【正文】 事項 ?對各模塊所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收錄錄入 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整、正確是保證整個項目成功的重要基礎(chǔ)，因而要認(rèn)真對待 并確保充分的驗證步驟。 階段目標(biāo) 本階段的工作目標(biāo)是在上階段藍(lán)圖設(shè)計的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)管理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立模擬系統(tǒng)。 同時本階段在沙盤模擬完成后 ， 進(jìn)一步完成： 1） 運行制度和操作說明； 2） 系統(tǒng)上線方案； 3） 最終用戶培訓(xùn)方案等一系列企業(yè)系統(tǒng)上線的策略方案和行動計劃 。 ?再次，動態(tài)檢查及時發(fā)現(xiàn)錯誤整改；及時準(zhǔn)確地完成任務(wù)。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集方案 工作目的 ?收集制度企業(yè)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 工作事項 ?計劃和方法的收集，明確收集的責(zé)任人，明確收集的完成時間等 交付文檔 《 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集方案 》 、 《 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集任務(wù)表 》 客戶方參與人員 ?各部門主管、關(guān)鍵用戶、 IT專員 注意事項 ?首先，靜態(tài)數(shù)據(jù)列清單 ,/格式要求，規(guī)定（如取值范圍、字符還是數(shù)據(jù)、 大寫還是小寫、中間隔符號的樣式等），要清晰給出。 ?在文檔中解釋清楚每個參數(shù)及選項的含義及作用，并將知識轉(zhuǎn)移給客戶，今后讓客戶自己變更參數(shù)。 名稱、規(guī)格、科目、簡稱等規(guī)范也應(yīng)該是討論范圍，例如 BOM分階原則（企業(yè)線） 注意事項 客戶方參與人員 ?項目經(jīng)理、關(guān)鍵用戶、 IT專員 《 各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案 》 交付文檔 工作事項 ?對企業(yè)級基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、各模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼進(jìn)行討論并確定規(guī)則 參數(shù)配置方案 工作目的 ?幫助客戶了解每個選項及每個參數(shù)的含義及作用，方便企業(yè)可以根據(jù)自己 的需要自己修改可以更改的參數(shù)。 ?5）實施 ERP項目，培訓(xùn)要做到：從上到下、全員參與，多層次、多角度，有計劃、有獎罰。也是最具杠桿作用的投資。 ? 培訓(xùn)客戶掌握系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)處理流程； ? 建立企業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案； 實施工作流程 開始 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 數(shù)據(jù)環(huán)境準(zhǔn)備 行業(yè)案例研究 流程整理培訓(xùn) 流程整理方案及計劃 業(yè)務(wù)流程整理 行業(yè)流程庫 行業(yè)報表庫 行業(yè)報告庫 系統(tǒng)業(yè)務(wù)遍歷 系統(tǒng)解決方案 第三階段開始 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程客戶化 業(yè)務(wù)處理新規(guī)程 合理嗎？必要嗎？ 客戶化需求報告 直接適應(yīng) 間接適應(yīng) 不適應(yīng) N Y 關(guān)鍵事項 ? 教育和培訓(xùn)工作：對客戶進(jìn)行 ERP理論及標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)； ? 行業(yè)案例研究策略：指導(dǎo)客戶進(jìn)行經(jīng)典流程學(xué)習(xí) 、 研究 ? 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理：指導(dǎo)客戶進(jìn)行現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理 ? 業(yè)務(wù)流程遍歷 :在系統(tǒng)中對主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行遍歷性模擬 分別對現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程對應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行記錄 根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)遍歷記錄報告 ， 制定企業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案 ? 客戶化二次開發(fā)的策略：引導(dǎo)客戶軟件與流程 ， 強化標(biāo)準(zhǔn) 流程 ， 制定客戶化需求差異分析報告 教育和培訓(xùn)工作 ?1）沒有一個成功實施 MRP II/ERP 系統(tǒng)的企業(yè)會說：“我們的培訓(xùn)工作做得太多”； ?2）沒有獲得成功的企業(yè)都會說：“我們的培訓(xùn)工作太不夠了”。 實施方的審核： 服務(wù)器承載能力 數(shù)據(jù)存儲與連接 網(wǎng)絡(luò)帶寬 項目籌備階段的實施交付成果 項目籌備階段實施交付成果包括： ? (1)銷售轉(zhuǎn)實施交底表； ? (2)項目實施責(zé)任書； ? (3)項目組織結(jié)構(gòu)； ? (4)總體實施計劃； ? (5)需求調(diào)研計劃 ? (5)實施調(diào)研報告； ? (6)項目實施方案； ? (7) 項目實施章程； ? (8)動員會商議表； ? (9)項目啟動會議紀(jì)要； ? (10)致新中大用戶書； ? (11)項目實施考核制度； ? (12)軟件移交回執(zhí)表； ? (13)軟件安裝確認(rèn)表； ? （ 14）本階段總結(jié)報告及下階段實施計劃 第二階段：藍(lán)圖設(shè)計 項目準(zhǔn)備 藍(lán)圖設(shè)計 藍(lán)圖實現(xiàn) 系統(tǒng)上線 驗收交付 項目立項交底 成立項目小組 項目實施調(diào)研 項目實施方案 項目實施章程 項目啟動大會 中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn) 軟硬件環(huán)境安裝 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 權(quán)限分配設(shè)定 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 靜態(tài)數(shù)據(jù)收集錄入 流程模擬演練 系統(tǒng)集成測試 客戶化開發(fā) 系統(tǒng)運行制度 編寫操作手冊 模塊上線方案 1確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖 最終用戶培訓(xùn) 初始化數(shù)據(jù)錄入 系統(tǒng)初始化確認(rèn) 業(yè)務(wù)使用報表 系統(tǒng)正式上線 建立日常維護(hù)方案 項目實施總結(jié)報告 開發(fā)與實施文檔轉(zhuǎn)移 簽訂驗收報告 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的培訓(xùn) 業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案 編碼方案設(shè)計 權(quán)限方案設(shè)計 參數(shù)配置方案 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集方案 客戶化開發(fā)方案 ?本階段的工作概述和工作目標(biāo) ?本階段的工作流程和關(guān)鍵事項 ?本階段的實施交付成果 藍(lán)圖設(shè)計 藍(lán)圖設(shè)計階段的主要工作就是指導(dǎo)客戶在 初步掌握系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理的基礎(chǔ)上 ， 參照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程 ， 將企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為能夠在系統(tǒng)中處理的業(yè)務(wù)流程 ， 并初步形成企業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案 。 （根據(jù)是否有政府官員而定） 5 甲方項目經(jīng)理講話 30分鐘 宣布項目實施組成員名單，信息化初步工作計劃，項目組成員的考核辦法，以及當(dāng)前需要立即落實的工作。再由新中大分支機構(gòu)總經(jīng)理等代表介紹新中大公司專家顧問團(tuán)隊 2 甲方高層領(lǐng)導(dǎo)講話 20分鐘 甲方領(lǐng)導(dǎo)誓師性講話：明確公司管理的瓶頸與管理信息化的必要性，宣布項目經(jīng)理以及對其的授權(quán)，強調(diào)公司高層的決心 (提供講話稿見附件 甲方高層領(lǐng)導(dǎo)講話稿 ) 3 乙高層領(lǐng)導(dǎo)講話 20分鐘 領(lǐng)導(dǎo)講話，強調(diào)對甲方項目的重視與資源投入保證，以及與甲方建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，堅定雙方信心。 如何編制實施計劃？ 總體實施計劃 ? 先做總體計劃 決定關(guān)鍵結(jié)點的時間 ? 再做關(guān)鍵結(jié)點計劃 每個關(guān)鍵結(jié)點分步做出詳細(xì)計劃 任務(wù)分配表 主要用以分配相關(guān)人員的工作 總體實施規(guī)劃 I D任 務(wù) 名 稱 開 始 時 間 完 成2 0 0 8 年 2 0 0 9 年9 2 19 7 3 2 98 2 4 1 2 2 18 1 07 1 3 1 1 9 1 1 11 2 75 1 8 6 1 55 1 1 6 2 26 1 9 1 4 1 2 5 3 11 2 1 4 2 2 21 2 2 86 8 4 1 91 1 2 1 1 1 69 2 8 1 0 2 6 4 51 1 3 0 3 87 2 0 2 1 57 681 02 0 0 8 6 3 02 0 0 8 6 2協(xié) 同 辦 公 子 系 統(tǒng) 實 施42 0 0 8 8 2 92 0 0 8 6 2客 戶 關(guān) 系 管 理 子 系 統(tǒng) 實 施2 0 0 8 9 2 92 0 0 8 6 2項 目 管 理 子 系 統(tǒng) 實 施（ 含 軟 、 硬 件 研 發(fā) 管 理 ）2 0 0 9 3 1 32 0 0 9 1 1人 力 資 源 管 理 子 系 統(tǒng) 實 施2 0 0 8 7 42 0 0 8 5 5集 團(tuán) 財 務(wù) 管 理 子 系 統(tǒng) 實 施2 0 0 9 1 3 02 0 0 8 1 2 1門 戶 管 理 子 系 統(tǒng) 實 施2 0 0 9 2 2 72 0 0 9 1 5萬 向 接 口 平 臺 實 施1 22 0 0 9 4 3 02 0 0 9 4 1項 目 關(guān) 閉1 31 42 0 0 9 4 2 12 0 0 9 4 1系 統(tǒng) 整 體 試 運 行2 0 0 9 4 3 02 0 0 9 4 2 1項 目 移 交62 0 0 8 1 2 3 02 0 0 8 1 0 8供 應(yīng) 鏈 管 理 子 系 統(tǒng) 實 施（ 采 購 、 庫 存 管 理 等 ）72 0 0 8 1 2 3 02 0 0 8 1 0 8質(zhì) 量 管 理 模 塊 實 施152 0 0 8 9 2 92 0 0 8 7 1運 營 管 理 子 系 統(tǒng) 實 施231 12 0 0 9 3 3 02 0 0 9 1 5決 策 支 持 子 系 統(tǒng) 實 施98 3 1 3 1 51 0 55 4 1 1 81 0 1 28 1 7 3 2 26 2 9計劃樣本 項目實施計劃 模板 階段 工期 里程碑及任務(wù)名稱 交付物 建立良好的項目管理體系， 是公司對實施 ERP 項目達(dá)成共識和承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)志，是一份公司級的正式文件。 D A P C D A P C 計劃的內(nèi)容 ? 任務(wù)階段 ? 工作任務(wù) ? 任務(wù)工期 ? 任務(wù)資源 ? 任務(wù)交付物 如何編制實施計劃？ ? 制定一個結(jié)構(gòu)化的計劃 ? 里程碑 / 主要活動 / 具體任務(wù) ? 說明：做什么？什么時候做？什么部門誰來做？ ? 怎樣做？要達(dá)到什么目標(biāo)，完成什么階段成果？ ? 實施周期要多長？ —— 既要從容，又要緊迫 ? 企業(yè)規(guī)模，管理基礎(chǔ)，人力資源的投入數(shù)量和質(zhì)量， ? 培訓(xùn)的數(shù)量、質(zhì)量和深度，基礎(chǔ)工作的扎實程度，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、解決問題的效率、軟件的適用度、軟件公司的服務(wù)支持程度， …… 。 ? 可為項目時間管理提供依據(jù)。 項目階段目標(biāo)應(yīng)由項目實施小組全體確認(rèn)。 關(guān)亍目標(biāo)的“度”： 目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。 定義階段目標(biāo)： 將復(fù)雜的問題簡單化，便于問題的解決。 項目實施方案 目的 ?了解項目的意義、目標(biāo)、責(zé)仸、范圍、風(fēng)險 ?簽署 《 項目實施方案書 》 簽署 《 項目實施計劃 》 ?關(guān)亍項目驗收標(biāo)準(zhǔn)，一定要注意其準(zhǔn)確性和可交付性； ?絕對丌能將交付丌了的事項寫入項目驗收標(biāo)準(zhǔn)； 參考模板 ?《 項目實施方案書 》 、 《 項目實施計劃 》 工作目的 工作事項 注意事項 交付文檔 項目實施方案 方案概述 項目定義與目標(biāo) 項目實施組織 項目實施范圍 項目實施培訓(xùn) 項目實施方案 項目 實施計劃及 責(zé)任 實施工作方式 驗收標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng)險規(guī)避 你有項目整體管理觃劃嗎？ 范圍觃劃 進(jìn)度觃劃 質(zhì)量觃劃 項目整體管理及溝通觃劃 驗收標(biāo)準(zhǔn)觃劃 風(fēng)險觃劃 客戶丌簽字，客戶訃識丌到自己是實施的主體，責(zé)仸丌明確 沒有具體做事的人，配合丌到位 需求丌斷發(fā)更 用什么來約束客戶？ 其他風(fēng)險 如何進(jìn)行項目整體觃劃？ 如何定義項目實施目標(biāo)？ 怪體實施 目標(biāo)： 有利對項目實施方向的把握。 認(rèn)論通過后，將需要 組細(xì)客戶方相關(guān) 業(yè)務(wù)部門，進(jìn)行評審，確訃需求不流程； 根據(jù)評審結(jié)果，項目組將進(jìn)行報告的修改，形成第二稿。 項目實施調(diào)研 調(diào)研時間一般丌能太長，盡量控制在一個月以內(nèi) 調(diào)研丌要面面俱到，尤其是項目部和分公司，只調(diào)研 23個典型性的單位即可； 調(diào)研報告丌詳紳設(shè)計。 ⑤ 若基線符合要求，則需求分析完畢；反乊返回到第 1步戒