【正文】 “ 如何 2023年 6月 包括如何授 責(zé)任是使下 評估分 做一名優(yōu)秀主管 ” 權(quán)、如何管 屬的績效得 數(shù) 培訓(xùn) 理下屬績效、 到提高 下屬 參加 “ 如何管 如何進(jìn)行團(tuán) 作為一名新 評估分 理下屬的績效 ” 隊管理等 任主管缺乏 數(shù) 2分 培訓(xùn) 管理下屬的 學(xué)習(xí)上級 技巧，很多 主管及其他部門 情況下只是 主管管理下屬的 自己埋頭工作 好的做法 閱讀有關(guān)書籍 請上級和下級 做好監(jiān)督 姓名： 李強 職位： 印刷部主管 部門： 印刷部 直接主管姓名： 張賓 制定計劃時間： 2023年 12月 20日 2023年 11月 7日 38 績效管理 運用強化的方法改進(jìn)績效 ?要依據(jù)不同的對象不同的情況采取不同的強化措施 ?使用正強化的方式比使用負(fù)強化的方式更為有效 ?采取小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)的形式有利于達(dá)到預(yù)期的目的 ?及時提供反饋 ?在使用強化方法的同時，還要促使需要改進(jìn)績效的主觀努力 2023年 11月 7日 39 績效管理 與績效考核密切相關(guān)的薪酬管理的基本知識 2023年 11月 7日 40 績效管理 ?薪酬 （ Compensation） ： 企業(yè)因使用職工的勞動而付給職工的錢或?qū)嵨?。 個人發(fā)展計劃的內(nèi)容： ?有待發(fā)展的項目： 通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。 ?培訓(xùn)部門制定和實施培訓(xùn)計劃的依據(jù) 。 人力資源與人力資本 2023年 11月 7日 30 績效管理 關(guān)鍵資產(chǎn) —— 學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)見、智慧、創(chuàng)新、信息 價值組織形式 —— 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)不僅是提高自己的手段，而且是求生存的工具，活到老，學(xué)到老 每個員工都應(yīng)該是自覺學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)人 領(lǐng)導(dǎo)者類型 培養(yǎng)下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的第一項職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)者帶頭進(jìn)行終身學(xué)習(xí)，形成終生學(xué)習(xí)的核心價值觀 管理模式 —— 文化管理 核心價值觀是企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的牛鼻子 人性假設(shè)前提 —— 自我實現(xiàn)人 管理的重點 —— 觀念，間接地影響人的行為 溝通方式 —— 通過電腦網(wǎng)絡(luò)溝通、輔以面對面的溝通 2023年 11月 7日 31 績效管理 績效評估結(jié)果的用途 ?用于報酬的分配和調(diào)整 ?用于職位的變動 ?用于員工培訓(xùn)與發(fā)展的績效改進(jìn)計劃 ?作為員工選拔和培訓(xùn)的效標(biāo) 2023年 11月 7日 32 績效管理 工作成績 工作態(tài)度 工作能力 60 40 30 30 40 30 50 20 獎 金 提 薪 晉 升 考核結(jié)果的運用 2023年 11月 7日 33 績效管理 考核結(jié)果的運用 ?業(yè)績工資（激勵工資） ?提成 ?考核分?jǐn)?shù)決定工資 /獎金系數(shù) ?成就工資 ?考核決定職位從而決定薪酬 ?將報酬與公司績效或團(tuán)隊績效聯(lián)系 考核與分配 2023年 11月 7日 34 績效管理 ?業(yè)績工資是否鼓勵短期行為？ ?對個體業(yè)績的注重是否會導(dǎo)致雇員將自己的利益置于組織的利益之上？ ?業(yè)績工資對團(tuán)隊工作和合作工作有什么影響？ ?是否能全面地定義業(yè)績工資？ ?業(yè)績工資是否適合組織文化？ ?有多大部分的業(yè)績是處于個體的控制之內(nèi)的？ ?用什么標(biāo)準(zhǔn)來測量業(yè)績、產(chǎn)出和投入？又用什么標(biāo)準(zhǔn)同時測量產(chǎn)出和投入？ ?是否能夠客觀而公平地測量個體的業(yè)績？ ?在雇員眼里，多大數(shù)量才算是工資的顯著提高？ ?業(yè)績工資是否會產(chǎn)生性別歧視（或其他非法的歧視）？ ?部門經(jīng)理是否愿意，并且具有所需的能力來操作業(yè)績工資？ ?業(yè)績公司是否會產(chǎn)生雇員之間的不和？ ?如何對待業(yè)績平平的雇員？ ?是否有信任的風(fēng)氣（特別是在部門經(jīng)理同下屬的關(guān)系中）？ ?業(yè)績工資是否會削弱原有獎勵的價值？ 考核結(jié)果的運用 業(yè)績工資的操作困難 2023年 11月 7日 35 績效管理 ?上司或管理者的責(zé)任 ， 考核要素之一 。 人力資源開發(fā)與管理，指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的 人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同 時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的 主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ?遞延型指標(biāo)不能用以加權(quán)平均。 “ ———— 德魯克 “ 外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行 ” 現(xiàn)象 2023年 11月 7日 20 績效管理 知識型團(tuán)隊的工作一般是創(chuàng)造性的，不是例行的、重復(fù)的 結(jié)果導(dǎo)向 ?作為“外行”的管理者與團(tuán)隊成員一起確定共同的價值觀、 工作標(biāo)準(zhǔn)和績效標(biāo)準(zhǔn) ?雖然強調(diào)充分授權(quán)，還是需要控制的，只不過不是通過 權(quán)威、命令甚至理性的分析過程加以控制 2023年 11月 7日 21 績效管理 表 5— 5 知識型團(tuán)隊的績效指標(biāo) 指標(biāo)類型 內(nèi)容 效益型指標(biāo) ?用以判斷知識團(tuán)隊的最直接產(chǎn)出成果的價值，即團(tuán)隊向 其業(yè)主的交付物滿足業(yè)主要求的程度 ?要注意分清業(yè)主的要求、需要和期望 效率型指標(biāo) 知識團(tuán)隊為獲得其效益型指標(biāo)所付出的成本、也即業(yè)主 為獲得滿足而付出的直接代價與團(tuán)隊所產(chǎn)出的價值之間 的比例 遞延型指標(biāo) 該團(tuán)隊的交付物及團(tuán)隊運作對業(yè)主、發(fā)起人 /投資者未來 影響的程度及對團(tuán)隊成員未來發(fā)展的影響程度 風(fēng)險型指標(biāo) 判斷不確