房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-02-23 13:47本頁(yè)面
【正文】 戶別，這一戶業(yè)務(wù)員 也在帶看，請(qǐng)把握機(jī)會(huì) 是嘛，我知道了，謝謝 注意事項(xiàng)：當(dāng)控臺(tái)詢問(wèn)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)暫停與客戶的談話，看著控臺(tái)自然對(duì)話，切忌機(jī)械麻木。 你在介紹哪一戶？ 目的：控臺(tái)隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)員洽談的狀況。 運(yùn)用時(shí)機(jī)：客戶有 70％以上的成交希望，且業(yè)務(wù)員已根據(jù)實(shí)際情況幫客戶挑選了最合適的戶型和位置，但客戶還在猶豫比較。目的是刺激消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，提升銷售者的效率，在房產(chǎn)銷售過(guò)程中，我們經(jīng)常通過(guò)一些 SP手段來(lái)促進(jìn)客戶成交。 在客戶所找人員不在時(shí)，應(yīng)很客氣地咨詢對(duì)方有何事，可否代為傳話，或者記錄下來(lái)，轉(zhuǎn)告被找的人，放話筒時(shí)動(dòng)作要緩慢。房地產(chǎn)狼性銷售技巧教練 房地產(chǎn)銷售培訓(xùn) 講師：閔新聞 第一部分、案前 一、區(qū)域歷史背景整理 二、區(qū)域樓市狀況整理 ）政治、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、規(guī)章 未來(lái)發(fā)展前景 三、競(jìng)爭(zhēng)樓盤的基本情況（優(yōu)劣勢(shì)分析） 四、自身樓盤資料的收集和建立 個(gè)案基本資料： ?個(gè)案產(chǎn)品 ?業(yè)主概括與業(yè)績(jī) ?產(chǎn)品規(guī)劃特色 ?會(huì)所 ?物業(yè) ?面積結(jié)構(gòu) ?建筑商 ?建材設(shè)備特色介紹 個(gè)案環(huán)境： ?工地環(huán)境 ?位置 ?各項(xiàng)生態(tài)設(shè)施 ?重大公共設(shè)施與未來(lái)發(fā)展介紹 ?生活機(jī)能（交通，教育，商業(yè)等） 周邊大型企業(yè)（中小城市）－－客群 五、整理吸引買家的優(yōu)越點(diǎn) 利多點(diǎn)－－強(qiáng)化 六、拿出自身樓盤劣勢(shì)應(yīng)對(duì)措施 利空點(diǎn)－－弱化 七、全面了解樓盤工程進(jìn)度 八、銷售說(shuō)辭統(tǒng)一（銷講） 客戶積累 報(bào)表單據(jù)的熟悉 ?預(yù)約單 ?來(lái)人來(lái)電表 ?日志 ?市調(diào)表 第二部分、案中 一、來(lái)電接聽要?jiǎng)t－－將客戶引至售樓處 接聽電話語(yǔ)調(diào)必須親切，吐字清晰易懂，說(shuō)話速度適當(dāng)，簡(jiǎn)潔而不長(zhǎng) 接聽電話人員熟悉樓盤的詳細(xì)情況及促銷口徑 銷售部人員每人都有義務(wù)和責(zé)任接聽電話，外來(lái)電話響聲不能超過(guò) 3下 接聽電話必須親切地說(shuō)：“您好，” 在回答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心但又不能太詳細(xì)，以免阻礙其他客戶的電話打進(jìn)來(lái)，且告知其過(guò)分詳細(xì)后會(huì)導(dǎo)致其不到售樓處來(lái)。 在回答問(wèn)題時(shí)，盡量強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)買樓的人很多，可以邀請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)售樓部參觀，告訴客戶現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)有專業(yè)的售樓人員為
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