【正文】 帳，其格式為項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)（分先進(jìn)水平、上期水平、本期目標(biāo)）價(jià)值比率、責(zé)任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結(jié)果、實(shí)得總額和考核人。 如質(zhì)量部門 ， 按質(zhì)量體系 、 質(zhì)量管理 、 現(xiàn)場(chǎng)管理 、 新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)行分解和控制 。 它采用與公司相同的格式 ， 按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析和分解 ，由部門負(fù)責(zé)人或分廠廠長(zhǎng)簽發(fā)執(zhí)行 。 管理工作總帳技公司年度方針目標(biāo)展開實(shí)施對(duì)策表 ， 它按工作的目標(biāo)值 、 先進(jìn)目標(biāo) 、 現(xiàn)狀及難點(diǎn)實(shí)施對(duì)策 、 完成期限 、 責(zé)任部門 、 工作標(biāo)準(zhǔn) 、 見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式 ， 將全公司的產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 經(jīng)濟(jì)效益 、 生產(chǎn)率管理 、 市場(chǎng)產(chǎn)品和發(fā)展作為重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析和分解 ，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行 ， 按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和審核周期進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲 。質(zhì)量?jī)r(jià)值券分紅、黃兩種，紅券用于獎(jiǎng)勵(lì)，黃券用于處罰。 22 在激勵(lì)的方法上，海爾更多地采用及時(shí)激勵(lì)的方式。 二是要有合理的計(jì)算依據(jù) ， 如海爾實(shí)行的計(jì)點(diǎn)工資 ， 從 12個(gè)方面對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行了半年多的測(cè)評(píng) ， 并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整 。 海爾在激勵(lì)政策上堅(jiān)持的原則：一是公開 、 公平 、 公正。如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，就必須提高目標(biāo)值。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)糾偏。沒有復(fù)審，工作只布置不檢查，便不可能形成閉環(huán)，也不可能達(dá)到預(yù)期效果。無論是組織日清還是個(gè)人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理，并將清理結(jié)果每天記入日清管理臺(tái)帳。組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。 要求職工 “ 堅(jiān)持每天提高 1%” ， 70天工作水平就可以提高一倍 。 二是 “ 日清日高 ” 。 即對(duì)當(dāng)天發(fā)生的各種問題 （ 異常現(xiàn)象 ） ， 在當(dāng)天弄清原因 ， 分清責(zé)任 ， 即使采取措施進(jìn)行處理 ， 防止問題積累 ， 保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 。 海爾在實(shí)踐中建立起一個(gè)每人 、 每天對(duì)自己所從事的每件事進(jìn)行清理、 檢查的 “ 日日清 ” 控制系統(tǒng) 。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的目的性和有效性，減少了浪費(fèi)與損失。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫的 1964塊玻璃，每塊玻璃上也均標(biāo)有責(zé)任人。 （ 3 ）做到管理不漏項(xiàng)。各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。 如在質(zhì)量管理上 ， 海爾把 156個(gè)工序的 545項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行價(jià)值量化并匯編成小冊(cè)子 ， 小到一個(gè)門把螺釘上不好都有明確規(guī)定 。 在日清日高管理法中 ， 目標(biāo)的建立有這樣幾個(gè)重要特征 。 目前產(chǎn)品已出口 102個(gè)國(guó)家和地區(qū) 。海爾剛開始生產(chǎn)冰箱時(shí) ， 確定爭(zhēng)中國(guó)第一的目標(biāo) ， 1988年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金牌 。 17 目標(biāo)系統(tǒng) 目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達(dá)到的目標(biāo) 。 16 有效激勵(lì)體系 （ 1）激勵(lì)原則：公平、公正、公開。 （ 3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場(chǎng)復(fù)審，自檢、互檢、專檢。 15 日清控制體系 （ 1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。目標(biāo)分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。 （ 2）進(jìn)行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個(gè)員工的身上。 14 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系 （ 1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求確定合理的目標(biāo)。 五大職能：計(jì)劃、組織、用人、控制、激勵(lì) 資源：人 — 觀念、財(cái) — 信息、物 — 時(shí)間 企業(yè)管理的內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理（管市場(chǎng)：目標(biāo)、策略、資源、行動(dòng)） 運(yùn)作管理（管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法） 13 二、 OEC管理法構(gòu)成 OEC管理法由三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機(jī)制系統(tǒng)。 六個(gè)典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營(yíng)決策管理、全員激勵(lì)管理。 三個(gè)基本原則：閉環(huán)的原則 、 比較分析的原則 、 不斷優(yōu)化的原則 。 OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍 OEC的具體含義 一個(gè)核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng) ， 不斷提高目標(biāo) 。 以保證在 “ 永遠(yuǎn)在變 ”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝 適用范圍：公司各部門 。對(duì)管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒有完成說明原因。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺(tái)賬，明確每個(gè)人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等，為確保其完整性，臺(tái)賬由上級(jí)主管審核生效。 6 實(shí)施 OEC管理達(dá)成 5個(gè)結(jié)果： 總帳不漏項(xiàng)，是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無漏項(xiàng)。 5 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。 4 海爾認(rèn)為：當(dāng) ∑F 動(dòng) 1＞ ∑F 阻 1和 ∑F 動(dòng) 2 +∑F 動(dòng) 3 ＞ ∑F 阻 2 時(shí)向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。 企業(yè)流程再造 堅(jiān)持 OEC管理法 創(chuàng)新管理，引入以 SST市場(chǎng)鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。 通過國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證： ISO9000貫標(biāo) 全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度， 由有序形成體系 第三階段 19901992 質(zhì)量管理已形成體系 產(chǎn)品品牌價(jià)值明顯提高 海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求 提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量 強(qiáng)化對(duì)過程控制確保實(shí)現(xiàn)結(jié)果。OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構(gòu)成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 ? OEC管理法運(yùn)作效果分析 ? 怎樣學(xué)習(xí)海爾！ 1 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個(gè)結(jié)果 (1)總帳不漏項(xiàng) (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 2 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 階段 時(shí)間 環(huán)境條件 管理方法及結(jié)果 第一階段 19841988 行業(yè)集中度低 行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌 市場(chǎng)需求的總量不足 行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)利潤(rùn)低于行業(yè)平均利潤(rùn) 行業(yè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì) 無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理 從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 “砸冰箱事件”樹立全員質(zhì)量意識(shí) 由無序到有序 第二階段 19881990 第一階段良好的基礎(chǔ) 質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理 新產(chǎn)品開發(fā)速度加快 名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。 自創(chuàng)“日事日畢，日清日交”