產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量控制-文庫吧資料
2025-02-23 12:07本頁面
【正文】 定向。 3現(xiàn)主義② 用數(shù)據(jù)表示觀察的結果。實施標準化防止再發(fā)。④ A （處理）：采取臨時應急對策。② D （實施）：實施。確定未達成目的的體系、方法。 同時，品質(zhì)不只局限于產(chǎn)品，還要考慮到工作的質(zhì)量和服務的質(zhì)量，對這些的管理也叫品質(zhì)管理。因此，必須以品質(zhì)優(yōu)先的思想推進所有的活動。象這樣實施的品質(zhì)管理又稱為全公司性的品質(zhì)管理（ CompanyWide Quality Control，略稱 CWQC）或全面品質(zhì)管理（ Total Quality Control，略稱 TQC）。 另外，近代的品質(zhì)管理因為采用統(tǒng)計學的手段，有時也特別稱為統(tǒng)計的品質(zhì)管理（ Statistical Quality Control，略稱 SQC）?！癈ontrol”的語源是 “Counter”“roll”，意思是與標準對照。 為了進一步提高質(zhì)量，確立目標，采取各種手法、 手段，開展改善活動，努力達到既定的目標。9QC講義第一章Quality Control 的概念與活動的擴充硬件的質(zhì)量軟件的質(zhì)量商品質(zhì)量SQC1950符合要求易于使用符合規(guī)格產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)工序的質(zhì)量構成工序的工作質(zhì)量所有部門的工作質(zhì)量業(yè)務質(zhì)量TQCTQM19701990滿足顧客Positive QualityNegative Quality令人感動的質(zhì)量（對應潛在的需要）具有感性的質(zhì)量（消除不便）現(xiàn)有商品的質(zhì)量（消除不滿）10QC講義第一章QC、 TQC、 TQM變遷總結+預防+防止再發(fā)、防患于未然應急對策、防止再發(fā)對策的范圍戰(zhàn)略、經(jīng)營管理、經(jīng)營控制、統(tǒng)計管理的思想經(jīng)營體系工藝產(chǎn)品管理對象進入社會進入市場生產(chǎn)出來質(zhì)量保證的思想命運共同體的滿意顧客滿意合格質(zhì)量追求經(jīng)營的質(zhì)量產(chǎn)品和服務的質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量追求的目標受人尊敬的存在價值產(chǎn)品競爭力生產(chǎn)力企業(yè)、組織形象+重視改革+重視改善維持改善管理的跨度全面質(zhì)量產(chǎn)品 QCD產(chǎn)品 Q產(chǎn)品質(zhì)量+與相關者的共存公司、集團生產(chǎn)活動范圍TQM（第三代）TQC（第二代）QC(第一代）11QC講義第一章【 所謂管理 】 設定標準，按標準實施。 NHK電臺也進行了播放，在日本的產(chǎn)業(yè)界引起了很大的反響。?1980年：實行品質(zhì)管理有組織運營的 日本全公司性品質(zhì)管理的作法受到海外各國的關 注。?1970年：日本式的全公司性的品質(zhì)管理確立了涉及企業(yè)、開發(fā)、銷售、服務在內(nèi)的獨自 的品質(zhì)保證體制。?1960年：導入在美國得到提倡的綜合品質(zhì)管理。強調(diào)品質(zhì)管理是經(jīng)營的一個工具。 6QC講義第一章質(zhì)量金字塔①直連② 與消費者的要求保持一致③ 固有的性質(zhì)性能是評價產(chǎn)品或服務是否滿足使用目的的對象④功能、性能 隨意使用安全性堅固性耐久性.可靠性外觀.工作擺放服
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