第1章公共關(guān)系概論-文庫吧資料
2025-02-19 18:26本頁面
【正文】 動，是一個組織為了自身的目的和利益，雇傭報刊宣傳員在報刊上進行宣傳活動，制造輿論擴大影響。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 23.(名詞解釋） 危機管理 ： 包括兩個方面的含義：一是處理公共關(guān)系危機，二是用公共關(guān)系的策略和方法來處理危機。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 21.(名詞解釋）文化、教育、藝術(shù)、福利、慈善、宗教、社團等組織，運用傳播的力量去發(fā)展會員、籌措經(jīng)費，爭取資源等，往往被稱之為 公共關(guān)系開發(fā)活動 。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 19.（ 多選 ) 危機管理的含義包括 處理公共關(guān)系危機 、 用公共關(guān)系的策略和方法來處理危機 。 6/6 ? 從另一方面看，良好組織形象與良好公眾關(guān)系的建立、維持，也需要組織尤其是工商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為支撐。公共關(guān)系作為一種促銷策略已被企業(yè)廣泛運用，借助公共關(guān)系去溝通企業(yè)與消費公眾的感情。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 18.(簡答 ) 簡述公共關(guān)系與營銷推廣的區(qū)別與聯(lián)系。 4/6 ? 從另一層意義上說，營銷推廣注重的是近期的經(jīng)濟效益， 而公共關(guān)系更注重的是社會效益。因此公共關(guān)系本身不等同于營銷推廣。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 18.(簡答 ) 簡述公共關(guān)系與營銷推廣的區(qū)別與聯(lián)系。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 18.(簡答 ) 簡述公共關(guān)系與營銷推廣的區(qū)別與聯(lián)系。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 18.(簡答 ) 簡述公共關(guān)系與營銷推廣的區(qū)別與聯(lián)系。同時，公共關(guān)系學也要借助行為科學、管理心理學的理論和方法來分析人群的心理特征和行為規(guī)律，以便科學地處理人群關(guān)系。 ? 人群關(guān)系主要指組織內(nèi)部的人際關(guān)系，而良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 16.(名詞解釋 )人群關(guān)系 主要指群體內(nèi)部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系。伯尼斯時期 。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 13.(名詞解釋） 公共關(guān)系的協(xié)調(diào)觀念 表現(xiàn)為善于調(diào)節(jié)、平衡和統(tǒng)一各種不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素，懂得“統(tǒng)籌” 、“兼顧” 、 “緩沖” 、 “折中” 、 “調(diào)和” 、 “妥協(xié)”的意義和價值，努力在矛盾中求和諧，在動態(tài)中求平衡。 ? 形象 ： ? ①本質(zhì)是信譽 ? ②公共關(guān)系將建設(shè)和完善組織形象的內(nèi)涵放在第一位，然后才考慮建構(gòu)組織的外觀 ? ③塑造組織的整體形象 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 11.(名詞解釋 ) 公共關(guān)系的傳播觀念 表現(xiàn)為經(jīng)營者和管理者強烈的傳播意識和溝通欲望，自覺地利用一切傳播的機會和傳播媒介去影響公眾、引導公眾和爭取公眾，并善于運用雙向溝通的方法去贏得公眾的理解、信任與好感。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 10.(名詞解釋） 形象 是組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 9.(名詞解釋） 輿論： 指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產(chǎn)品所形成的看法和意見的總和，是社會大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? 7.(單選 )作為公共關(guān)系的一種特殊組織管理職能的是 公共關(guān)系活動 。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? ：是公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承擔者、實施者、行為者； ? 公共關(guān)系 涉及組織的目標、戰(zhàn)略、政策、計劃、方法、活動、產(chǎn)品、人員、環(huán)境等諸要素，處理組織的關(guān)系和輿論，追求整體的公關(guān)效應和組織的社會形象，公共關(guān)系是從屬于組織的總目標的，是組織整體功能的一部分，公共關(guān)系是一種 有目的、有計劃、受控制、持久的 過程。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? （實務(wù)） ? 既運用傳播溝通的方法去做 ? ①協(xié)調(diào)組織的社會關(guān)系 ? ②影響組織的公眾輿論 ? ③塑造組織的良好形象 ? ④優(yōu)化組織的運作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? ： ? 是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和哲學 ，引導、規(guī)范著組織行為的一種價值觀念和行為準則。 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇 ? ： ? （ 1）客觀存在：任何組織都處在特定的公眾環(huán)境之中。 ? 8.(單選 )公共關(guān)系的過程是 雙向信息交流 。 公共關(guān)系的含義 ? ： （ 1） （ 3） ? （ 1）公共關(guān)系的活動過程的五個基本要素，最基本的有三個： 組織機構(gòu)、傳播溝通
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1