04管理決策-文庫(kù)吧資料
2025-01-18 03:04本頁(yè)面
【正文】 無(wú)法閱讀那么多書(shū) ， 便命他們把知識(shí)濃縮 。 實(shí)施備擇方案：國(guó)王的抱負(fù) 美國(guó)作家毛姆曾講過(guò)一個(gè)故事：有個(gè)年輕的國(guó)王 ， 登位時(shí)由于急于公正地統(tǒng)治他的國(guó)家 ， 便廣征國(guó)內(nèi)智者 ， 命令他們把世界上的智慧搜集整理 ， 以方便他閱讀和學(xué)習(xí) ， 制定好的政策 。 任何決策都不可能 100%實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ， 都不可能沒(méi)有成本 ，都不可能沒(méi)有負(fù)面效果 ， 這時(shí)就要求決策者權(quán)衡利弊 。有了老鼠，它就偷吃我們的食物，咬壞我們的衣裳，穿透我們的墻壁，毀壞我們的農(nóng)具，我們就要挨凍受餓了。他的兒子為這事發(fā)愁，對(duì)父親說(shuō)：“為什么不把貓趕走呢？”父親答道：“這個(gè)道理不是你所能懂的。這只貓既善于捉老鼠，又善于吃雞。 然而 ， 該水壩破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡 ， 造成了一系列問(wèn)題：由于尼羅河的泥沙中的有機(jī)質(zhì)沉淀水庫(kù)底部 ， 使尼羅河兩岸的綠洲失去了肥沃 ， 土壩日益鹽堿化；由于尼羅河河口供應(yīng)不足 ，河口三角洲向內(nèi)陸收縮 ， 使抗口 、 工廠(chǎng) 、 國(guó)防工事有跌入地中河的危險(xiǎn)；由于缺乏來(lái)自?xún)?nèi)地的鹽分河有機(jī)物 ， 使沙丁魚(yú)年抽獲量減少 ；由于大壩阻隔 ， 使尼羅河下游的活水變成 “ 湖泊 ” ， 血吸蟲(chóng)河虐蚊繁殖 ， 血吸蟲(chóng)病流行 。 選擇備擇方案： 阿斯旺水壩的功與過(guò) 規(guī)模在世界上數(shù)得上的埃及阿斯旺水壩竣工于 20實(shí)際 70年代初 。但是 ， 美國(guó)政府只考慮到這項(xiàng)決策的正面效果 ， 沒(méi)有考慮到負(fù)面效果 。 美國(guó)政府由此預(yù)測(cè)到來(lái)年全世界農(nóng)業(yè)將歉收 ， 美國(guó)將成為唯一能出口糧食給蘇聯(lián)的國(guó)家 ， 于是做出了減少耕地面積 1/3的決定 。 擬訂方案首先要有預(yù)見(jiàn)性 ， 為可能出現(xiàn)的情況擬訂對(duì)策；其次要有可行性 ， 經(jīng)過(guò)努力可以辦得到；第三 ， 備選方案至少需要兩個(gè)或兩個(gè)以上 ， 決策者才可能從中進(jìn)行比較 ， 選出最理想的方案 。這 “ 另一方案 ” 乃以早年老羅斯?？偨y(tǒng)時(shí)代的 “ 進(jìn)步主義 ”的建議為基礎(chǔ) ， 他們以經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面改革為目的 ， 是一種截然不同的政策 。 開(kāi)發(fā)備擇方案：羅斯福的第二方案 美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福在 1932年當(dāng)選之前 ， 競(jìng)選綱領(lǐng)全以正統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃為基礎(chǔ) ， 提出的口號(hào)是 “ 經(jīng)濟(jì)復(fù)興 ” 。 報(bào)紙質(zhì)量固然是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn) ， 但當(dāng)出現(xiàn)意外停電的情況下 ， 保證發(fā)生份數(shù)已成為更緊迫的目標(biāo) ， 這時(shí)如果報(bào)紙不應(yīng)有一處文法錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)就顯得很迂腐 、 太教條了 。 這一爭(zhēng)論據(jù)說(shuō)花費(fèi)了 48分鐘之久 ， 正是該報(bào)所能享有印刷時(shí)間的一半 。這其中有個(gè)原因：據(jù)說(shuō)就在 《 紐約時(shí)報(bào) 》 上了印刷機(jī)之后（ 這是當(dāng)時(shí)許多人都知道的一個(gè)插曲 ） ， 總編輯忽然跟他的三位助手起了爭(zhēng)論 。 當(dāng)?shù)氐挠∷S(chǎng)除印刷本地的 《 紐華克晚報(bào) 》 外 ， 還有很大的潛力 。 在大停電的那天早晨 ， 紐約市所有報(bào)紙都因停電沒(méi)能出版 ， 唯有 《 紐約時(shí)報(bào) 》 例外 ， 發(fā)行了 50萬(wàn)份 。 在談判中 ， 美國(guó)人感興趣的是確定方案 ， 討論條款 、 計(jì)劃和條件；日本人則認(rèn)為最重要的一步在于充分討論所有可供選擇的方案 。 首先 ， 日本人對(duì)制定決策的著眼點(diǎn)和美國(guó)人不同 。 針對(duì)這種情況美國(guó)著名的管理學(xué) 家彼得 有人認(rèn)為這是優(yōu)柔寡斷 、 猶豫不決的表現(xiàn)；有人指責(zé)這是故意拖延時(shí)間 、 玩弄權(quán)術(shù)；但也有人把這看作是一種認(rèn)真求實(shí)的精神 。 反過(guò)來(lái) ， 現(xiàn)在是輪到日本人抱怨美國(guó)人的時(shí)候了 。 他們只用了 4 周時(shí)間就作好了投入生產(chǎn)的全部準(zhǔn)備工作 ， 并向西方伙伴提出了供應(yīng)情報(bào)和人員的要求 。 面臨這種馬拉松式的談判 ， 美國(guó)人最初是困惑不解， 繼而感到十分吃驚 ， 抱怨對(duì)方失去控制 。 再度出現(xiàn)新的代表團(tuán) ， 繼續(xù)進(jìn)行無(wú)休止的討論 。 新來(lái)的代表仿佛全然不知前面討論過(guò)什么 ， 他們圍繞同樣的問(wèn)題與對(duì)方從頭開(kāi)始談判 。 第一個(gè)代表團(tuán)作了大量的筆記 ， 不表態(tài) ， 回國(guó)了 。 這前后 180度的大轉(zhuǎn)彎 ，往往使得他們的西方伙伴既怕又敬 。 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) ?決策的類(lèi)型 ?決策的特點(diǎn) 決策的理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 11 決策的特點(diǎn)（ p207208） 決策的 特點(diǎn) 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) 決策的理論 ?古典決策理論 ?行為決策理論 ?回溯決策理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 12 決策的理論 (p208211) ?古典決策理論 ?基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的 ?主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題 ?忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用 3 2 4 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào) 決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令 的有效執(zhí)行 決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大 的經(jīng)濟(jì)利益 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) 決策的理論 ?古典決策理論 ?行為決策理論 ?回溯決策理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 13 決策的理論 ?行為決策理論 ?“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿(mǎn)意度”原則（西蒙） ?影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等 2 1 3 4 5 決策者容易受知覺(jué)偏差的影響 決策者選擇的理性是相對(duì)的 人是有限理性的 決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn) 決策者往往只求滿(mǎn)意結(jié)果，而不是最佳方案 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) 決策的理論 ?古典決策理論 ?行為決策理論 ?回溯決策理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 14 決策的理論 ?行為決策理論 ?抨擊了把決策視為固定方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種文化現(xiàn)象。 可是他只剩下這一壺水了 ，倒進(jìn)去如果打不上來(lái)怎么辦 ？
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