屈臣氏市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)案例分析-文庫(kù)吧資料
2025-02-20 14:27本頁面
【正文】 里逗留的時(shí)間是 20分鐘，而在歐洲只有 5分鐘左右。他的產(chǎn)品銷售覆蓋超多 3,500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并擁有超過 2,700自有品牌顧問向顧客提供專業(yè)美、保健及健康咨詢。關(guān)于屈臣氏的介紹?屈臣氏公司攜手世界各地頂尖專家及研究人員創(chuàng)建自有品牌至今超過 20年。 只有雙管齊下才能夠達(dá)到客戶價(jià)值與企業(yè)利潤(rùn)的雙贏。企業(yè)必須在深入了解顧客現(xiàn)在與潛在需求的基礎(chǔ)上，確定如何滿足顧客的期望價(jià)值。大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為自己看到的比聽到的更可信。屈臣氏的 物品多、客流大 ，簡(jiǎn)單的宣傳手冊(cè)吸引顧客的能力有限。屈臣氏既然對(duì)消費(fèi)者有 明確定位 ，就要有高規(guī)格要求。要保證庫(kù)存及時(shí)補(bǔ)貨，經(jīng)常光臨屈臣氏的人會(huì)發(fā)現(xiàn)熱銷產(chǎn)品很快售罄，常常會(huì)白跑一趟。首先要提高銷售人員的自身素質(zhì)，對(duì)于各類消費(fèi)者都應(yīng)真誠(chéng)熱心對(duì)待，營(yíng)造舒適氛圍。屈臣氏有 專業(yè)化的指導(dǎo)、特色化的服務(wù)、合理的社會(huì)營(yíng)銷 ，它無疑是市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)成功的案例，但是再完美的營(yíng)銷策略也不能符合所有消費(fèi)者的需求，所以要不斷地去修改完善。這一消費(fèi)層次的人 有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，但時(shí)間緊張，不太喜歡去大賣場(chǎng)或大超市購(gòu)物，追求的是舒適的購(gòu)物環(huán)境。經(jīng)過多年的敏銳觀察和分析市場(chǎng)的動(dòng)向，完善內(nèi)部的管理，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，蓄勢(shì)待發(fā)的屈臣氏最終發(fā)現(xiàn)在日益同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的零售行業(yè)，如何鎖定目標(biāo)客戶群是至關(guān)重要的? 常受限于標(biāo)準(zhǔn)化商品政策及統(tǒng)一營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，缺乏彈性。歸類為雜牌。像大雜貨店，缺乏專業(yè)的形象。? 缺乏專業(yè)形象 :因?yàn)榉N類繁多導(dǎo)致部分商品如藥妝部份，讓顧客缺乏信心，導(dǎo)致整體感覺就 第九：紅唇明眸魅力 第七：10元促銷 第五：SALE周年慶 第三：冬日減價(jià) 第一：春之繽紛 招數(shù) 14：銷售比賽? 三、屈臣氏常用的主題促銷活動(dòng)介紹： 招數(shù) 13：感謝日 招數(shù) 12： VIP會(huì)員卡 招數(shù) 3：買就送 優(yōu)秀的 IT系統(tǒng)支持氛圍濃郁優(yōu)惠實(shí)效1,500家店在安徽開業(yè)案例分析案例分析屈臣氏促銷活動(dòng)之所以獲得消費(fèi)者青睞持之以恒豐富多彩1828年，廣東大藥房在廣州沙面開業(yè)1841年，廣東大藥房遷移到香港，易名 “香港藥房 “1989年，中國(guó)第一家屈臣氏個(gè)人用品商店在北京開業(yè)1994年，屈臣氏重回廣州，在江南西路開業(yè)2023年，屈臣氏中國(guó)第 100家分店在廣州正佳廣場(chǎng)隆重開業(yè)2023年，屈臣氏中國(guó)第 200家分店在廣州花都隆重開業(yè)2023年，屈臣氏中國(guó)第 300家分店在江蘇南京隆重開業(yè)2023年，屈臣氏中國(guó)第 400家分店在?？诼≈亻_業(yè)2023年，屈臣氏集團(tuán)全球達(dá)成 8800店，中國(guó)屈臣氏第 500家店在上海開業(yè)；2023年，中國(guó)屈臣氏第 600家店在深圳開業(yè)。? 第三階段：? 屈臣氏延續(xù)特有的促銷方式并結(jié)合低價(jià)方針，淡化了 “我敢發(fā)誓 ”的角色，特別是到了 2023年，促銷宣傳冊(cè)上幾乎是不再出現(xiàn) “我敢發(fā)誓 ”字樣，差
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