qcc小組活動(dòng)介紹-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 17:00本頁(yè)面
【正文】 策應(yīng)針對(duì)每條要因。采用 0、 1打分法或加權(quán)評(píng)分法來(lái)確定。確定主因的三個(gè)步驟：（ 1）將末端因素全部收集（ 2）排除不可抗拒因素（ 3）對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正主因。 對(duì) 所有末端原因，都 應(yīng) 到 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行 觀 察、 測(cè) 量、 試驗(yàn) 等，加以確 認(rèn) 。 箭 頭 從原因指向 結(jié) 果，末端原因才是可能影響 結(jié) 果 的具體原因。首先 說(shuō) 明 結(jié) 果，然后確定原因的 類別 ， 針對(duì) 每一個(gè) 原因 類別進(jìn) 行展開(kāi)分析。是用于考慮并展示已知結(jié)果 與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具。分析原因要注意四個(gè)問(wèn)題：（ 1）針對(duì)所存在問(wèn)題分析原因（ 2）要展示問(wèn)題的全貌 5M1E：（人、機(jī)、料、法、測(cè)量、環(huán)境）（ 3）分析原因要徹底，要針對(duì)結(jié)果，把原因一層 層展開(kāi)，分析到可以采取對(duì)策為止。常用工具：簡(jiǎn)易圖表三、設(shè)定目標(biāo)三、設(shè)定目標(biāo) 分析原因是小組活動(dòng)的重要一環(huán)。（ 4）歷史上曾經(jīng)達(dá)到過(guò)的水平。（ 2）是顧客的需求，必須予以滿足。 目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性，又必須能夠?qū)崿F(xiàn)。 （本次發(fā)表最多目標(biāo)為四個(gè)） 目標(biāo)要明確表示，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，必須量化。（ 2）創(chuàng)新型課題 不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況：不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況： 目標(biāo)值是小組活動(dòng)解決問(wèn)題的程度，并為效果檢查提供依據(jù)。根據(jù)目標(biāo)要求，通過(guò)數(shù)據(jù)的排列分析來(lái)確定能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，分析手法類似于現(xiàn)狀調(diào)查。關(guān)鍵的少數(shù)看三點(diǎn)：看圖形：關(guān)鍵問(wèn)題比例高；看目標(biāo)：對(duì)目標(biāo)影響大；看實(shí)際能解決的問(wèn)題（不可抗拒因素排除）。取樣數(shù)量不易太少，至少應(yīng)有 50個(gè)數(shù)據(jù)排列圖項(xiàng)目一般不少于 3項(xiàng)，最多不宜超過(guò) 8項(xiàng)。關(guān)鍵少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是小組有能力解決的突出問(wèn)題， 否則應(yīng)去掉，重新進(jìn)行排列。 左面縱座標(biāo)按度量單位標(biāo)定，其高度必須等于所 有項(xiàng)目量值的總和；右面縱座標(biāo)是百分比的座標(biāo)， 其高度和左面的量值總合等高，并從 0100%標(biāo)定。排列圖二排列圖二排列圖特點(diǎn)： 兩個(gè)直角坐標(biāo) 橫 項(xiàng)目 縱 左 頻數(shù) 右 頻率 % 依頻次高低從左至右排列的柱形 ,寬度一致?！? 各數(shù)據(jù)間關(guān)系不清楚 (故障率、故障次數(shù)、運(yùn)行時(shí)間） 二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查分層法分層法排列圖排列圖 —— 統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 項(xiàng)目 頻數(shù) 累計(jì)頻數(shù) 累計(jì) %A 黑點(diǎn) 4871 4871 B 氣泡 2123 6994 C 毛邊 1521 8515 D 縮痕 998 9513 E 澆口高 981 10494 F 銀紋 51 10545 G 水痕 41 10586 排列圖排列圖 排列圖（ Pareto Diagram)又叫帕累托圖。 ◆ 收集 數(shù) 據(jù)的 時(shí)間 要有 約 束， 要收集最近 時(shí)間 的 數(shù) 據(jù)?，F(xiàn) 狀 調(diào)查應(yīng) 注意用 數(shù) 據(jù) 說(shuō)話 ： ◆ 收集 數(shù) 據(jù)要有客 觀 性， 防止只收集 對(duì) 自己有利的 數(shù) 據(jù)。例如：降低 復(fù)印紙 的 消耗要解決的管理特性要解決問(wèn)題的對(duì)象怎樣 要降低一、課題名稱一、課題名稱 （ 1）課題宜小不宜大 選解決具體問(wèn)題的課題（ 2）課題名稱一目了然 ◆
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