整 ? 杰出的戰(zhàn)略管理者在面對不同的情況和對象時，需要靈活地調(diào)整他的風(fēng)格。 ? 關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格：當(dāng)交往的目的是與對象建立關(guān)系，而不是直接有任務(wù)需要完成時采用。戰(zhàn)略管理者要表達(dá)自己除了有工作能力外，也是有人情味的領(lǐng)導(dǎo)，也可采用這種風(fēng)格。如諸葛亮初見劉備時，采取任務(wù)導(dǎo)向的風(fēng)格，分析天下大勢。 不同管理風(fēng)格的適用情景 ? 任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格：適用于對企業(yè)情況或特定任務(wù)不了解的對象身上，或者戰(zhàn)略管理者較其他人更為認(rèn)識面對的事情。 ? 劉備：偏向關(guān)系導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)以“仁義”取信天下。因此，在處理甲事件時，他可能較為關(guān)系導(dǎo)向；但面對乙事件時，他可能變得較為任務(wù)導(dǎo)向。權(quán)變因素是指足以影響管理方法是否有效的環(huán)境因素。（ 3）這些人或團(tuán)體與戰(zhàn)略管理者早已建立極深厚的互信關(guān)系，戰(zhàn)略管理者對他們的才干極為了解，因此無須多言。 ? 通常這種風(fēng)格有三個可能性：（ 1）戰(zhàn)略管理者并不稱職，沒有盡責(zé)。 分工導(dǎo)向風(fēng)格的特點 ? 戰(zhàn)略管理者與別人接觸時，會盡量保持簡單和低調(diào)。 全方位導(dǎo)向風(fēng)格的特點 ? 戰(zhàn)略管理者除了花大量精力和時間，與別人厘清工作的目標(biāo)與計劃外，也盡量替自己建立一個可親近、可為友的形象，既理智能干，又關(guān)懷別人，能滿足自己和別人在人際關(guān)系方面的需求。 任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格的特點 ? 戰(zhàn)略管理者與別人接觸時，會盡量表現(xiàn)自己理智、冷靜的分析能力，會花很多精力和時間使別人覺得他十分關(guān)心工作任務(wù)，并希望別人也和自己一樣的看重，冷靜理智地完成任務(wù)。 風(fēng)格 ?關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格 ?任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格 ?全方位導(dǎo)向風(fēng)格 ?分工導(dǎo)向風(fēng)格 關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格的特點 ? 戰(zhàn)略管理者與別人接