qfd質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)講述-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 02:52本頁(yè)面
【正文】 ? ? ?容易使用 ? ? ?可安心攜帶 ? △ ? ?可長(zhǎng)期使用 ? ? ? △外觀設(shè)計(jì)好 ? ? ? ?愛(ài)不釋手 △ △ ? ?質(zhì)量要素重要度?5 ?3 △ 1n 確定 “ 要求質(zhì)量 ” 的重要度；n 開(kāi)展 Benchmarking，對(duì)本公司各項(xiàng)要求質(zhì)量滿足程度進(jìn)行設(shè)定；n 求得水平提高率和賣(mài)點(diǎn)（ sales point） 。在設(shè)定策劃質(zhì)量或把握總體情況時(shí)，就需要一張小的質(zhì)量表 (例如：展開(kāi)至二次項(xiàng)目為止 ) ，不然會(huì)抓不住重點(diǎn)，事倍功半。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) QFD研究會(huì)顧問(wèn) 赤尾洋二 （國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士、國(guó)際 QFD組織主席）主任 馬 林 （中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、教授級(jí)高工）副主任 張曉東 （北京科立特管理咨詢公司總經(jīng)理） 熊 偉 （浙江大學(xué)管理學(xué)院教授、博士）委員 邵家俊 （航空部成都飛機(jī)研究所副總師、研究員） 李躍生 （中國(guó)航天集團(tuán) 副主任） . . . . . . 質(zhì)量設(shè)計(jì)要求質(zhì)量重重要要度度與其它公司比較策劃質(zhì)量質(zhì)量特性與其它公司比較設(shè)計(jì)質(zhì)量質(zhì)量特性重要度水平提高率要求質(zhì)量重要度質(zhì)量策劃質(zhì)量展開(kāi)表的結(jié)構(gòu) QFD的基本方法及在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用質(zhì)量表的繪制及注意事項(xiàng)通常是將要求質(zhì)量展開(kāi)表放在左側(cè)，質(zhì)量要素展開(kāi)表放在上方。 ”我國(guó) QFD應(yīng)用與研究現(xiàn)狀 應(yīng) 用行 業(yè) 文獻(xiàn) 統(tǒng)計(jì) 案例制造 業(yè) 20 3（ 鏈 油機(jī)、 噴 油 泵 、球磨機(jī)）軟 件 17 3（ 軍 用 RMTSS系 統(tǒng) 、 國(guó)信 證 券 營(yíng)業(yè) 部服 務(wù)系 統(tǒng) 、成 飛 RMSS程序改 進(jìn) ）運(yùn) 輸 與交通 設(shè) 施 5 2（上海三菱、岳州客 車(chē) ）房地 產(chǎn) 4 0服 務(wù)業(yè) 4 0航天 業(yè) 4 0電 子與 電 力 3 3（直放機(jī)、上海 電 力、 TCL）醫(yī) 療 3 0其他 3 1 （ FCC催化 劑 ）? 1995年開(kāi)始， 每年 國(guó)際 QFD研討會(huì)在 世界各地輪流舉行，成為一項(xiàng)重要的國(guó)際性活動(dòng)。 水野滋對(duì)狹義的質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的定義：將形成質(zhì)量保證的職能或業(yè)務(wù)，按照目的、手段系統(tǒng)地進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。 “質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) ” 日語(yǔ)原意美國(guó)流：美國(guó)流： 國(guó)內(nèi)質(zhì)量專家邵家俊等，利用赴美國(guó)進(jìn)行質(zhì)量保證技術(shù)考察的契機(jī)，從美國(guó)引入 QFD技術(shù)。n ASI式涉及質(zhì)量一個(gè)方面。n 日本式 QFD1990～ 1994年，日本逐步建立起涵蓋質(zhì)量、技術(shù)、可靠性和成本在內(nèi)的 QFD新的理論框架和方法體系，從解析類方法進(jìn)化成設(shè)計(jì)類方法。鮑勃 美國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì) (ASI)對(duì) QFD進(jìn)行了簡(jiǎn)化，產(chǎn)生的QFD被稱為 ASI式。美國(guó)國(guó)防部強(qiáng)令軍工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)必須使用 QFDn 1983年，木暮正夫、赤尾洋二教授的論文 《 日本的 QFD與 CWQC》 在 《 質(zhì)量進(jìn)展 》 雜志發(fā)表。麥道公司利用 QFD開(kāi)發(fā)戰(zhàn)斗機(jī)和模擬飛行系統(tǒng)216。ROCKWELL公司利用 QFD開(kāi)發(fā)先進(jìn)的發(fā)射系統(tǒng)216。麻省醫(yī)療中心利用 QFD設(shè)計(jì)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)216?？巳R斯勒公司利用 QFD開(kāi)發(fā) “ 未來(lái)的吉普車(chē) ”216。在總結(jié)各行業(yè)企業(yè)應(yīng)用 QFD經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出版發(fā)行了由赤尾洋二教授編寫(xiě)的 《 靈活應(yīng)用質(zhì)量展開(kāi)的實(shí)踐 》 。 n 1978年 6月，水野滋、赤尾洋二教授撰寫(xiě)的 《 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) 》 由日本科技連出版。n 1966年，三菱重工 到了 TQC階段后，人們開(kāi)始關(guān)注能否在產(chǎn)品未生產(chǎn)出來(lái)前，就對(duì)制造過(guò)程的質(zhì)量控制做出指示。由于產(chǎn)品更新周期逐漸縮短，設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理成為關(guān)注的重點(diǎn)。泛應(yīng)用。它被認(rèn)為是日研發(fā)周期、減少設(shè)計(jì)更改、降低產(chǎn)品成本）。什么是 QFD？ 赤尾洋二博士（當(dāng)時(shí)山梨大學(xué)教授）提出的赤尾洋二博士（當(dāng)時(shí)山梨大學(xué)教授）提出的 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) (QFD),也有人稱質(zhì)量功能展開(kāi)也有人稱質(zhì)量功能展開(kāi) (QFD)， 它是以市場(chǎng)為導(dǎo)向它是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，將，以顧客需求為依據(jù)，將 顧客需求顧客需求 轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程的一系列工程特性，用多層次演繹分析方式，產(chǎn)過(guò)程的一系列工程特性，用多層次演繹分析方式， 實(shí)現(xiàn) 顧客滿意和質(zhì)量創(chuàng)新。QFD就是 “ 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) ” ，從市場(chǎng)調(diào)查的情報(bào)出發(fā)，將其轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)語(yǔ)言，繼而縱向經(jīng)過(guò)部件、零件展開(kāi)至工序展開(kāi)；橫向進(jìn)行質(zhì)量展開(kāi)、技術(shù)展開(kāi)、成本展開(kāi)和可靠性展開(kāi) ，繼而與企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量職能相對(duì)應(yīng)。包括市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售信息 、顧客滿意和忠誠(chéng)數(shù)據(jù)、顧客保留 /贏得 /流失分析和顧客投訴等。目標(biāo)顧客群：直接、間接216。? 顧客群和細(xì)分市場(chǎng)－－現(xiàn)有的、對(duì)
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