【摘要】中國(guó)電信政企客戶服務(wù)管理辦法為落實(shí)集團(tuán)聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,適應(yīng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的新形式,提升客戶感知,根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于印發(fā)政企客戶服務(wù)支撐體系建設(shè)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》(中國(guó)電信〔2008〕1319 號(hào)),《關(guān)于印發(fā)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知》(中國(guó)電信【2009】146號(hào))和《關(guān)于落實(shí)全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(中國(guó)電
2025-04-13 22:47
【摘要】--1--2我們的活動(dòng)目的將CDMA、固話、寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行三類業(yè)務(wù)捆綁,針對(duì)商企集團(tuán)客戶進(jìn)行重點(diǎn)推廣,提高市場(chǎng)占有率。--3我們的推廣主張濟(jì)南電信將以一個(gè)成熟、穩(wěn)健、高品味、全方位的姿態(tài)--4我們的活動(dòng)主題新電信新形象新成功——中國(guó)電信商
2025-05-31 02:02
【摘要】如何開(kāi)發(fā)客戶目錄市場(chǎng)預(yù)測(cè)溝通技巧客戶規(guī)劃“六步法”市場(chǎng)預(yù)測(cè)溝通技巧客戶規(guī)劃“六步法”一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念市場(chǎng)預(yù)測(cè)是依據(jù)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀,憑經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用一定的預(yù)測(cè)技術(shù),對(duì)影響市場(chǎng)供求
2025-02-04 07:17
【摘要】王飛2023-04-14為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值客戶關(guān)系培訓(xùn)Yoursuccessismysuccess!2學(xué)習(xí)守則?相互分享?互相尊重?積極參與?教材旁置?遵守時(shí)間?關(guān)掉手機(jī)Yoursuccessismysuccess!3客戶管理上的三個(gè)挑戰(zhàn)?如
2025-02-04 14:58
【摘要】發(fā)展客戶目錄競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷“四步法”談判技巧演示技巧談判技巧演示技巧競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷“四步法”競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷“四步法”競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷“四步法”談判技巧談判技巧演示技巧談判技巧
2025-02-04 14:56
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 中國(guó)電信政企客戶工作心得體會(huì) 在中國(guó)電信政企客戶工作中,通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)...
2025-01-17 03:23
【摘要】樂(lè)山電信09年暑促本地執(zhí)行方案樂(lè)山電信分公司2023-6-10目錄一、暑促營(yíng)銷背景分析二、暑促目的、目標(biāo)三、重點(diǎn)營(yíng)銷工作及策略方案四、各客戶群市場(chǎng)營(yíng)銷策略五、傳播方案六、物資配品規(guī)劃七、組織保障八、活動(dòng)考核及獎(jiǎng)勵(lì)方案?優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?威脅?機(jī)會(huì)SWOT
2025-02-19 12:13
【摘要】更新服務(wù)觀念練就專業(yè)技能成就美好明天中國(guó)電信集團(tuán)公司市場(chǎng)部11客戶是老板?客戶是上帝?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?客戶是最重要的人?幾個(gè)為什么?中國(guó)電信集團(tuán)公司市場(chǎng)部33親和力提高難?耐心服務(wù)做不到?服務(wù)技能培訓(xùn)效果差?服務(wù)好壞誰(shuí)評(píng)判
2025-01-17 06:15
【摘要】WorkingDraft客戶生命周期管理理論討論文件二OO三年九月十六日Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidethe
2025-03-08 17:43
【摘要】商業(yè)客戶流程營(yíng)銷理念篇?今天的培訓(xùn)重點(diǎn)在商業(yè)客戶管理流程的五要素、客戶群細(xì)分?市場(chǎng)調(diào)研方法?市場(chǎng)分析方法?商業(yè)客戶群細(xì)分5.廣告促銷計(jì)劃2.產(chǎn)品組合和定價(jià)?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價(jià)3.渠道管理4.客戶忠誠(chéng)度管理?商業(yè)商戶的渠道組合?主要渠道的建立和運(yùn)作
2025-02-12 14:09
【摘要】保持客戶客戶關(guān)系管理一站式服務(wù)與等級(jí)服務(wù)大客戶價(jià)值評(píng)估目錄客戶關(guān)系管理一站式服務(wù)與等級(jí)服務(wù)大客戶價(jià)值評(píng)估目錄客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理的概念?中國(guó)電信CRM系統(tǒng)?對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求主要內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管
2025-01-15 16:31
【摘要】.....學(xué)習(xí)參考目錄第1章.總則..................................................................................................
2025-05-08 12:37
【摘要】?大客戶管理概述?大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容1?項(xiàng)目背景介紹?大客戶管理概述和實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)?小結(jié)大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容2中國(guó)電信市場(chǎng)有三個(gè)主要的細(xì)分市場(chǎng)大客戶商業(yè)客戶公眾客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要爭(zhēng)奪市場(chǎng),已經(jīng)可以看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大量動(dòng)作,中國(guó)電信如不做出迅速的反應(yīng),將有可能面對(duì)關(guān)鍵客戶的流失?中國(guó)電信的“實(shí)力”和退出
2025-01-24 23:55
【摘要】中國(guó)電信(武漢)業(yè)務(wù)推廣方案本方案解決的核心問(wèn)題使天翼的品牌和形象深入人心,告訴客戶天翼可以做什么通過(guò)品牌打造和業(yè)務(wù)推廣,增加更多客戶,讓更多客戶成為翼家人大眾層面3G市場(chǎng)培育,擴(kuò)大3G市場(chǎng)客戶基數(shù)通過(guò)業(yè)務(wù)及品牌聯(lián)動(dòng),吸引新客群通過(guò)業(yè)務(wù)層面溝通,穩(wěn)固現(xiàn)有客群天翼3G2023年推廣策劃方案關(guān)鍵詞定位、活動(dòng)、布局、差異化、落地方案指導(dǎo)思想立體推廣
【摘要】 中國(guó)電信政企客戶工作心得體會(huì) 在中國(guó)電信政企客戶工作中,通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。下面是小編為大家...
2025-01-17 03:09