銷售人員培訓(xùn)如何做成功銷售員-文庫吧資料
2025-02-22 04:25本頁面
【正文】 息了。 成功與人溝通 積極地詢問 詢問時必須使聽者有這樣一種強(qiáng)烈的印象，即您是信心百倍而且認(rèn)真誠懇的。 這一切不僅對每人的影響各不相同，而且還會由于時間的不同施加不同的影響。另外，沒有哪個人的解釋與另一個人的解釋如出一轍，完全相同。 第四章：成功溝通 成功與人溝通 溝通系統(tǒng) 確保適當(dāng)溝通總是有些像抽彩票，如果能意識到人們是怎樣吸收、儲存和加工信息，生產(chǎn)思想，并將之轉(zhuǎn)換成一語言系統(tǒng)的，對適當(dāng)溝通這一點作到心知肚明要容易得多。 接近客戶的技巧 直接拜訪客戶的技巧 直接拜訪有二種形態(tài)： 一為事先已經(jīng)和客戶約好會面的時間，這種拜訪是計劃性的拜訪，拜訪前因為已經(jīng)確定要和誰見面，因此，能充分地準(zhǔn)備好拜訪客戶的有關(guān)資料。 接近客戶的技巧 接近前的準(zhǔn)備 如何練習(xí)高效地說話效果？ 將要講的說話全部寫出來； 將寫好的講詞再熟讀； 找人喂招。 尋找潛在的客戶 做好客戶管理 依 客 戶 的 重 要 性 分 類 所謂重要性是指客戶可能購買金額的大小，雖然每一個客戶對銷售人員而言都是最重要的，如果要想提高銷售的業(yè)績，對大客戶就必須多花一些時間。 一般性方法包括：主動訪問、別人的介紹、各種團(tuán)體、其他方面。 尋找潛在的客戶 尋找潛在的客戶 潛在客戶的判斷 準(zhǔn)確判斷客戶購買欲望： 對產(chǎn)品的關(guān)心程度、對購入的關(guān)心程度、是否能符合各項需求、對產(chǎn)品是否信賴、對銷售企業(yè)是否有良好的印象； 準(zhǔn)確判斷客戶購買能力： 信用狀況、支付計劃。 ? 突出在服務(wù)中實現(xiàn)銷售，不是向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，而是幫助消費(fèi)者買產(chǎn)品，最大程度地讓消費(fèi)者滿意。做好準(zhǔn)備工作，能讓您最有效地拜訪客戶；能讓您在銷售前了解客戶的狀況；幫助您迅速掌握銷售重點；節(jié)約寶貴的時間；計劃出可行、有效的銷售計劃。這三個階段是： 長期目標(biāo)； 中期目標(biāo)； 短期目標(biāo)。 制定有效地銷售目標(biāo) 有效目標(biāo)的特性 具體 可行 需要超越 可以衡量 組織安排 過程中可以檢查 制定有效地銷售目標(biāo) 確定實現(xiàn)目標(biāo)的步驟 設(shè)定長期目標(biāo)時有三個方面的因素要考慮，就是自我實現(xiàn)、地位象征和凈所得。 “ How”：選擇、選用什么方法進(jìn)行，如何去做。 “ Why”：更明確為什么要這樣做。從現(xiàn)在開始 做一個成功的銷售人員 ? 設(shè)定目標(biāo) ? 產(chǎn)品準(zhǔn)備 ? 客戶管理
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