【正文】 ?電話用語 包裝禮儀 ?服裝禮儀 ?識別證禮儀 ?化妝禮儀 （五）、素養(yǎng) —— 部門內(nèi)部自我核查表 項次 查檢項目 得分 查 檢 狀 況 0 沒有活動 1 雖有清潔清掃工作，但非 5S計劃性工作。 6 合計 得分 1 通 道和 作業(yè)區(qū) 2 地面 辦公桌 作業(yè)臺 3 椅子 架子 會議室 4 飲水臺 廁所等 5 倉庫 十一、 5S活動（五） —— 素養(yǎng) ?（一）、素養(yǎng)即養(yǎng)成好習慣 ?（二）、如何養(yǎng)成好習慣 （一）、素養(yǎng)即養(yǎng)成好習慣 素養(yǎng)，即要求公司全體人員都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣。 3 照明適度，通風好，感覺清爽。 1 雖陰濕，但加有通風。 4 干凈亮麗，還加以裝飾，感覺舒服。 2 有清理，沒異味。 0 容器或設(shè)備臟亂。 3 自已感覺很好。 1 偶爾清理。 4 地面干凈亮麗，感覺舒服。 2 不是整潔。 0 有灰塵、紙屑、水、或其他雜物。 3 劃線清楚，地面有清掃。 1 有劃分，但不流暢。 ? 制訂各類標準書、評比辦法及獎懲制度，尤其有關(guān)安全，品質(zhì)方面的作業(yè)標準應優(yōu)先制訂。 切削或不易操作的機械。 搭乘機械或進入設(shè)備內(nèi)部的安全。 ? 生銹腐蝕的地方，要格外小心，否則會損壞設(shè)備。有很多污垢則非用高壓洗凈不可。 ? 粉狀物泄漏（噴料或粉塵）時，用圓鍬或掃帚回收。 ? 用 手 摸：設(shè)備本體各部份有無異常的 發(fā)熱或異常振動等現(xiàn)象。 ? 用鼻子聞：有沒有怪味道。 明確定位，使用目視管理任何人能隨時使用。 共同文件被定位，集中保管。 零亂放置，使用時沒法找。 有卷宗夾保管，但無次序。 不是最新的，但隨意擺放。 保管有定位，有圖示，任何人均很清楚。 只有良品，但保管方法不好。 不良品與良品雜放在一起。 工具有保養(yǎng)，有定位放置。 勉強可用的工具多。 能使用 ,有保養(yǎng) ,但不整齊 . 擺放整齊、干凈，最佳狀態(tài)。 不能使用的集中在一起。 要點： 用黃色或白色的箭頭 要有一定的間隔或畫在轉(zhuǎn)角附近 樓梯也不要忘記 劃線的方法 通道寬度的參考標準 ?人行通道： 100cm左右 ? 單向車通道：臺車車身寬再加寬 80cm左右 色帶寬度的參考標準 ?主通道： 10— 12cm左右 ?次通道或區(qū)域線： 6— 8cm左右 劃線顏色區(qū)分： ?紅色：不良品區(qū)、危險警告區(qū)； ?黃色：消防通道、區(qū)域線； ?綠色：良品區(qū)、物料存放區(qū)； ?白色：作業(yè)區(qū)域。 ? 一般使用黃線 。 例 （規(guī)定，規(guī)劃） （ 4）標題別整理 依資料標題分類。 例：（訂貨對象，銷售對象） （ 2）主題別整理 依資料內(nèi)容分類。 歸檔時之確認重點 （ 1）必須歸檔的資料，文件？ （ 2）多張數(shù)的文件或有附件的資料，是否都標示齊全？ （ 3）承認章檔或處理完畢章蓋了嗎？ （ 4）檔案的分類編號或保管年限，有記嗎？ 使用中檔案的明確化 ?共同使用的檔案（如：圖面，規(guī)定，規(guī)格），為防止遺失或散開，必須指定檔案管理負責人； ?檔案管理之負責人姓名要明顯標示 。 （ 2）資料文件誰都可輕易的找出 —— 主要的資料，文件，要依部 別，店別等來整理。 資料歸檔的方法 歸檔的目的 能立即取出 。 通暢便捷。 彎曲一定會造 成沖撞及破損。 ? 重點是有加蓋的、有封閉的地方要特別注意。 （二）、工作場所的檢討 選擇不要物品的 9重點 架子上或鐵柜 通道或角落 現(xiàn)場滯留材料、加工品 刀具、工具、治具、量測儀器等 機器、作業(yè)場所 地板上、墻內(nèi)側(cè) 倉庫、小房間 墻壁、公布欄 舊海報、破裂的公告單、留言條、 聯(lián)絡(luò)單等，雜亂張貼著。 過時的月歷，標語。 過期海報，看板。 損耗的工具，余料，樣品。 破椅墊。 B、 桌子或架子上的。 破墊板，紙箱，抹布，破籃框。 不再使用的設(shè)備、治、工模具。 1其他（包括私人用品） A、 地板上的： 廢紙、灰塵、雜物、煙蒂。 1推行中的活動海報、看板。 1辦公用品，文具。 使用中的樣品。 墊板、塑膠框、防塵用品。 尚有使用價值的消耗用品。 正常使用中的手工具，模、治具。 （四）、每日自我檢查。 3 約定時間會全力提早去做好 日常 5S活動 服裝 儀容 行為規(guī)范 時間觀念 合 計 得分 1 2 3 4 5 6 七 .5 S活動 —— 整理 ? 整理即丟棄的技術(shù) ? 整理的要點 （一）、訂定‘要’與‘不要’的基準。 1 稍有時間觀念，開會遲到的很多。 4 主動精神，團隊精神。 2 自已的事可做好，但缺乏公德心。 0 舉止粗暴，口出臟言。 3 均依規(guī)定整理。 1 頭發(fā)，胡須過長。 穿著依規(guī)定，并感覺有活力。 2 紐扣或鞋帶未弄好。 0 穿著臟，破損未修補。 3 平常做能夠做得到的。 6 合計 得分 1 通 道和 作業(yè)區(qū) 2 地面 辦公桌 作業(yè)臺 3 椅子 架子 會議室 4 洗手臺 廁所等 5 儲物室 素養(yǎng) 部門內(nèi)部自我核查表 項次 查檢項目 得分 查 檢 狀 況 0 沒有活動 1 雖有清潔清掃工作，但非 5S計劃性工作。 3 照明適度，通風好，感覺清爽。 1 雖陰濕，但加有通風。 4 干凈亮麗，還加以裝飾，感覺舒服。 2 有清理，沒異味。 0 容器或設(shè)備臟亂。 3 自已感覺很好。 1 偶爾清理。 4 地面干凈亮麗，感覺舒服。 2 不是很平。 0 有油或水。 3 劃線清楚，地面有清掃。 1 有劃分，但不流暢。 4 使用中防止不干凈措施，并隨時清理。 2 有輕微灰塵。 0 有生銹。 3 還算干凈。 1 破爛但僅應急簡單處理。 4 除桌面外，椅子及四周均干凈亮麗。 2 桌面，作業(yè)臺面雖干凈，但破損修理。 4 同上 0 文件，工具，零件很臟亂。 0 同上 1 零件，材料，包裝材存放不妥，掉地上。 3 早上有清掃。 1 雖無臟物，但地面不平整。 明確定位，使用目視管理任何人能隨時使用。 共同文件被定位，集中保管。 零亂放置，使用時沒法找。 有卷宗夾保管，但無次序。 不是最新的，但隨意擺放。 保管有定位，有圖示，任何人均很清楚。 只有良品，但保管方法不好。 不良品與良品雜放在一起。 工具有保養(yǎng)，有定位放置。 勉強可用的工具多。 能使用 ,有保養(yǎng) ,但不整齊 . 擺放整齊、干凈，最佳狀態(tài)。 不能使用的集中在一起。 五、 5S活動 推行順序 高階主管決策 設(shè)定目標 確定推行體制 明確職責 成立 5S推行委員會 擬定 5S活動計劃 文宣、主管教育 評價制度建立 評價與檢討 發(fā) 表 宣導普及全公司 設(shè)立目標管理 全公司展開 （第一次改善） 示范單位實施 （第一次改善） 全公司展開 （第二次改善） 六、 5S推行委員會 5S推行委員會 主任委員 5S干事 改善專案小組 XX部 XX部 XX部 委員 委員 委員 … … 組別 5S活動推進組織 精練車間 事務(wù)專員 全 體 作 業(yè) 人 員 班 長 班 長 班 長 5S推行的不同做法 點式與面式的推動比較 點式做法 面式做法 做法 項目 定點攝影法 評分改善法 適用企業(yè) 中、小型 大、中型 適用組織形態(tài) 各部門人比例懸殊 有些部門人數(shù)過少（ 3人） 各部門人數(shù)均勻 單部門人數(shù)較多者 執(zhí)行難易度 成 效 推動期間 推動組織 執(zhí)行人員 推動工具 執(zhí)行技巧 推動步驟 簡單易行 較小、止于 4S 短（隨時可導入） 行政部 行政部主管 照片 照片前后比較 慎重、細鎖 較大、達到 5S全面之改善 長（要選擇時機導入） 5S委員會或小組 5S主任委員、干事、各級委員 評分表 稽核、溝通、協(xié)調(diào) 計劃 宣導（訓練） 整理作戰(zhàn) 整頓作戰(zhàn) 方案施行 缺點攝影 公布改善 獎懲對策 計劃 組織 宣導 整理作戰(zhàn) 整頓作戰(zhàn) 辦法試行 7討論修正 正式施行 考評 10上級巡回評價 1檢討與獎懲 1推動后續(xù)新方案 MM公司 5S推行規(guī)劃表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 9周 10 11周 12周 5S推行前的協(xié)調(diào)會 建立推行組織、方針 宣誓會及海報、宣傳活動 照像攝影 大掃除運動 執(zhí)行整理，整頓作業(yè) 問題的檢討 改善案的作成 實施改善與確認 督導、評估、巡回檢查 照像攝影 發(fā)表會 活動反復推進 說明： 表示工作開始日期限 ； 表示工作預期完成日期 準備期間 實施期間 維持期間 項目與步驟 日程進度 日期 整理 部門內(nèi)部自我核查表 項次 查檢項目 得分 查 檢 狀 況 有很多東西 ,或臟亂。 ，縮短時間，追求效果。 5S技巧與手法。 2 不愿時間約束，但會盡力去做。 0 大部分人缺