中國電信政企客戶工作心得體會-文庫吧資料

【摘要】在中國電信政企客戶工作中，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流 程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。下面是為大家收集整理的中國電 信政企客戶體會，...

2024-09-02 13:24

中國電信廣東公司采購實施管理辦法-文庫吧資料

【摘要】中國電信廣東公司采購實施管理辦法（修訂）2012年5月目錄第一章總則 3第二章職責(zé)分工 3第一節(jié)需求管理 3第二節(jié)采購實施分工 4第三節(jié)采購小組 5第三章采購分類及適用范疇 7第四章采購方式管理 9第一節(jié)招標(biāo)采購 9第二節(jié)詢價采購 16第三節(jié)定向談判 18第五

2025-04-18 05:12

中國電信epon維護(hù)管理規(guī)程-文庫吧資料

【摘要】中國電信EPON維護(hù)規(guī)程（試行版）中國電信集團(tuán)公司二00九年十二月目錄第一章 總則 3第二章 維護(hù)管理組織架構(gòu)及職責(zé) 4第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 4第二節(jié) 維護(hù)職責(zé)的劃分 5第三節(jié) 技術(shù)支撐體系 7第三章 維護(hù)工作基本制度 8第一節(jié) 崗位責(zé)任制 8第二節(jié) 值班及交接班制度 12第三節(jié)

2025-04-21 13:37

中國電信移動增值業(yè)務(wù)合作管理辦法-文庫吧資料

【摘要】i/37中國電信移動增值業(yè)務(wù)合作管理辦法中國電信移動增值業(yè)務(wù)合作管理辦法中國電信移動增值業(yè)務(wù)合作管理辦法WAP業(yè)務(wù)分冊業(yè)務(wù)分冊業(yè)務(wù)分冊（試行稿）（試行稿）（試行稿）中國電信集團(tuán)公司二零零八年十二月ii/37目錄1、概述............................................................1適用

2025-04-24 07:31

[精選]中國電信：客戶服務(wù)培訓(xùn)講義-文庫吧資料

【摘要】更新服務(wù)觀念練就專業(yè)技能成就美好明天中國電信集團(tuán)公司市場部11客戶是老板？客戶是上帝？客戶永遠(yuǎn)是對的？客戶是最重要的人？幾個為什么？中國電信集團(tuán)公司市場部33親和力提高難？耐心服務(wù)做不到？服務(wù)技能培訓(xùn)效果差？服務(wù)好壞誰評判

2025-01-17 06:15

[精選]xxxx中國電信政企客戶培訓(xùn)-客戶分群和業(yè)務(wù)需求分析-文庫吧資料

【摘要】政企客戶部培訓(xùn)企業(yè)客戶分群方法2023年年6月月-2-目錄一、企業(yè)客戶分群的目標(biāo)和原則二、如何進(jìn)行企業(yè)客戶分群三、案例：基于企業(yè)信息化水平的企業(yè)客戶分群和需求分析四、案例：基于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的企業(yè)客戶分群描述和需求分析五、案例：聚類市場企業(yè)客戶分群描述-3-市場細(xì)分主要在于幫助選定目標(biāo)市場關(guān)鍵問題主要方法–哪一個（幾個

2025-03-02 14:32

中國電信大客戶營銷服務(wù)與管理系統(tǒng)-文庫吧資料

【摘要】61/61總則概述中國電信市場經(jīng)過多次分拆、重組后，逐步形成了數(shù)家大運營商主導(dǎo)，多家小運營商參與，新運營商不斷加入的新競爭格局。加入WTO后，一些世界級電信業(yè)巨頭也開始滲透中國電信市場，中國電信服務(wù)業(yè)進(jìn)入了一個前所未有的發(fā)展與競爭的新階段。目前中國電信面臨ARPU下降、業(yè)務(wù)競爭加劇、客戶消費要求多元化等諸多挑戰(zhàn)，為此中國電信提出了以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，

2025-04-21 13:40

中國電信大客戶管理系統(tǒng)-文庫吧資料

【摘要】1/156中國電信中國電信中國電信大客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書大客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書大客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書（討論稿）（討論稿）（討論稿）中國電信集團(tuán)2022年12月25日1/156目錄第1章.總則.......................................................................

2025-04-24 07:31

[精選]中國電信大客戶管理-文庫吧資料

【摘要】王飛2023-04-14為用戶創(chuàng)造更大的價值客戶關(guān)系培訓(xùn)Yoursuccessismysuccess!2學(xué)習(xí)守則?相互分享?互相尊重?積極參與?教材旁置?遵守時間?關(guān)掉手機(jī)Yoursuccessismysuccess!3客戶管理上的三個挑戰(zhàn)?如

2025-02-04 14:58

2022中國電信政企客戶工作心得體會-文庫吧資料

【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 中國電信政企客戶工作心得體會 　　在中國電信政企客戶工作中，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)...

2025-01-17 03:23

2022中國電信政企客戶工作心得體會2)-文庫吧資料

【摘要】 中國電信政企客戶工作心得體會 在中國電信政企客戶工作中，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。下面是小編為大家...

2025-01-17 03:09

中國電信客戶關(guān)系管理概述-文庫吧資料

【摘要】保持客戶客戶關(guān)系管理一站式服務(wù)與等級服務(wù)大客戶價值評估目錄客戶關(guān)系管理一站式服務(wù)與等級服務(wù)大客戶價值評估目錄客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理的概念?中國電信CRM系統(tǒng)?對客戶經(jīng)理的工作要求主要內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管

2025-01-15 16:31

中國電信大客戶管理系統(tǒng)方案-文庫吧資料

【摘要】.....學(xué)習(xí)參考目錄第1章.總則..................................................................................................

2025-05-08 12:37

中國電信歲末政企商務(wù)客戶群聚類市場推廣方案-文庫吧資料

【摘要】--1--2我們的活動目的將CDMA、固話、寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行三類業(yè)務(wù)捆綁，針對商企集團(tuán)客戶進(jìn)行重點推廣，提高市場占有率。--3我們的推廣主張濟(jì)南電信將以一個成熟、穩(wěn)健、高品味、全方位的姿態(tài)--4我們的活動主題新電信新形象新成功——中國電信商

2025-05-31 02:02

中國電信保定分公司代理商管理辦法-文庫吧資料

【摘要】中國電信集團(tuán)公司保定市分公司代理商管理辦法第一章總則第一條為適應(yīng)市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立健全中國電信集團(tuán)公司保定市分公司（以下簡稱保定電信）電信業(yè)務(wù)代理營銷服務(wù)體系，規(guī)范和加強(qiáng)保定市電信業(yè)務(wù)代理工作，特制定本辦法。第二條電信業(yè)務(wù)代理商（以下簡稱代理商）是指具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，經(jīng)保定市電信公司授權(quán)，雙方簽署代理協(xié)議，代理

2025-06-29 09:21

中國電信政企客戶售后維護(hù)服務(wù)管理辦法-文庫吧資料

中國電信政企客戶售后維護(hù)服務(wù)管理辦法-展示頁

中國電信政企客戶售后維護(hù)服務(wù)管理辦法-在線瀏覽

中國電信政企客戶售后維護(hù)服務(wù)管理辦法-閱讀頁

中國電信政企客戶售后維護(hù)服務(wù)管理辦法(文件)